CRM սպասարկման կենտրոնի համար

• USU ընկերությունը առաջարկում է Ձեզ ժամանակակից լուծում սպասարկման կենտրոնի կառավարման համար;
• Հավելվածները կարելի է կառավարել հարթակի միջոցով;
• Ծրագիրը օգնում է աշխատել հաճախորդների բազայի հետ.
• Ծրագրաշարի հնարավորությունները կարող են կազմաձևվել առանձին պարամետրերով.
• Ծրագրում հաճախորդները կարելի է բաժանել հատվածների.
• Դուք կկարողանաք վճարումներ կատարել վերանորոգման համար.
• Ինտեգրում վճարային համակարգերի հետ՝ վճարման տարբերակներն ընդլայնելու համար.
• Հարթակի միջոցով կարող եք կառավարել սպասարկման կենտրոնի նյութական ռեսուրսները.
• Ծանր բեռների դեպքում կարող է տրամադրվել հարցումների ավտոմատ բաշխում.
• Պահեստի հաշվառումը կարող է պահպանվել ձեզ համար հարմար ռեժիմով, օրինակ՝ կարող եք սահմանել ծանուցման կարգավորումներ, երբ սպառվող նյութերը սպառվում են.
• Ծրագրի միջոցով կարող եք գնահատել գնման գները;
• Դուք կկարողանաք տրամադրել անհրաժեշտ փաստաթղթերը.
• SU-ում կարող եք օգտագործել փոստային առաքման հնարավորությունները.
• Մենք պատրաստ ենք ձեզ համար հավելված մշակել;
• Հասանելի է փորձնական տարբերակը:

Crm սպասարկման կենտրոնի համար

Crm-ը սպասարկման կենտրոնի համար մեծապես պարզեցնում և օպտիմալացնում է արտադրամասի գործունեությունը: Այն հնարավորություն է ընձեռում արագ հաշվառման, հաճախորդների հետ փոխգործակցության բարձրորակ աջակցության, ինչպես նաև վերլուծության համար: Առաջարկում ենք օգտագործել USU-ի կողմից մշակված ժամանակակից CRM: Այս համակարգը թույլ կտա ձեզ աշխատել տվյալների բազաների հետ, պահպանել մասնագիտական գրառումները և հսկողության տակ պահել սեմինարի բոլոր գործընթացները:

Crm - սպասարկման կենտրոն

Crm - USU-ի սպասարկման կենտրոնը պատվերների և վերանորոգման կառավարումը կդարձնի ամենահարմար և արդյունավետ գործընթացը ինչպես անհատ տեխնիկի, այնպես էլ ողջ կենտրոնի համար: Համակարգի միջոցով դուք կարող եք կազմակերպել աշխատանքները հետևյալ ոլորտներում՝ վերանորոգման հարցումների ընդունում, գրանցում և մշակում:

Համակարգի միջոցով կարող եք աշխատել նաև պատվերի կարգավիճակների հետ: Նրանք կարող են շատ տարբեր լինել՝ ախտորոշման տակ, վերանորոգման տակ, առաքման պատրաստ և այլն։ Հարմարության համար յուրաքանչյուր կարգավիճակի կատեգորիա կարող է ընդգծվել գույնով:

Հարթակի միջոցով կարող եք պլանավորել վարպետների բեռնումը և աշխատանքների ավարտի ժամկետները: USU-ում դուք կարող եք ստեղծել պրոֆիլներ հաճախորդների համար և պահպանել բոլոր վերանորոգումների պատմությունը՝ յուրաքանչյուր դեպքի մանրամասներով: Մանրամասն ձայնագրությամբ դուք հնարավորություն կունենաք բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը՝ իմանալով նրա հարցերն ու հետաքրքրությունները:

Սպասարկման կենտրոնի ծրագրային ապահովում

Սպասարկման կենտրոնի ծրագրակազմը կօգնի ձեզ ավելի արդյունավետ աշխատել ձեր հաճախորդների բազայի հետ: Հաճախորդների քարտերը ԱՄՆ-ում կարող են պահպանվել շատ մանրամասն. կոնտակտային տվյալներ և փոխազդեցությունների պատմություն և նախասիրություններ:

Պատվերների հետ աշխատելիս կարող եք պահպանել սպասարկվող սարքավորումների գրառումներ՝ մոդելներ, սերիական համարներ, երաշխիքային կարգավիճակ: Համակարգը թույլ է տալիս գրանցել մատուցվող ծառայությունների քանակը և դրանց արժեքը: Բացի այդ, շահագործման ընթացքում դուք կարող եք կարգաբերել համակարգը, որպեսզի հիշեցնի ձեզ պլանավորված սպասարկման կամ երաշխիքի ավարտի մասին:

Crm վերանորոգման հաշվառման համար

Crm for վերանորոգման հաշվառումը կօգնի ձեզ աշխատել ձեր պահեստի և պահեստամասերի հետ: Գործունեության համար կարող եք կազմակերպել եկամուտներ և ծախսեր, տեղադրված պահեստամասերի դուրսգրում։ Ծրագիրը թույլ է տալիս հետևել և պատվիրել պահեստամասեր:

USU ծրագիրը կարող է ծրագրավորվել այնպես, որ ձեզ տեղեկացնի, երբ գույքագրումը պետք է համալրվի: Մուտք գործելով ծրագիր՝ կարող եք հեշտությամբ հետևել պահեստամասերի մնացորդներին և արժեքին:

Crm համակարգ սպասարկման կենտրոնի համար

Սպասարկման կենտրոնի CRM համակարգը թույլ է տալիս ճիշտ աշխատել ֆինանսների և փաստաթղթերի հետ: Օրինակ, համակարգը կօգնի ձեզ հեշտությամբ գեներացնել հաշիվ-ապրանքագրեր, կատարված աշխատանքների ակտեր և անդորրագրեր, ինչպես նաև պայմանագրեր:

Ծրագիրը թույլ է տալիս աշխատել հաճախորդների վճարումների և պարտքերի հետ: Դուք կկարողանաք եկամուտների, ծախսերի, եկամտաբերության վերաբերյալ հաշվետվություններ ստեղծել, դրանք կօգնեն ստուգել ձեր գործունեության արդյունավետությունը։

Սպասարկման կենտրոնի ծրագրակազմը ձեզ հնարավորություն կտա հաճախորդների հետ շփվելու: Դուք կկարողանաք աշխատել պատվերի կարգավիճակի մասին ծանուցումների հետ SMS-ի, էլ.փոստի, մեսենջերի միջոցով:

Անհրաժեշտության դեպքում դուք կարող եք իրականացնել ավտոմատացված ծանուցումներ սարքավորումների առաքման պատրաստության մասին, և կարող եք կարգավորել ծրագրակազմը գործարկիչի ծանուցումների համար: Ծրագրի միջոցով կարող եք գործարկել ծառայության որակը գնահատելու ծառայություն:

Crm-ը սպասարկման կենտրոնի համար հնարավորություն կտա աշխատել հաշվետվությունների հետ: Օրինակ, դուք կարող եք օգտագործել հաշվետվություն աշխատողների արդյունավետության և ծանրաբեռնվածության վերաբերյալ: Կամ, օրինակ, կարող եք վերլուծել ծառայությունների պահանջարկը։ Կարող եք նաև ստուգել վերանորոգման ժամկետները և սպասարկման համար նախատեսված ժամկետների համապատասխանությունը:

USU-ն կարող է հագեցած լինել մի շարք ինտեգրացիաներով, օրինակ՝ հաշվապահական ծրագրով կամ վճարային համակարգերով: Ինտեգրումների շատ հնարավորություններ կան, մենք կընտրենք ձեզ անհրաժեշտը:

Եթե ունեք կայք առցանց ամրագրման համար, կարող եք աջակցել ինտեգրմանը վերանորոգման համար առցանց ամրագրումների հետ: Պատվիրելու համար մենք կարող ենք մշակել բջջային հավելված, որպեսզի կարողանաք մուտք գործել CRM ցանկացած վայրում:

Դուք կարող եք աշխատել ծրագրում հեռակա կարգով, դրա համար անհրաժեշտ է օգտագործել ամպը: Ծրագրային ապահովման մեջ դուք կարող եք հաշիվներ սահմանել տարբեր աշխատողների համար՝ գանձապահ, ընդունարանի աշխատող, վարպետ, հաշվապահ և այլն: Դուք կարող եք սահմանել տվյալների հասանելիության իրավունքներ նրանց համար: Ծրագիրն օգտագործելու սովորելու համար առաջարկում ենք օգտագործել ինտերակտիվ հրահանգները: Մենք նաև շատ այլ նյութեր ենք պատրաստել մեր ալիքը ձեզ համար, որտեղ կարող եք առանձին դիտարկել առկա հնարավորությունները։ Ունիվերսալ հաշվապահական համակարգ – ժամանակակից ավտոմատացման հնարավորություններ՝ հարմարեցված ձեր բիզնեսին: