CRM ծրագրեր

CRM ծրագրերն օգտագործվում են բիզնեսի արդյունավետ կառավարման համար: CRM համակարգի հիմնական գործունեությունն ուղղված է հաճախորդների հետ համագործակցության քաղաքականությանը, առանձին ամսագրերում կոնտրագենտների ակնթարթային գրանցման, ճշգրտության և թարմացման, ինչպես նաև տեղեկատվական տվյալների համալրմանը: Հնարավոր է նաև պահպանել աղյուսակներ այն ապրանքների վրա, որոնք ապահովում են ճշգրիտ քանակական և որակական գրառումներ, ինչպես կա և անհրաժեշտ են գնումների համար՝ ամբողջ բիզնեսը սահուն գործելու համար: CRM ծրագիրը ներառում է կազմակերպության ծառայությունների վերահսկում, աշխատակիցների գործունեության և աշխատանքային պարտականությունների պլանավորում, աշխատանքային գրաֆիկի ձևավորում և աշխատակիցներին հարցումների բաշխում, պլանավորողին պլանավորվող գործողությունների մուտքագրում, նպատակների իրականացման ժամկետների և կարգավիճակի վերաբերյալ հաշվետվությունների ստացում: Ապրանքների վաճառքը կառավարելիս՝ հաշվի առնելով բոլոր գործոնները, ներառյալ ռիսկերը և ծախսերը, վերլուծելով գործարքների վերահսկումը, սկսած պայմանագրի կնքումից մինչև ապրանքների առաքումը հաճախորդներին: CRM ծրագրերի գործընթացները ներառում են գործողությունների կառավարում` ավելի շատ օգտվողներ ներգրավելու հեռանկարով` ավտոմատացնելով հաշվետվությունների ստեղծումը և տարբեր հաշվետվությունների վերլուծությունը: Փաստաթղթերի և հաշվետվությունների ավտոմատ ստեղծումն օգնում է չխախտել սահմանված պահանջներն ու ժամկետները՝ ինչպես հարկային մարմիններին, գործընկերներին, այնպես էլ կառավարչին հաշվետվություններ ներկայացնելու համար: Ծրագիրը ապահովում է CRM-ի սպասարկում և հնարավորություն է տալիս ավտոմատ կերպով մուտքագրել տեղեկատվություն՝ լրացնելով փաստաթղթեր, հաշվետվություններ և ամսագրեր: Հաշվարկը կատարվում է օֆլայն՝ գնացուցակից ստացված տեղեկատվության հիման վրա՝ վճարելիս ցանկացած արտարժույթ օգտագործելով։ Փաստաթղթերի ձևանմուշները կարող են օգտագործվել փաստաթղթեր ստեղծելիս, իսկ աշխատանքում կարող են օգտագործվել ցանկացած MS Office ձևաչափ:

CRM ծրագիրը նախատեսում է ընկերության բոլոր աշխատակիցների համար պահպանել յուրօրինակ կառավարման համակարգ՝ ապահովելով անձնական մուտքի և գաղտնաբառի մուտք, սահմանափակ իրավունքներ և աշխատանքի հնարավորություններ։ Բացի այդ, ծրագիրն աջակցում է զանգվածային կամ անձնական հաղորդագրությունների փոխանակմանը, տրամադրում է վերլուծություն՝ ըստ ծախսերի չափանիշների, և կառավարում է աշխատակիցների աշխատանքային գրաֆիկը:

Դուք կարող եք ինքնուրույն հարմարեցնել ծրագրի համապատասխան գործառույթներն ու գործարկումը՝ օգտագործելով տրամադրված մոդուլները, կաղապարները, կարգավորումները և գործիքները: Որպեսզի աշխատասեղանն աշխատի հարմարավետ պայմաններում, մշակողները ստեղծել են թեմաներ։ Ավելի մեծ տարածք ընդգրկելու և օտարերկրյա հաճախորդներին սպասարկելու համար օգտագործվում են աշխարհի տարբեր լեզուներ։ Էլեկտրոնային օգնական, ապահովում է մշտական աջակցություն, աշխատանքի ավտոմատացում։

Բազմաֆունկցիոնալ ծրագիր, որը թույլ է տալիս ոչ միայն աշխատել հաճախորդների հետ, այլև մշտապես վերահսկել ենթականերին և կառավարմանը տրամադրել իրական ժամանակում ստացված տեսահսկման տեսախցիկների տեսագրությունները: Հեռավոր ընթերցում և կառավարում հնարավոր է բջջային սարքերի հետ շփվելիս:

Մեր փորձագետները կզբաղվեն ձեր ընկերության աշխատանքով՝ հաշվի առնելով բոլոր նրբությունները և ծրագրի անհրաժեշտությունը՝ տրամադրելով գործիքների և հմտությունների, մոդուլների և գործիքների անհրաժեշտ փաթեթ։ Անհրաժեշտության դեպքում մոդուլները կարող են մշակվել անձամբ ձեզ համար՝ ըստ ձեր ցանկության: Բացի այդ, դուք կարող եք ստուգել ծրագրի ֆունկցիոնալությունը անվճար ռեժիմով հասանելի փորձնական տարբերակի միջոցով:

Ունիվերսալ CRM ծրագիր USU-ից՝ մշակված բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների կողմից՝ օպերատիվ, որակյալ, արդյունավետ գործունեության, աշխատանքային ռեսուրսների օպտիմալացման համար։

Ավտոմատացված CRM ծրագիր իրականացնելիս կարող են օգտագործվել փաստաթղթերի ձևանմուշներ և կաղապարներ, որոնք անմիջապես լրացվում են ճիշտ ձևով և պահպանվում:

Կրկնօրինակման կանոնավորությունն ապահովում է, որ աշխատանքային հոսքը ավտոմատ կերպով պահպանվում է սերվերում:

CRM ծրագրից օգտվելիս օգտատերերը ցանկացած պահի կարող են ստանալ անհրաժեշտ նյութերը, որոնք պահվում են մեկ տեղեկատվական բազայում:

Համատեքստային որոնման կառավարում CRM համակարգում, անհրաժեշտ տվյալների ժամանակին տրամադրումը երաշխավորված է։

Թեթև և բազմաֆունկցիոնալ CRM ինտերֆեյս, որը հարմարեցված է բոլորի համար և առաջարկում է տարբեր գործառույթներ աշխատանքի համար:

Աշխատակիցները կարող են անհատապես ընտրել անհրաժեշտ ձևանմուշները և փաստաթղթերի նմուշները, ինքնուրույն ստեղծել դրանք կամ տեղադրել ինտերնետից:

Արգելափակել տվյալները, երբ մեկ այլ աշխատակից աշխատում է այս փաստաթղթերի փաթեթի հետ:

Մուտքը տրվում է միայն անձնական օգտագործման իրավունքների համար:

Անձնական նույնականացման ավտոմատ հայտնաբերում` անձնական տվյալները կողպելու և պաշտպանելու համար:

Օգտագործման իրավունքները բաշխվում են զբաղեցրած պաշտոնի հիման վրա։

Բոլոր աշխատակիցների հետ մեկ ռեժիմով աշխատելու համար օգտագործվում է բազմաֆունկցիոնալ CRM համակարգ:

Բաժանմունքների և մասնաճյուղերի համախմբում, CRM-ի գործառնական հաշվառման և կառավարման համար:

Տվյալների ավտոմատ մուտքագրում, օպտիմիզացնում է աշխատակիցների աշխատանքային ժամանակը:

Հաշվետվությունների և փաստաթղթերի ստեղծում:

CRM-ի հետ աշխատելիս օգտագործվում են ցանկացած ձևաչափեր (MS Word և Excel):

Վճարային համակարգը նախատեսում է հաշվարկներ ցանկացած արտարժույթով:

Հաճախորդների հետ աշխատելիս բոլոր գործընթացները վերահսկվում և զեկուցվում են էլեկտրոնային ամսագրերում:

Համատեքստին առնչվող ընտրանքների օգտագործումը առցանց որոնումների համար օպտիմալացնում է աշխատակիցների աշխատանքային ժամերը:

Տեսախցիկների հետ ինտեգրվելիս մենեջերը կարող է ունենալ ընկերությունում տեղի ունեցող իրադարձությունների ամբողջական տեսավերահսկում:

Կապալառուների միասնական տվյալների բազայի ստեղծում և կառավարում, ապահովում է կոնտակտային տվյալների ճշգրտությունը CRM-ում:

Հեռակա մուտք դեպի CRM ծրագիր տեղական ցանցի կամ ինտերնետ կապի միջոցով՝ հաճախորդների հետ լիարժեք գործողություններ իրականացնելու համար:

Մի քանի օրվա ընթացքում դուք կարող եք տեսնել դրական և արդյունավետ արդյունքներ:

Հնարավոր է ուղարկել SMS, MMS, էլ. փոստ և Viber հաղորդագրություններ՝ նյութերի և փաստաթղթերի հավելվածներով:

Փոստը կարող է իրականացվել անհատապես բոլոր օգտատերերի համար կամ ընտրովի օգտագործելով զտիչ:

Պլանավորված գործողությունների վերաբերյալ ամբողջական տվյալներ կարող են բերվել սլայդերում:

CRM ծրագրում աշխատելու յուրացումը և սովորելը շատ ժամանակ չի խլի՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուր աշխատակցի հասանելիությունը։

Տեղադրեք ցուցադրական տարբերակը, որը հասանելի է մեր կայքում անվճար ռեժիմով: