USU ծրագրային համակարգում սպասարկման համակարգի ծրագիրն այն ծրագիրն է, որը թույլ է տալիս սպասարկման համակարգին իր աշխատանքում շատ բան փոխել դեպի լավը և բարձրացնել մրցունակությունը: Ծրագիրը ավտոմատացնում է սպասարկման համակարգը՝ նրա բիզնես գործընթացները, հաշվապահական հաշվառման ընթացակարգերը, գործունեության վերլուծությունը և այլն: Միևնույն ժամանակ, աշխատանքի արտադրողականության և սպասարկման որակի բարձրացումը սպասարկման համակարգում, վերանորոգման աշխատանքներն ու ժամկետները խստորեն պահպանվում են, և ստացվում է լրացուցիչ շահույթ:
Սպասարկման համակարգի վերահսկումը կարող է իրականացվել հեռակա կարգով, ինչը չի ազդում ցուցիչների ճշգրտման և առաջադրանքների նշանակման թիմերի արդյունավետության վրա, քանի որ ավտոմատացված համակարգում կատարված բոլոր գործողությունները կատարվում են վայրկյանի մի մասում, ինչը նշանակում է, որ ծառայության կառավարումը կատարվում է: ընթացիկ ժամանակի ռեժիմում: Ծրագրում բոլոր գործընթացներն այնքան արագ են, որ ծառայությունը կարգավորվում է աշխատանքի ժամանակի և ծավալի առումով, ինչը խթանում է անձնակազմին աշխատելու՝ դրանով իսկ բարձրացնելով սպասարկման որակը և ծավալը:
Ծառայությունների համակարգի ծրագիրը տեղադրվում է ընկերության համակարգիչների վրա USU Software-ի մասնագետների կողմից: Ինչպես թրեյնինգը, ապագա օգտատերերին դրա առանձնահատկություններին ծանոթացնելու համար նրանք կարճ շնորհանդես են անցկացնում՝ ցուցադրելով առանձնահատկությունները և ծառայությունները: Սա բավական է օպերատորներին և վերանորոգող աշխատողներին ծրագրի հաջող յուրացում վստահելու համար՝ անկախ նրանց գիտելիքների մակարդակից և համակարգչային փորձից: Ծրագիրը պետք է տեղեկատվություն ստանա տարբեր պրոֆիլներ և կարգավիճակ ունեցող աշխատակիցներից, որպեսզի կարողանա ճշգրիտ նկարագրել աշխատանքային գործընթացների ներկա վիճակը: Հետեւաբար, տարբեր ոլորտների աշխատակիցների ներգրավումը բարձրացնում է դրա արդյունավետությունը:
Ծառայության համակարգի ծրագիրն իրականացնում է նույն ձևաչափի էլեկտրոնային ձևերը և օգտագործում է տվյալների մուտքագրման կանոն, որը թույլ է տալիս արագորեն պահպանել գործողությունների ալգորիթմը և նվազագույն ժամանակը՝ առաջնային և ընթացիկ ընթերցումների գրանցման համար, հաշվետվություն առաջադրանքների պատրաստության և ավարտված լինելու համար։ նրանք ծախսում են գործառնություններ. Ծրագիրը հավաքում է այս տեղեկատվությունը, որպեսզի կազմի և տեսակավորի իրական վիճակի գնահատականը օգտատերերի անձնական էլեկտրոնային տեղեկամատյաններից և ձևավորի կատարողականի ցուցիչները՝ ըստ գործընթացների, օբյեկտների և սուբյեկտների:
Ծրագիրը սպասարկման համակարգի արագացնում է դիմումների ընդունումը, դրանով իսկ բարելավելով հաճախորդների սպասարկման որակը: Այն առաջարկում է պատվերի հատուկ ձև, որն իր հերթին պահանջում է նվազագույն ժամանակ, քանի որ ձեռքով մուտքագրվում են միայն առաջնային տվյալները, մնացածը հաճախորդն է, խնդիրը, վերանորոգման ենթակա օբյեկտի նկարագրությունը, աշխատանքների ցանկը, մասերը: - կվերցվի ներկառուցված ցուցակներում ավելացված համապատասխան բջիջներից, որը տևում է նույն վայրկյանները: Բոլոր մուտքային տվյալները ավելացնելուց հետո ծրագիրն ավտոմատ կերպով ստեղծում է նոր պատվերի փաստաթղթերի փաթեթ, ներառյալ ընդունման վկայականը, որի վրա կտեղադրվի աշխատանքի վայրում ընդունվող օբյեկտի նկարը՝ թողարկման ընթացքում թյուրիմացություններից խուսափելու համար, և անդորրագիր, որտեղ բոլոր Գործառնություններն ու գործառնությունները թվարկված են նյութեր՝ յուրաքանչյուր տարբերակի գնի և վերջնական գումարի նշումով:
Սպասարկման համակարգի ծրագիրը միաժամանակ գեներացնում է պատվերի ճշգրտումը և դրա հիման վրա կատարվում է պահեստում աշխատանքի համար անհրաժեշտ նյութերի և պահեստամասերի ավտոմատ ամրագրում պահեստում անհրաժեշտ քանակությամբ: Եթե այդ ապրանքները մատչելի չեն, ծրագիրը ավտոմատ կերպով ստուգում է սպասվող առաքումների մասին տեղեկատվությունը և պահում է անհրաժեշտ քանակությունը փոխադրման պահին: Պահանջվող նյութերի բացակայության դեպքում գնման դիմում է ներկայացվում մատակարարին: Ծրագիրը չի նախատեսում անձնակազմի մասնակցություն այդ ընթացակարգերին, դրանց իրականացման ժամկետները ստանդարտ են՝ վայրկյանի հատվածներ, կատարման ճշգրտությունը երաշխավորված է: Ծառայության համակարգի ծրագիրը կարող է նաև ավտոմատ կերպով ընտրել կատարողներին պատվիրելիս, համեմատել նրանց բոլորին ներկայումս զբաղվածության առումով, համարել արդեն ընդունված հայտերը և կրկին սահմանել հասանելիության ժամանակը` հաշվի առնելով սպասարկման համակարգի ծանրաբեռնվածությունը:
Բացի այդ, ծրագիրն ինքնուրույն վերահսկում է աշխատանքների կատարման ժամկետները յուրաքանչյուր փուլում՝ հաշվարկված ներկառուցված նորմայում և տեղեկատու բազայում ներառված պաշտոնապես հաստատված ստանդարտներով: Տեղեկատվության աղբյուր սպասարկման համակարգի կողմից կատարված ամբողջ աշխատանքի, գործառնությունների ստանդարտացման, անձնակազմի գործունեության և գրանցումների, առաջարկությունների, հաշվարկման եղանակների, տեխնիկական հրահանգների և աշխատանքային գործընթացի ընթացքում ընկերության կողմից գործող փաստաթղթերի մասին զեկուցելու պահանջի և որը սպասարկման համակարգի համար նախատեսված ծրագիրը կազմվում է ավտոմատ կերպով, ինչպես պատվիրելիս։ Միևնույն ժամանակ, ավտոմատ ձևավորված փաստաթղթերի ծավալը ներառում է բոլոր ֆինանսական հաշվետվությունները, բոլոր տեսակի հաշիվ-ապրանքագրերը, ստանդարտ սպասարկման պայմանագրերը, վարորդների երթուղու թերթիկները և ապրանքների գնման համար մատակարարներին ուղղված դիմումները: Փաստաթղթերը համապատասխանում են նախագծման և նախագծման պահանջներին վերաբերող բոլոր կանոններին, անհրաժեշտության դեպքում պարունակում են անհրաժեշտ մանրամասներ և նույնիսկ ընկերության լոգոն: Այս գործառույթն իրականացնելու համար ծրագրում ներառված է փաստաթղթերի ձևանմուշների մի շարք:
Ծրագիրն առաջարկում է հնարավորությունների և ծառայությունների հիմնական փաթեթ, որոնք կազմում են ֆիքսված արժեքը, չունեն բաժանորդային վճար, և դա նրա առավելություններից մեկն է:
Օգտատերերն աշխատում են ավտոմատացված համակարգում՝ առանց փաստաթղթի փոխանակման ժամանակ տվյալների պահպանման անհրաժեշտության: Բազմ օգտատերերի ինտերֆեյսը լուծում է խնդիրը: Ծրագիրը իրականացնում է շարունակական վիճակագրական հաշվառում, ինչը հնարավորություն է տալիս գնումներ կատարել փաստացի սպառված ծավալով պատվերների պլանավորված ծավալով ժամանակահատվածի համար: Օգտագործողի միջերեսի համար պատրաստվել են ավելի քան 50 գունավոր գրաֆիկական դիզայնի տարբերակներ: Յուրաքանչյուր ոք կարող է օգտագործել էկրանի ոլորման անիվը՝ ընտրելու այն մեկը, ով ցանկանում է իր աշխատանքի համար:
Բոլոր հաշվարկները կատարվում են ավտոմատ կերպով և ներառում են գնահատում, օգտագործողների համար աշխատանքի վարձատրության հաշվարկ և պատվերների արժեքի հաշվարկ՝ ըստ գնի:
Համակարգը հաշվարկում է ամենամսյա տոկոսադրույքը` հաշվի առնելով էլեկտրոնային ամսագրերում գրանցված աշխատանքի ծավալը: Եթե ինչ-որ բան պակասում է, վճարում չի կատարվի։ Նման վճարման ժամկետը դրդում է օգտվողներին ժամանակին մուտքագրել չափումներ համակարգ և ապահովում է գործառնական առաջնային և ընթացիկ տվյալներ նկարագրող գործընթացները: Ավտոմատացված համակարգում գործում են մի քանի տվյալների բազաներ: Նրանք ունեն ընդհանուր ձևաչափ և իրենց ներքին դասակարգումները՝ հազարավոր պաշտոնների հետ հարմար աշխատանքի համար։
Կոնտրագենտների միասնական տվյալների բազայում, որը պարունակում է մատակարարների, կապալառուների և հաճախորդների «դոսյեն», մասնակիցները ընկերության ընտրությամբ բաժանվում են կատեգորիաների, որոնցից ձևավորվում են թիրախային խմբեր:
Անվանակարգային բաժնում ներկայացված ողջ տեսականին նույնպես բաժանված է կատեգորիաների, սակայն ընդհանուր ընդունված դասակարգման համաձայն՝ ապրանքային խմբերում աշխատելը կարագացնի փոխարինող ապրանքի որոնումը։ Պաշարների և ապրանքների տեղաշարժը փաստաթղթավորելու համար օգտագործվում են հաշիվ-ապրանքագրեր, որոնք պահվում են առաջնային հաշվապահական փաստաթղթերի հիմքում, որտեղ վերագրվում են կարգավիճակ և գույն՝ ըստ ապրանքների և նյութերի փոխանցման տեսակի:
Պատվերների հիմքում բոլոր պատվերներն ունեն նաև կարգավիճակ և գույն, որը ցույց է տալիս կատարման փուլը, ինչը թույլ է տալիս օպերատորին տեսողականորեն վերահսկել վերջնաժամկետները և պատրաստվածությունը: Ցուցանիշներ նշանակելիս գույնի ակտիվ օգտագործումը խնայում է անձնակազմի ժամանակը. պարտապանների ցանկում առաջնահերթությունը տրվում է գույնի ինտենսիվությանը, որը ցույց է տալիս պարտքի չափը:
Գույքագրման հաշվառման ավտոմատացումը հանգեցնում է ապրանքների ապրանքների ավտոմատ մաշվածության՝ պահեստից արտադրություն տեղափոխված կամ գնորդին առաքվող քանակով:
Ժամանակահատվածի վերջում պատրաստվում են հաշվետվություններ բոլոր տեսակի աշխատանքների գործունեության վերլուծությամբ, ինչը հնարավորություն է տալիս կազմակերպել աշխատանք սխալների վրա և բարելավել ֆինանսական արդյունքները:
հայերեն
Русский