Վերանորոգման հարցումների գրանցման ծրագիր
Վերանորոգման հարցումների գրանցման ծրագիրը ժամանակակից գործիք է սպասարկման կենտրոնի հարմարավետ կառավարման համար: Նման հարթակը կարող է հնարավորություններ ընձեռել ոչ միայն ծրագրի միջոցով կառավարելու ծրագրերը, դուք կարող եք վերահսկել աշխատանքի առաջընթացը և վերլուծել կատարողականը և հաճախորդների բավարարվածությունը: Հրավիրում ենք Ձեզ դիտարկել USU ծրագրային ապահովման հետ աշխատելու հնարավորությունը։
Սարքավորումների վերանորոգման հարցումների հաշվառում
ԱՄՆ-ում դուք հեշտությամբ կարող եք հետևել սարքավորումների վերանորոգման հարցումներին: Նախ և առաջ համակարգում կարող եք գրանցել պատվերներ։ Դա կարելի է անել արագ և հեշտությամբ երկու եղանակով՝ ձեռքով կամ ավտոմատ կերպով: Առցանց ծառայության հետ ինտեգրվելիս դուք կարող եք ապահովել պատվերների ավտոմատ ընդունում:
Համակարգը թույլ է տալիս հավելվածները բաժանել կատեգորիաների: Օրինակ՝ ըստ սարքավորումների տեսակի, խափանման բնույթի, հրատապության աստիճանի: Համակարգում գործընթացը կարելի է բաժանել կատարման փուլերի՝ նոր, ընթացքի մեջ, ավարտված, չեղյալ և այլն։ Կարող եք նաև կատարող նշանակել կազակին: Կրկին, դա կարող է կատարվել ինքնաբերաբար կամ ձեռքով:
Սպասարկման կենտրոնի ծրագիր
USU-ի «Սերվիս կենտրոն» ծրագիրը թույլ կտա ձեզ աշխատել տվյալների բազաների հետ տարբեր կատեգորիաների համար՝ սարքավորումներ, աշխատակիցներ, հաճախորդներ, պահեստամասեր և ծախսվող նյութեր և այլն: USU-ն կարող է տեղեկատվություն պահել ցանկացած ծավալով:
Համակարգում որոշակի պատվեր սպասարկելիս կարող եք տեսնել որոշակի սարքի սպասարկման ամբողջական պատմությունը. սա շատ հարմար է, քանի որ եթե հաճախորդը նորից վերադառնա, այս տեղեկատվությունը կարող է օգտակար լինել և նվազեցնել շատ ժամանակ:
Crm վերանորոգման հարցումները գրանցելու համար
Վերանորոգման հարցումների գրանցման Crm-ն օգնում է աշխատել հաճախորդների բազայի հետ: Հաճախորդի համար առանձին քարտում կարող եք նշել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները` կոնտակտային տվյալները և ընկերության անվանումը, կոնտակտային անձինք, հասցեն, հեռախոսահամարները, փոստը և այլն: Համակարգում ծառայություններ մատուցելուց հետո կարող եք տեղեկատվությունը պահպանել պատմության մեջ: Հաճախորդի վերաբերյալ բոլոր պատվերները, վերանորոգումները և մեկնաբանությունները կարող են արտացոլվել այստեղ:
USU-ն ապահովում է արհեստավորների համար հարմարավետություն, օրինակ՝ հավելվածների հասանելիությունը կարող է ակնթարթորեն տրամադրվել, սա վերաբերում է նաև վերանորոգման պատմությանը և հաճախորդների տվյալներին: Համակարգում կարող եք կցել ընդհանուր հայտի գործին՝ անսարքությունների լուսանկարներ և հաճախորդի հաստատում:
Ծրագրեր ծառայությունների ոլորտի համար
USU-ի սպասարկման ոլորտի ծրագրերը ձեզ հնարավորություն են տալիս պլանավորելու և վերահսկելու: Օրինակ, պլանավորված ժամանակացույցը կարող է ցուցադրել արհեստավորների ժամանակացույցը և պլանավորված վերանորոգումը:
USU-ում դուք կարող եք ստեղծել հիշեցումներ, որոնք ավտոմատ կերպով կտեղեկացնեն ձեզ կարևոր ժամկետների մասին՝ երաշխիքային վերանորոգում, պարբերական սպասարկում և այլն: Համակարգում, անհրաժեշտության դեպքում, վերանորոգման գործընթացը կարելի է բաժանել վերանորոգման յուրաքանչյուր փուլի առաջադրանքների ցուցակների: Համակարգը կարող է կազմաձևվել երաշխիքային ժամկետները վերահսկելու համար: Ծրագրաշարում դուք կարող եք պահել սպառվող նյութերի գույքագրման գրառումները, հետևել պահեստամասերի օգտագործմանը՝ հիմնվելով հարցումների և երաշխիքային դեպքերի վրա:
Սարքավորումների վերանորոգման հարցումների գրանցման CRM համակարգ
Սարքավորումների վերանորոգման հարցումների գրանցման CRM համակարգը ձեզ հարմար հնարավորություններ կտա, օրինակ՝ կապված ավտոմատացման հետ: USU-ում կարող եք աշխատել փաստաթղթերի ձևանմուշների հետ՝ ստեղծել ընդունման ակտեր, հաշվետվություններ և այլ փաստաթղթեր:
Ծրագրային ապահովման միջոցով դուք կարող եք կազմակերպել աշխատանքը հաճախորդների համար ծանուցումների հետ՝ հայտերի կարգավիճակներ, փոստեր, բոնուսների կիրառում կամ զեղչեր: Անհրաժեշտության դեպքում կարող են ինտեգրվել այլ ծրագրերի հետ, բայց եթե հնարավորինս օգտվում եք USU-ից, ապա նման ինտեգրումներ կարող են անհրաժեշտ չլինել:
Հասանելի հաշվետվությունները կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե որքան արդյունավետ է ձեր բիզնեսը գործում: Օրինակ, դուք կարող եք գործ ունենալ հարցումների, սպասարկման ժամկետների, անսարքությունների տեսակների և ամենահայտնի ծառայությունների վիճակագրության հետ: Նաև վերլուծությունների հիման վրա կարող եք ստուգել աշխատակիցների արդյունավետությունը: Եվ, իհարկե, ձեզ հասանելի կլինի աշխատանքի արժեքի և պահեստամասերի ֆինանսական վերլուծությունները:
Մեր ընկերությունը պատրաստ է ձեզ տրամադրել այլ հնարավորություններ։ Օրինակ՝ հնարավորություններ կարող են լինել ձեզ՝ աշխատելու ամպում, հավելված մշակելու, հաշվապահական հաշվառումը ճյուղերի մասշտաբով և այլն: Լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար հրավիրում ենք ձեզ անհատական ներկայացման: Ներկայացրեք ձեր դիմումը դրա համար հենց հիմա: Ունիվերսալ հաշվապահական համակարգ - ավտոմատացրեք ձեր բիզնեսը ամենապարզ ձևով: