CRM մարզասրահի համար

Ավելի ու ավելի շատ մարդիկ նախընտրում են վերահսկել իրենց առողջությունը և հաճախել ֆիթնես ակումբներ, ինչը նպաստում է բիզնեսի այս տեսակի ընդլայնմանը և, համապատասխանաբար, մրցակցության աճին, ուստի ձեռնարկատերերը հակված են օգտագործել տարբեր գործիքներ՝ հաճախորդներին գրավելու և CRM-ի համար: մարզասրահը բավականին տեղին է։ Հաջող գործունեության համար մարզադահլիճ բացելը բավարար չէ, այստեղ կարևոր է յուրաքանչյուր մանրուք՝ սկսած վերանորոգումից, դիզայնից, տեխնիկական հագեցվածության մակարդակից, անձնակազմի պրոֆեսիոնալիզմից և մատուցվող լրացուցիչ ծառայությունից։ Միայն բոլոր նրբերանգների ճիշտ հավասարակշռությամբ կարող եք հույս դնել այցելուների հոսքի վրա, բայց այս պահերին զուգահեռ պետք է պահպանել փաստաթղթերի ներքին կառավարում և հաշվառում, վճարել հարկեր, վերահսկել աշխատակիցների աշխատանքը և պլանավորել բյուջե: Նոր մարդկանց գրանցման, աբոնեմենտների տրամադրման, ավտոբուսների գրաֆիկի ձևավորման և սենյակների տեղաբաշխման ռացիոնալ մոտեցման բացակայությունը ձեռնարկատերերի առջև ծառացած խնդիրների միայն մի փոքր մասն է։ Թղթային ամսագրային գրառումների կամ պարզ հավելվածների հնարավորությունը խիստ սահմանափակում է տվյալների մշակման և վերլուծության հնարավորությունը: CRM տեխնոլոգիաների օգտագործմամբ ավտոմատացման մասնագիտացված ծրագրերն ի վիճակի են օպտիմիզացնել առաջադրանքների կատարումը և տրամադրել գործառույթներ՝ ծառայությունների պատշաճ առաջմղման համար, հաճախորդներին տեղեկացնելով և բիզնեսը կողմնորոշելով այցելուների կարիքներին: Ուսուցման ծանրաբեռնվածությունը՝ զուգորդված ուժային այլ ծրագրերի հետ, ավելի ու ավելի է պահանջվում, և ծրագրաշարը կապահովի ափիոնի համալիր՝ ներուժը սանձազերծելու համար՝ միաժամանակ ավելացնելով եկամուտը և մրցակցային առավելությունները: Համակարգված մոտեցումը կբարձրացնի մարդկանց վստահությունը և, համապատասխանաբար, կարճ ժամանակում մի քանի անգամ կավելացնի մասնակցությունը մարզասրահին։ Ղեկավարությունը բարձրակարգ էլեկտրոնային օգնականի առկայության դեպքում կստեղծի թափանցիկ վարչարարություն և գործերի ներկա վիճակի լիակատար վերահսկողություն՝ ժամանակին արձագանքելու հնարավորությամբ։ Նման CRM ավտոմատացման համակարգերն ապահովում են կարգուկանոն ինչպես խորհրդակցության, այնպես էլ որոշակի ծրագրերի համար հանդիպումների, ինչպես նաև աշխատանքային ժամերի բաշխման և առաջադրանքների կատարման մոնիտորինգի ժամանակ:

Ձեռնարկատերերը հաճախ շատ ժամանակ են ծախսում ծրագրային ապահովման ընտրության վրա, քանի որ, չնայած դրանց մեծ բազմազանությանը, ոչ բոլորն են կարողանում բավարարել ընկերության բոլոր կարիքները, կամ դրանք կապված են այլ կետերի հետ, ինչպիսիք են. Բ. ինտերֆեյսի բարդությունը, բարձր ծախսերը բավարարված չեն: Իդեալում, հավելվածը պետք է կարողանա հարմարվել բիզնեսի եզակի բնութագրերին, առաջարկի տարբեր գնային մակարդակներ և հասանելի մնա տարբեր ծագում ունեցող օգտատերերի համար, ինչպես դա անում է Համընդհանուր հաշվապահական համակարգը: Պլատֆորմի յուրահատկությունը կայանում է ինտերֆեյսի ճկունության և հաճախորդի համար անհատական գործիքակազմ ընտրելու ունակության մեջ: Ծրագրային ապահովումը գոյություն ունի տեղեկատվական տեխնոլոգիաների շուկայում երկար տարիներ և կարողացել է փոփոխություններ կատարել՝ բարելավելու մատուցվող ծառայությունները՝ հիմնված ժամանակակից տեխնոլոգիաների և CRM մեխանիզմների վրա՝ որպես հաջողակ բիզնեսի հիմնարար տարրեր: Համակարգը հարմար է տարբեր տեսակի գործունեության համար, մեր հաճախորդների շրջանում կան բազմաթիվ մարզադահլիճների, մարզադահլիճների սեփականատերեր, ուստի մենք պատկերացում ունենք ղեկավարների ակնկալիքների և նպատակների մասին: Մեր ծրագրի շնորհիվ դուք վերահսկում եք յուրաքանչյուր ենթակայի աշխատանքը, վերահսկում եք նյութական միջոցների և ծախսվող նյութերի առկայությունը՝ կանխելու դրանց պարապուրդը կամ ժամանակին ավարտը: Որոշ ալգորիթմների, ձևանմուշների և բանաձևերի առկայության պատճառով նոր այցելուների գրանցումը, բաժանորդագրությունների տրամադրումը, խորհրդատվությունը, վճարումների ընդունումը և չեկեր գրելը շատ ավելի արագ կլինեն։ Ժամանակացույցի ստեղծումը և մարզիչների անձնական գրաֆիկները, յուրաքանչյուր մարզասրահի զբաղվածությունը կամ ուսումնամարզական խմբերի ամբողջականությունը հաշվի առնելն այժմ մի քանի րոպեի խնդիր է լինելու։ Ավտոմատացման միջոցով դուք կարող եք հետևել աշխատողների ժամերին, դիտել հաշվետվությունները և հաշվարկել աշխատավարձերը: Կփոխվի նաև հաշվապահության աշխատանքը, որոշ ձևաթղթեր կլրացվեն ավտոմատ կերպով՝ հիմք ընդունելով արդեն իսկ տվյալների բազայում, և հարկային հայտարարագրի պատրաստումը տեղի կունենա առանց առարկությունների։ CRM տեխնոլոգիաների առկայությունը կնպաստի գերատեսչությունների և գերատեսչությունների միջև առաջացող խնդիրների արագ լուծմանը, բավական է օգտագործել ներքին հաղորդակցության մոդուլը:

Բոլոր պարամետրերով կազմաձևված ֆունկցիոնալությունը թույլ է տալիս կարգավորել անսահմանափակ թվով վաճառքի ձագարներ՝ հիմնվելով մարզասրահում բիզնես գործընթացների նպատակների վրա: Աշխատակիցները կկարողանան համոզել հաճախորդին ձեռք բերել բաժանորդագրություն՝ օգտագործելով ավտոմատ ձագարների ալգորիթմներ, դրանով իսկ CRM-ը կհեշտացնի վաճառքի բաժինը: Կազմաձևը հավաքում է հարցումներ բոլոր ինտեգրված աղբյուրներից, ներառյալ հեռախոսակապի և կայքից, մինչդեռ դրանց բաշխումը հաշվի է առնում ընթացիկ աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը, թեման և հարցման ուղղությունը: Յուրաքանչյուր փուլի ամրագրումը և պոտենցիալ գործընկերոջ հետ փոխգործակցությունը օգնում է վերլուծել և դիտարկել հետագա ռազմավարությունը մարքեթինգի և բիզնեսի ընդլայնման տեսանկյունից: Հաճախորդների բազայի էլեկտրոնային քարտերը պարունակում են ոչ միայն կոնտակտներ, այլ նաև համագործակցության ողջ պատմությունը, կատարված զանգերը, ավարտված ծրագրերը, իսկ հարմարության համար կարող եք կցել առաջին այցելության ժամանակ արված լուսանկարը՝ լուսանկարելով նոութբուքից կամ համակարգչի տեսախցիկից: Մարզասրահների համար CRM ծրագրերի ներդրման մյուս առավելությունը բոնուսների, ակումբային խրախուսման համակարգերի և զեղչերի ներդրման հնարավորությունն է։ Անդամության քարտ տրամադրելը կարող է ոչ միայն այցեքարտ լինել և օգնել արագ ըմբռնելու դասերին հաճախելու փաստը, այլև տարբեր պայմանների առկայության դեպքում տրամադրել հատուկ արտոնություններ (դասընթացների քանակ, որոշակի քանակ): Այս քարտերը կարող են տրամադրվել շտրիխ կոդով, որը կարելի է նույնականացնել բազայում ինտեգրված սկաների միջոցով։ Մենեջերները կամ ընդունարանի աշխատակիցները մկնիկի մի քանի կտտոցով կարող են հեշտությամբ ամրագրումներ կատարել կոնկրետ օրերի, դասընթացների կամ հատուկ մարզիչի համար: USU ծրագիրը աջակցում է վճարումների ընդունման տարբեր ձևերի, ներառյալ բանկային քարտը կամ տերմինալի միջոցով, այդպիսով ընդլայնելով սպառողների առավելությունները: Բոլոր գործառնությունների և գործողությունների համար, ներառյալ ֆինանսները, ձևավորվում է հաշվետվությունների առանձին փաթեթ, որը ցույց է տալիս փաստացի ծախսերն ու շահույթը, և անմիջապես կատարվում են վերլուծություններ և կանխատեսումներ: Զտիչների և պրոֆեսիոնալ գործիքների առկայությունը կօգնի որոշակի տարածքի և բաժնի վիճակագրություն ստանալ: Ֆիթնես ակումբների մի ամբողջ ցանցի առկայության դեպքում, նույնիսկ եթե դրանք աշխարհագրորեն ցրված են, ստեղծվում է ընդհանուր տեղեկատվական ցանց՝ արդի տվյալների փոխանակման համար՝ ինտերնետի միջոցով փաստաթղթեր ստանալու համար:

Բիզնեսի սեփականատերերը կամ գերատեսչությունների ղեկավարները ստանում են մի շարք հաշվետվություններ ըստ կազմաձևված պարամետրերի, ինչը կօգնի գնահատել գործերի ներկա վիճակը, որոշել զարգացման հետագա հեռանկարները և բացել նոր սրահներ: CRM տեխնոլոգիաները օգնում են պահպանել կարգուկանոնը յուրաքանչյուր փուլում, վերահսկել աշխատանքային առաջադրանքների կատարումը և ավելի քիչ ռեսուրսներ սպառել: Յուրաքանչյուր գործընթացի կազմակերպման իրավասու մոտեցումը կօգնի վերացնել նախկինում առաջացած թերությունները, սա վերաբերում է նաև փաստաթղթերի կառավարմանը: Որոշ արտոնություններ ունեցող օգտատերերը կարող են փոփոխություններ կատարել ալգորիթմի կարգավորումներում և ավելացնել նմուշներ: Պատկերացում կազմելու համար, թե ինչպես կփոխվի նպատակներին հասնելու մեխանիզմը, խորհուրդ ենք տալիս կարդալ իրական օգտատերերի ակնարկները կայքի համապատասխան բաժնում։