Ցանկացած ընկերություն, որն իր գործունեությունը կապում է ծառայությունների և ապրանքների մատուցման հետ, պարտավոր է պահել միայն աղյուսակներ, որպեսզի CRM համակարգի յուրաքանչյուր հաճախորդ կարողանա օրեցօր մուտքագրել արդյունավետ և ամբողջական տվյալներ՝ ընդլայնելով հաճախորդների բազան, բարձրացնելով կարգավիճակը: , շահութաբերություն և կորպորատիվ շահութաբերություն: Հաճախորդը շահութաբերության աղբյուր է ցանկացած ընկերության համար՝ մեծ թե փոքր, և չափազանց կարևոր է վերահսկել մատուցվող ծառայության կամ մատուցվող ապրանքի որակը, այն արտադրական գործունեության իրականացման հիմնական մասերից մեկն է։ Լավ կառավարման և վերահսկման համակարգը ավտոմատացնելու համար անհրաժեշտ է համակարգել գործընթացները՝ ներգրավելով ավտոմատացված ծրագիր, որի ընտրությունը շուկայում լայն է, իսկ ճիշտը ընտրելը շատ աշխատանք կլինի, քանի որ դրանք բոլորը տարբերվում են. դրանց մոդուլային կազմը, կենտրոնանալով գործունեության որոշակի բնագավառի վրա, տարբերվում են արժեքով և բազմախաղաց ռեժիմով: Կան արժանի ծրագրեր, բայց ոչ մեկը չի կարող համեմատվել ընկերության մեր յուրահատուկ զարգացման հետ՝ Universal Accounting System՝ մատչելի գնով և առանց բաժանորդային վճարի, ինչը էապես ազդում է կազմակերպության ֆինանսական վիճակի վրա։
Հաճախորդների կառավարման ծրագիրը CRM տվյալների բազայում ապահովում է տեղեկատվության վերլուծության և հավաքագրման ավտոմատացում, համագործակցության և գործարքների պատմության, վճարումների և պարտքերի կառավարում, հաշվի առնելով գնումը և առաքումը, աշխատանքի որակը և այլ գործոններ: Հաճախորդների կոնտակտային տվյալները թույլ են տալիս ուղարկել զանգվածային կամ անձնական SMS, MMS, էլ. փոստ և Viber ծանուցումներ և հետևել գովազդային և տեղեկատվական ծանուցումների և փաստաթղթերի ուղարկման, առաքման, ընթերցման և վերաուղարկման կարգավիճակին:
Հավելվածը թույլ է տալիս համակարգել աշխատակիցների գործունեությունը մեկ բազմաբնակարան օգտատերերի ռեժիմում՝ կատարելով նյութերի ներմուծում, ընդունում և փոխանակում լոկալ ցանցի միջոցով՝ միավորելով բաժիններն ու մասնաճյուղերը: Համակարգը յուրաքանչյուր աշխատակցի տրամադրում է անձնական հաշիվ՝ անձնական մուտքի և գաղտնաբառով, տեղեկատվական նյութերից օգտվելու իրավունքներ, որպեսզի CRM համակարգը կարդա խախտումները կամ հնարավոր սխալները, թույլ է տալիս նավարկելու աշխատակիցների աշխատանքային գործունեության մեջ, գրանցել աշխատանքային ժամերը և հաշվարկել աշխատավարձը, Ամսական աշխատավարձի վճարում` սահմանված ժամկետներին համապատասխան.
Էլեկտրոնային տարբերակը թույլ է տալիս արձանագրել պլանավորված գործողությունները, նշել այս առաջադրանքի թեման և ժամկետները և անպայման ծանուցում տալ: Սա բարելավում է աշխատանքի որակը և արտադրական գործընթացները: CRM ծրագրում հնարավոր է թողարկել հաշվապահական, ուղեկցող և հաշվետվական փաստաթղթեր, թողարկել վճարման հաշիվ-ապրանքագրեր, վերահսկել ցանկացած արտարժույթով, կանխիկ կամ անկանխիկ վճարումների կարգավիճակը: Փաստաթղթեր ստեղծելիս կարող են օգտագործվել ընկերության օպերատիվ աշխատանքի համար կաղապարներ և նմուշներ: Դուք կարող եք հետևել վիճակագրությանը շուկայավարման գործողությունների արդյունավետության, ապրանքների պահանջարկի, շահութաբերության վերաբերյալ անմիջապես CRM համակարգում, հաշվի առնելով հաճախորդի հետաքրքրությունը, սովորական հաճախորդների համար հատուկ առաջարկներով և նոմենկլատուրայի տարբեր մանիպուլյացիաներով:
Կառավարման հաշվառում CRM հավելվածի միջոցով, հնարավոր է հեռակա, շարժական սարքերի ինտերնետ կապի միջոցով: Եզակի CRM ծրագրի կառավարման անսահմանափակ հնարավորություններին ու պարամետրերին հնարավոր է ծանոթանալ փորձնական տարբերակի միջոցով, որն անվճար ռեժիմով հասանելի է մեր պաշտոնական կայքում։
հայերեն
Русский