USU-Soft ծրագիրը հիվանդանոցների համար ավտոմատացնում է հիվանդների գրանցումը, դեղերի գրանցումը, ընթացակարգերի գրանցումը, բժշկական անձնակազմի գրանցումը և այլն: Բացի այդ, ծրագիրը իրականացնում է հիվանդների պահպանման և նրանց բուժման հետ կապված բոլոր ծախսերի հաշվառումը: Մեր հիվանդանոցային ծրագիրը ֆունկցիոնալ տեղեկատվական ծրագիր է, որը կազմակերպված է երեք հիմնական բաժիններով: Առաջին բաժինը պարունակում է նախնական տվյալներ բժշկական հաստատության վերաբերյալ, ներառյալ ընթացակարգերի ցանկը, հիվանդների բուժման և խնամքի համար բժշկական անձնակազմին ուղարկված և տրված դեղերի և բժշկական պարագաների մի շարք, տեղադրված սարքավորումներ և ծախսվող նյութեր և այլն: Հիվանդանոցային ծրագիրը հիվանդանոցում օգտագործվող բժշկական պարագաների տեսականի է: Երկրորդ բաժնում աշխատում են հիվանդանոցի աշխատակիցները՝ մուտքագրելով իրենց ընթացիկ պարտականությունների կատարման ընթացքում ստացած տվյալները։ Տեղեկատվությունը պահանջվում է USU Soft hospital ծրագրի կողմից՝ ամփոփ տվյալների մշակման և ցուցադրման համար՝ ձեռք բերված արդյունքներին համապատասխան հիվանդանոցի գործունեության օբյեկտիվ նկարագրությունը ապահովելու համար: Երրորդ բաժնում ներկայացված են հենց արդյունքները և դրանց վերլուծությունը, ինչը նպաստում է գործընթացների քննադատական գնահատմանը և հիվանդանոցային աշխատանքի արդյունավետ պլանավորմանը: Հիվանդանոցային ծրագիրը պահում է հիվանդների գրառումները CRM համակարգում, որը թույլ է տալիս նրանց դասակարգել ըստ տարբեր չափանիշների և պահպանել յուրաքանչյուր հիվանդի պատմությունը հարակից փաստաթղթերի, պատկերների և գծապատկերների հետ միասին:
USU-Soft հիվանդանոցային ծրագիրն օգնում է բժիշկների համար ստեղծել հարմար աշխատանքային գրաֆիկ՝ համապատասխան նրանց անձնակազմի սեղանին և աշխատանքային գրաֆիկին, ինչպես նաև նշում է բուժման և ախտորոշման սենյակների աշխատանքը: Յուրաքանչյուր մասնագետի և գրասենյակի համար գրաֆիկը ներկայացված է առանձին պատուհանների տեսքով, որոնցում նշվում են աշխատանքային ժամերը և սահմանվում են հիվանդների կամ հետազոտությունների նշանակումներ։
Հիվանդները մուտքագրվում են ժամանակացույցի մեջ՝ սավառնելով մկնիկը CRM տվյալների բազայից: Հիվանդանոցային ծրագրի ժամանակացույցը տալիս է սենյակի ծանրաբեռնվածության և հիվանդների թվի տեսողական պատկերը և գրանցում նրանց բոլոր այցելությունները, ներառյալ բուժման սենյակները: Հիվանդանոցի ծրագրում առկա բոլոր էլեկտրոնային ձևաթղթերն ունեն հարմար տեսարան և ապահովված են բջջային տվյալների մուտքագրմամբ՝ ցուցակի կատալոգ՝ յուրաքանչյուր իրավիճակի համար ծրագրավորված պատասխաններով: Նույն տեղեկատու ցուցակների կատալոգները առաջարկվում են Հիվանդանոցային ծրագրի կողմից, որպեսզի բժիշկները արագորեն լրացնեն հաշվետվությունների փաստաթղթերը հիվանդների համար: Այլևս պետք չէ ամեն ինչ հիշել և գրել ինքներդ. բոլոր հնարավոր տարբերակները հասանելի են հիվանդանոցային ծրագրում: Պարզապես ընտրեք ձեր ուզածը և սեղմեք ձեր մկնիկը: Մասնագետների կողմից հիվանդանոցների ծրագրում մուտքագրված տեղեկատվությունը կարող է դիտվել գլխավոր բժշկի և որոշումներ կայացնող այլ անձանց կողմից, ինչպես նաև բժշկական խորհրդատվություն, որը հարմար է, քանի որ հիվանդի մասին տվյալները ամփոփված են մեկ զեկույցում և դրանցից հնարավոր է. կատարել նրա վիճակի ընդհանուր գնահատականը.
Հիվանդանոցները սովորաբար ունեն իրենց սեփական սննդի օբյեկտները և կկազմակերպեն սպիտակեղենի փոփոխություն՝ ըստ առկա մահճակալների: Հիվանդների բուժման ընթացքում հիվանդանոցների կատարած նման օժանդակ աշխատանքները կարող են գրանցվել նաև հիվանդանոցային այս ծրագրում` բժշկական անձնակազմին համապատասխան նշումների համար էլեկտրոնային ամսագրեր տրամադրելով: Օրինակ, երբ հիվանդի կողմից տեղի է ունենում սպիտակեղենի հաջորդ փոփոխությունը, ծրագիրը տեղեկացնում է աշխատակցին, ում պարտականությունները ներառում են այս գործառույթը: Ծրագիրը պահում է գույքագրման գրառումները և անմիջապես տեղեկացնում, թե քանի ապրանք է մնացել պահեստում և քանի օր կպահանջվի: Ծրագիրը առաջացնում է բոլոր տեսակի հաշվետվություններ՝ ֆինանսական, բժշկական, ներքին և այլն:
Հաճախորդների հարցումը մի գործընթաց է, որը շատ օգտակար է, երբ դուք գիտեք ձեր հեղինակությունը և ցանկանում եք, որ ձեր հիվանդները մտածեն ձեր ծառայությունների մասին: Հստակ ձևակերպեք հարցերը; տալ տարբեր հարցեր. Օրինակ, «ծառայությունների որակի վարկանիշ» հարցը կարող է հասկանալ մեկ անձի կողմից որպես կոնկրետ աշխատակցի աշխատանքի գնահատման խնդրանք, իսկ մեկ այլ անձի կողմից ամբողջ գրասենյակը գնահատելու խնդրանք: Կարիք չկա ընտրել և տալ միայն մեկ հարց. Պարբերաբար փոխեք հարցերը՝ ձեր ծառայության վերաբերյալ նրանց տպավորություններն ամբողջությամբ ուսումնասիրելու համար: Օրինակ, դուք կարող եք ամսական 3 հարցի հերթափոխ ունենալ. «Խնդրում եմ գնահատեք իմ աշխատանքը» (գնահատեք կոնկրետ մասնագետին); ― Ձեզ դուր եկավ այսօր այստեղ։ (Ամբողջ գրասենյակի գնահատում); ― Մեզ խորհուրդ կտա՞ք ձեր ընկերներին։ (Այս հարցն ամենահզորն է հաճախորդների գոհունակությունը գնահատելու հարցում: Առաջատար ընկերությունները երբեմն դրական պատասխաններով գերազանցում են իրենց հետ մնացած մրցակիցներին):
Հավանաբար կհամաձայնեք, որ ճգնաժամի, անկայունության և տնտեսական ցնցումների ժամանակ գնալով ավելի դժվար է դառնում հաճախորդներ ներգրավելը: Գիտեի՞ք, որ հաճախորդ ձեռք բերելը հինգ անգամ ավելի թանկ արժե, քան գոյություն ունեցողը պահելը: Հետևաբար, պարզվում է, որ մեր հիմնական խնդիրը հաճախորդին պահելն ու հավատարիմ դարձնելն է՝ անընդհատ համոզվելով, որ հաճախորդը գոհ է և ցանկանում է նորից ու նորից վերադառնալ ձեզ մոտ։ USU Soft ծրագիրը հիվանդանոցային մոնիտորինգի համար հեշտացնում է ծառայության որակի բարելավումը:
հայերեն
Русский