Крупные торговые компании с множеством точек должны следить за их работой, товарным видом и соблюдением всех условий. Для этого найм супервайзеров и трейдеров для выполнения рабочих задач, требующих от них фиксации каждого этапа, заполнения необходимых документов и настройки CRM для мобильной коммерции, может значительно упростить эти процессы. Также для торговых представителей, занимающихся дистрибьюцией продукции и поиском точек продаж, важно наличие мобильной версии ПО для ускорения процесса получения актуальной информации и координации контроля своей деятельности. для управления. Формат CRM является эталонной моделью для создания механизма взаимодействия сотрудников друг с другом для достижения общих целей и удовлетворения потребностей клиентов как основных источников прибыли. Потребность в таких технологиях начала возникать по мере развития экономики, бизнеса и стратегий перестройки, направленных на привлечение и сохранение интереса новых потребителей. Трейдинг относится к высококонкурентной среде, поэтому использование старых методов управления равносильно потере бизнеса. Предприниматели, понимая этот факт, стараются включить в систему управления информационные технологии, специализирующиеся на организации коммерческого производства. Наличие мобильной версии программы и инструментов CRM станет еще одним преимуществом, которое позволит улучшить работу организации, работать по текущему плану и сократить расходы. Благодаря современным устройствам и единому программному обеспечению выездные работники могут быстро создавать отчеты, согласовывать проблемы с коллегами в офисе и легко отслеживать их местонахождение. Такие системы автоматизации также будут очень полезны курьерам, специалистам по обслуживанию и ремонтным бригадам, везде, где требуется дистанционное управление, чтобы не нанести ущерб репутации организации. Эффективность таких технологий не вызывает сомнений. Ключевым моментом является решение, которое удовлетворит все потребности, будучи доступным и простым в использовании.
Универсальная учетная система — это не готовое решение, которое вам придется перестраивать, вы сами определяете функциональное наполнение в зависимости от потребностей компании. В основе разработки лежит гибкая платформа, позволяющая удалять и добавлять опции и адаптировать их под конкретные цели, что стало возможным благодаря использованию уникальных технологий. Готовое и индивидуальное приложение реализуется специалистами как при личном присутствии на объекте клиента, так и удаленно, не предъявляя высоких требований к параметрам компьютерной системы. Период адаптации к новому формату не займет много времени, так как для будущих пользователей предусмотрено небольшое обучение, которое продлится всего несколько часов. С первых же дней обучения и эксплуатации профессионалы могут переводить свою работу в автоматизированный формат, так как система изначально предназначена для обучения разного уровня. Универсальность комплектации дает возможность организовать любую сферу деятельности, в том числе и розничную. Наличие инструментов CRM поможет организовать мобильное управление подчиненными и их работу, даже когда они находятся в пути. С помощью софта удобно распределять задачи, планировать маршруты, следить за потреблением ресурсов во всех точках, вводить данные без подключения к интернету и очереди на отправку. Руководство сможет получать актуальные отчеты, установив прозрачный надзор за профессионалами отрасли. Программная конфигурация является оптимальным решением как для торговых представителей крупных торговых сетей или брендов, так и для трейдеров, инженеров, курьеров, где работа ведется далеко от головного офиса. При этом в мобильной и общей версиях программы каждому сотруднику выделяется отдельный раздел с определенными правами доступа, регулируемыми поставленными задачами и регулирующими полномочиями. Во избежание попадания конфиденциальной информации посторонними планируется ввести логин и пароль и выбрать роль для доступа к приложению УСУ.
Платформа CRM позволит постоянно контролировать персонал, значительно сокращая нагрузку и время, затрачиваемое на выполнение рутинных действий и заполнение множества стандартных отраслевых документов. Благодаря оптимизации маршрутов сотрудников количество помещений и встреч в смену будет увеличиваться. Сразу после встречи будет удобно получать информацию о новых заявках и отправлять отчеты. Мобильное приложение УрГУ предоставит специалистам быстрый доступ ко всем данным, необходимым для выполнения заказа, включая дополнительные запросы, контакты, встречи и рациональную маршрутизацию. При этом руководители в офисах получают актуальную информацию, своевременно контролируют процессы, распределяют командировки в соответствии с загруженностью сотрудников, а значит, повышаются показатели продуктивности. Грамотный подход к планированию поможет увеличить количество действий, выполняемых за один и тот же период. CRM-программа мобильной коммерции позволит эффективно решать вопросы распределения материальных, трудовых и временных ресурсов с учетом индивидуального штатного расписания, текущего местоположения и близости к объекту, наличия необходимого уровня квалификации. В случае ремонтно-эксплуатационной компании такой подход позволяет устранить неполадки с первого раза, направив квалифицированного специалиста. В ходе нашей разработки вы можете настроить считывание штрих-кода сканером через средства интеграции, а значит, вы сможете ускорить передачу информации в базу данных даже удаленно, используя мобильную версию приложения. Важные для торговли задачи складского учета и управления запасами выполняются в режиме реального времени с использованием актуальной информации о движении продукции и продажах. CRM-технологии помогают создать активное и эффективное взаимодействие всех сотрудников компании за счет создания внутреннего коммуникационного модуля, позволяющего обмениваться не только сообщениями, но и документами. Инструменты блока отчетности помогают оценить текущую ситуацию в организации, вовремя выявить проблемные моменты и принять меры по их устранению до появления негативных последствий.
Программное обеспечение УСУ решает задачи управления бизнесом, включая мониторинг складов, финансов и работы подчиненных. Важно то, что этап внедрения ПО не требует прерывания рабочих процессов, дополнительных средств, вы покупаете лицензии по количеству пользователей, а мы устанавливаем в фоновом режиме, открывая доступ к компьютерам. Система отслеживает поступление платежей, наличие задолженностей, сроки выполнения договорных обязательств и упрощает эти вопросы для руководителей подразделений. Если вам необходимо расширить функционал торговой платформы и добавить новые опции, вам следует обратиться к разработчикам и воспользоваться услугами по обновлению. Конфигурация не только создаст эффективный механизм взаимодействия сотрудников и клиентоориентированности как основной цели внедрения формата CRM, но и позволит навести порядок в других процессах. Ознакомиться с дополнительными функциями программы можно с помощью видеоролика, презентации или скачав тестовую версию с официального сайта УрГУ.
հայերեն
Русский