CRM для транспортной компании

CRM для транспортной компании, представленная в программном комплексе «Универсальная учетная система», является наиболее эффективным инструментом работы с клиентами, привлечения и удержания услуг транспортной компании, а также учета всех действий, совершаемых транспортной компанией в отношении конкретного заказчика. , - другой контакт, тема для обсуждения, отправка ценового предложения, рекламная почта, заказ доставки и т.д. CRM-система транспортной компании также является надежным местом для хранения всех документов, созданных для клиента или полученных в процессе взаимодействия. Не зря CRM-система считается самым удобным форматом работы с клиентами, ведь она имеет несколько функций, оптимизирующих повседневную деятельность менеджеров, минимизирующих затраты времени на поиск новых клиентов и отправку точечных предложений. Например, CRM-система транспортной компании регулярно отслеживает клиентов, чтобы идентифицировать отдельных лиц и/или компании, чтобы создать новое предложение, напомнить им об их услугах, предоставить обещанную информацию и отправить рекламные сообщения. Да-да, CRM для транспортной компании участвует в организации информационных и рекламных рассылок, для чего в CRM-систему встроены специальные текстовые шаблоны, а выбор текста, подходящего для звонка, достаточно велик, пока сообщения отправляются; разные форматы - доставка может быть массовой, индивидуальной и для особых групп клиентов. Нормы доставки почты определяет и устанавливает менеджер, задачей которого является увеличение продаж за счет привлечения новых клиентов и продвижения услуг в транспортной компании. Для отправки сообщений CRM-система транспортной компании использует электронную связь, которая представлена в автоматизированной системе в виде SMS и электронной почты. которые также указаны в CRM-системе в личном деле каждого клиента, не учитываются. Все участники CRM системы для транспортной компании разделены на категории, классификацию осуществляет сама транспортная компания, каталог формируется и прикрепляется к CRM, разделение производится по выявленным в процессе признакам и качествам . о взаимодействии и потребностях друг друга. Классификация в CRM позволяет создавать целевые группы, поэтому одно и то же предложение можно отправить сразу нескольким клиентам, что, безусловно, экономит время менеджера, увеличивает количество контактов и, соответственно, объем информации. Все отправленные тексты остаются в виде архива в CRM-системе, поэтому вы можете быстро восстановить темы предыдущей переписки и избежать повторов. В конце отчетного периода, после каждой доставки, автоматизированная система предоставляет транспортной компании информацию о количестве и качестве заявок клиентов и формирует специальный отчет, который показывает количество доставок и количество абонентов в каждой и их количество. . отзывы, новые заказы и прибыль, которую компания получает от этого. Кроме того, CRM-система для транспортной компании формирует ежедневный план работы руководителей с учетом результатов контроля и контролирует выполнение плана посредством постоянных напоминаний, если результаты переговоров не зафиксированы в CRM. Так же компания получает отчет о менеджерах и их производительности на основе данных CRM, у каждого план работы за период и отчет о выполненных задачах, с учетом разницы в этих количествах транспортная компания может увеличить свою производительность . сотрудники. В обязанности руководителя транспортного предприятия входит осуществление производственной деятельности, входящей в его компетенцию, и регистрация выполненных работ и других процессов в электронной трудовой книжке, которая должна быть создана для каждого лица индивидуально и лично ответственного за нее. хранится информация о компании и ее рабочих процессах. Благодаря CRM для транспортной компании руководство компании регулярно получает информацию не только о своих сотрудниках, но и о клиентах, ведь их деятельность фиксируется в CRM, с помощью этих данных можно определить, кто приносит наибольший финансовый доход и / или прибыль. : Такие клиенты могут иметь персональную услугу со своим прайс-листом, прикрепленным к личному файлу в CRM, при этом автоматизированная система автоматически рассчитывает стоимость размещенных компанией заказов без путаницы в прайс-листе, а также все остальные расчеты, включая расчет заработной платы сотрудников компании с помощью программы, поскольку в ней полностью отражена их деятельность в компании, как по времени, усилиям, так и по результатам. Все, что сотрудники компании делают без оговорки в программе, не подлежит начислению и, соответственно, компенсации. Поэтому руководство компании обязывает их активно участвовать в информационной сети. В плане транспортной компании учитываются такие важные показатели, как стоимость парковки, показатели топлива и др. Автоматизация транспортной компании — это не только инструмент учета транспортных средств и водителей, но и множество отчетов, полезных для руководства компании и сотрудников. Бухгалтерия в транспортной компании собирает актуальную информацию об остатках ГСМ, транспортных запчастей и других важных моментах. Обработка транспортных документов с помощью приложения для управления транспортной компанией происходит за считанные секунды, что сокращает время, затрачиваемое сотрудниками на выполнение простых повседневных задач. Программа транспортных документов создает коносаменты и другие документы, необходимые для деятельности компании. Транспортно-логистические компании, в целях улучшения своего бизнеса, могут завести бухгалтерский учет в транспортной организации, использующей автоматизированную компьютерную программу. Оплата автомобиля и водителя формирует личную карту водителя или другого сотрудника с возможностью прикрепления документов, фото для удобства оплаты и кадровых ресурсов. Бухгалтерский учет транспортной компании повышает производительность труда персонала, позволяет выявить наиболее эффективных сотрудников и продвигать их по службе. Программное обеспечение транспортной компании формирует заявки на перевозки, планирует маршруты, а также рассчитывает затраты с учетом множества различных факторов. Программное обеспечение транспортной компании организует качественное управление запасами вместе с процессами движения продукции и расчета маршрутов с использованием современных складских технологий. Помимо CRM, в программу включены и другие базы данных, все они имеют одинаковую структуру представления информации, что облегчает работу пользователя и экономит время. Отображение информации устроено следующим образом. вверху экрана находится список общих должностей, а внизу несколько вкладок с подробностями о выбранной должности. К наиболее важным базам данных относятся номенклатурная серия, база данных транспортных средств, база данных водителей, база данных счетов и заказов, каждая со своей собственной классификацией. База данных транспортных средств содержит полную информацию о каждом транспортном средстве на балансе компании для индивидуального учета использования трактора и прицепа. В личном деле каждого транспортного средства есть его описание: марка и модель, вид топлива и его нормативный расход, скорость, грузоподъемность, год выпуска, пробег, количество ремонтов. Помимо описания технического состояния, в этой базе данных содержится перечень документов, связанных с регистрацией транспортного средства, без которых невозможно выполнение задач. Автоматизированная система самостоятельно следит за действительностью каждого документа и незамедлительно сообщает ответственному лицу о необходимости переоформления. Такой же контроль за действительностью водительского удостоверения организован в базе водителей, здесь же публикуются сведения о квалификации, стаже работы и выполненных задачах. База данных перевозок содержит список рейсов, совершенных каждой транспортной единицей в рабочее время компании, и показывает фактические затраты при выполнении маршрута. Номинальный ассортимент включает в себя всю номенклатуру продукции, включая топливо, используемую предприятием при осуществлении транспортной деятельности и для других целей. В области списка имен все продукты классифицированы по категориям для удобного поиска по названию в соответствии с общепризнанным классификационным каталогом, встроенным в систему. Все товары продукции имеют свои особенности, по которым их можно быстро идентифицировать при выборе из сотен однотипных товаров с таким же названием. Каждое движение товаров оформляется товарными накладными, создание которых осуществляется автоматически: сотрудник указывает наименование, количество, основание. Текущий складской учет автоматически списывает товары, переданные с баланса по накладной, и сообщает о завершении товаров через текущие остатки.По каждому виду выполненных работ компания регулярно получает отчеты с анализом результатов, что поможет выявить факторы, негативно влияющие размер прибыли. :