Ժամանակակից վարկային հաստատությունները կարիք ունեն ավտոմատացման նախագծերի՝ իրենց հաշվետվություններն ու կանոնակարգերը կարգի բերելու, հաճախորդների բազայի հետ փոխգործակցության հստակ մեխանիզմներ ստեղծելու, վարկերի դիմաց վարկառուների նկատմամբ տույժեր կիրառելու, ապագայի համար աշխատելու և նոր վարկառուներ ներգրավելու համար: Ֆինանսական հաստատությունների համար CRM ծրագիրը շատ կարևոր է: Այն նշանակում է Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում և անփոխարինելի գործիք է բանկերում հաճախորդների հետ կապված բոլոր գործընթացների ավտոմատացման համար: Մեր հավելվածը նպատակ ունի բարելավել սպառողների հետ փոխգործակցության որակը: Այդ նպատակով ներդրվել են հատուկ CRM գործիքներ: Կարճ ժամանակում դրանց յուրացումը դժվար չի լինի նույնիսկ սովորական և սկսնակ համակարգչից օգտվողների համար։
USU Software կայքում հեշտ է գտնել համապատասխան ծրագրային լուծում ֆինանսական հաստատությունների ամենօրյա կարիքների համար, ներառյալ ֆինանսական հաստատությունների համար լիարժեք CRM համակարգ: Այն արդյունավետ է, հուսալի և արագ: Միևնույն ժամանակ, կոնֆիգուրացիան չի կարելի անվանել բարդ կամ դժվար սովորել: USU ծրագրաշարի CRM պարամետրերը շատ արագ արձագանքում են: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք դրանք հարմարեցնել ձեր կատարողական չափանիշներին համապատասխան: Վարկային ընթացիկ գործընթացները կարգավորվում են իրական ժամանակում, որը տեղեկատվական կերպով ցուցադրվում է մոնիտորի էկրանին:
Գաղտնիք չէ, որ CRM հաղորդակցության հիմնական ուղիները՝ SMS, էլ. փոստ և ձայնային հաղորդագրություններ, համարվում են վարկառուի և վարկային կառուցվածքի միջև երկխոսության հիմնական տարրը: Նրանցից յուրաքանչյուրը գտնվում է բացարձակ ծրագրային վերահսկողության ներքո: Առանձնահատուկ ուշադրություն է դարձվում վարկային կազմակերպությանը պարտապանների հետ համագործակցության համար, որտեղ կարող եք օգտագործել ոչ միայն նպատակային CRM փոստի գործիքները հաճախորդին զգուշացնելու վարկի պարտքերը մարելու անհրաժեշտության մասին, այլ նաև տույժերի և այլ տույժերի ավտոմատ հաշվեգրում:
Մի մոռացեք, որ համակարգը ավտոմատ կերպով հաշվարկում է վարկի հայտերի բոլոր հաշվարկները, հաշվարկում է ֆինանսական տոկոսները հաստատությունում և պլանավորում վճարումները հստակ սահմանված ժամկետի համար: Բնակավայրերի կազմակերպման նման մոտեցումը զգալիորեն կթեթևացնի հաստատության անձնակազմի բեռը և կնվազեցնի ծախսերը: CRM համակարգի վրա շեշտադրումը չի նշանակում, որ հավելվածը լավ չի աշխատում կառավարման այլ մակարդակներում: Մասնավորապես, դա շատ արդյունավետ է կարգավորող փաստաթղթերի տարածման մոնիտորինգի համար: Գրավի ընդունման և փոխանցման բոլոր ակտերը, վարկային պայմանագրերը և վճարման հանձնարարականները գրանցվում են թվային ամսագրերում և տարբեր գրանցամատյաններում:
Համակարգը կապված չէ CRM համակարգի հետ, բայց հեշտությամբ կատարում է բավականին մեծ քանակությամբ վերլուծական աշխատանք ընթացիկ գործընթացների վրա՝ հիմնական վարկավորման գործառնությունները պարզեցնելու համար, բայց նաև վերահսկում է փոխարժեքը ինտերնետում: Վերջին փոփոխությունները կարելի է անմիջապես դիտել ծրագրի գրանցամատյաններում և կարգավորվող փաստաթղթերում։ Նաև միկրոֆինանսական կազմակերպությունն ամբողջությամբ կվերահսկի հիմնական վերահաշվարկի, մարման և լրացման դիրքերը։ Այս դիրքերից յուրաքանչյուրը (ներառյալ CRM պարամետրերը) ներկայացված է մատչելի, տեղեկատվական ձևով: Օգտագործողները կարիք չունեն լրացուցիչ ժամանակ ծախսել հաստատության վերլուծական տեղեկատվության մշակման և մշակման վրա:
Միկրոֆինանսական վարկավորման հաստատությունների համար չափազանց դժվար է անտեսել ավտոմատացման միտումները, որոնց հիմնական տարրը CRM-ի առաջադեմ հարաբերություններն են: Առանց դրանց անհնար է պատկերացնել արդյունավետ երկխոսություն վարկառուների՝ ինչպես հավատարիմ հաճախորդների, այնպես էլ պարտապանների հետ։ Գրավների հետ աշխատելու համար ներդրվել է հատուկ թվային ինտերֆեյս, որը թույլ է տալիս տեղեկություններ հավաքել կոնկրետ նյութական արժեքների մասին, կցել նկարներ և ցանկացած այլ անհրաժեշտ փաստաթուղթ: Որպեսզի համոզվեք, որ ապրանքն աշխատում է, նախ պետք է տեղադրեք մեր վարկի ֆինանսավորման հավելվածի ցուցադրական տարբերակը:
USU ծրագրային ապահովումը ավտոմատ կերպով վերահսկում է վարկային հաստատության աշխատանքը, կատարում է տպավորիչ ծավալի վերլուծական աշխատանք և կատարում տարբեր փաստաթղթային առաջադրանքներ: Հեշտ է ինքնուրույն կարգավորել համակարգի պարամետրերը, որպեսզի արդյունավետ համագործակցեք հաճախորդների բազայի հետ, վերահսկեք աշխատակիցների աշխատանքը և կարգավորեք կարևոր գործընթացները իրական ժամանակում: Ավարտված վարկային գործարքները կարող են տեղափոխվել թվային արխիվ՝ ցանկացած պահի վիճակագրական ամփոփագրեր ստեղծելու համար: USU ծրագրային ապահովման CRM գործիքների միջոցով դուք կարող եք կառավարել փոխառուի հետ հաղորդակցության ամենակարևոր ուղիները, ներառյալ էլ. նամակները, ձայնային և աուդիո հաղորդագրությունները և SMS-ները: Հաղորդագրության համապատասխան տեսակի ընտրությունը թողնված է օգտագործողին:
Վարկի փաստաթղթերի ձևանմուշները գրանցվում են թվային ամսագրում, այնպես որ ժամանակ չկորցնեք՝ լրացնելով գրավի կամ վարկային պայմանագրերի փոխանցումը ընդունելու կանոնակարգային ձևը: Ֆինանսական ակտիվների շարժի կազմակերպումը դառնում է ավելի հարմարվող։ Դուք կարող եք կիրառել ձեր սեփական կարգավորումներն ու չափանիշները յուրաքանչյուր մակարդակում: Համակարգն ի վիճակի է արագ հաշվարկել վարկերի տոկոսները, ուշադիր պլանավորել վճարումները տվյալ ժամանակահատվածի համար և օգնել ղեկավարությանը և կարգավորող մարմիններին հաշվետվության հարցում:
CRM համակարգի միջոցով շատ ավելի հեշտ է արդյունավետ երկխոսություն հաստատել չվճարողների հետ, անհապաղ տեղեկացնել պարտքերը մարելու անհրաժեշտության մասին, ավտոմատ կերպով տույժ գանձել և կիրառել այլ տույժեր:
Դրան հասնելու համար դուք կարող եք ձեռք բերել օգտակար հատկություններ, ինչպիսիք են. B. Ծրագրային ապահովումը միացրեք այլ սարքաշարին, օրինակ. B. վճարային տերմինալ:
Համակարգն իրականացնում է ընթացիկ փոխարժեքի առցանց մոնիտորինգ՝ վերջին փոփոխություններն ու տատանումները անմիջապես ցուցադրելու և նոր արժեքները կարգավորող փաստաթղթերում անմիջապես գրանցելու համար:
Երբ միկրոֆինանսական կազմակերպության կատարողականը էականորեն շեղվում է գլխավոր պլանից, շահույթի ցուցանիշները նվազում են, իսկ ծախսերն ավելանում են, թվային հետախուզությունն ահազանգվում է: Ընդհանուր առմամբ, վարկավորման գործառնությունները դառնում են ավելի կազմակերպված և պարզունակ: Այս ավտոմատացված օգնականի կողմից վերահսկվում են ոչ միայն CRM պարամետրերը, այլև վարկի վերահաշվարկի, մարման և ավելացման կարևորագույն գործընթացները: Նրանցից յուրաքանչյուրը ցուցադրվում է չափազանց ճիշտ:
Մենք խրախուսում ենք ձեզ փորձել հավելվածի ցուցադրական տարբերակը: Ծրագրի այս փորձնական տարբերակով դուք կարող եք գնահատել դրա հնարավորությունների մեծ մասը՝ առանց վճարելու: