Սպասարկման ոլորտում ցանկացած ընկերության բիզնեսի հաջողությունն ուղղակիորեն կախված է հաճախորդների հետ աշխատանքի որակից և մանրակրկիտությունից, և քիմմաքրումը բացառություն չէ: Հետևաբար, քիմմաքրման մեջ CRM գործընթացների իրականացումը առանձնահատուկ նշանակություն ունի: Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառուցումը ժամանակատար խնդիր է, որի արդյունավետությունն ապահովում է ընկերության բարձր շահութաբերությունը: Հաճախորդների հետ հարաբերությունների արդյունավետ զարգացման և շուկայում ծառայությունների ակտիվ առաջմղման հիմքը տվյալների համակարգումն ու մշակումն է: Որքան արագ և ճշգրիտ լինի այս գործընթացը, այնքան ավելի արդյունավետ կլինի հաճախորդների տվյալների բազայի պահպանումը: CRM համակարգի խնդիրները ներառում են բազմաթիվ տարբեր ասպեկտներ՝ հաճախորդների հետ կապերի գրանցում, լավ կայացած տեղեկատվական համակարգ, եզակի առաջարկների և հատուկ ծրագրերի մշակում, հատուկ զեղչեր և այլն: Որպեսզի այդ ոլորտներից յուրաքանչյուրը կատարվի առավելագույն արդյունավետությամբ օգտագործելու համար անհրաժեշտ է օգտագործել բիզնեսի ավտոմատացման ժամանակակից տեխնոլոգիաներ։
USU-Soft համակարգը իր օգտատերերին առաջարկում է CRM գործընթացների բազմաթիվ տարբերակներ, որոնց իրականացումն ընկերությունում կազմակերպվում է ամենահարմար ձևով։ Մեր մշակողները կանխատեսում էին, որ տարբեր քիմմաքրման ընկերություններում աշխատանքը կիրականացվի տարբեր ձևերով, ուստի մեր ծրագրաշարն ունի համակարգչային ճկուն կարգավորումներ: CRM ծրագրի կոնֆիգուրացիաները ներկայացված են տարբեր տարբերակներով՝ յուրաքանչյուր մաքրող ընկերության առանձնահատկություններին և կարիքներին համապատասխանելու համար: Սա հնարավորինս հեշտ և արդյունավետ է դարձնում CRM քիմմաքրման համակարգում աշխատելը, այնպես որ հաճախորդների սպասարկումը միշտ բարձր արագությամբ և որակով է: USU-Soft համակարգի հիմնական առավելությունը CRM չոր մաքրման ծրագրի բազմաֆունկցիոնալությունն է, որը թույլ է տալիս կազմակերպել աշխատանքային բոլոր գործընթացները մեկ տեղեկատվական և կառավարման ռեսուրսում և օպտիմալացնել աշխատանքային ժամանակի օգտագործումը:
Քանի որ չոր մաքրման ընկերությունները պահանջում են հաճախորդների հետ հարաբերությունների համապարփակ զարգացում ավելի ակտիվ վաճառքների և շահույթի ավելացման համար, մեր չոր մաքրման CRM համակարգի հնարավորությունները չեն սահմանափակվում միայն հաճախորդների տվյալների բազայի պահպանմամբ: Այս մոդուլի գործիքներով դուք պլանավորում եք աշխատանքը և վերահսկում դրա իրականացումը. քիմմաքրման CRM ծրագիրը ցույց է տալիս բոլոր պլանավորված և կատարված առաջադրանքները յուրաքանչյուր հաճախորդի համատեքստում: Սա ապահովում է պատվերների ժամանակին առաքումը և դրական ազդեցություն ունի հաճախորդների հավատարմության վրա: Ծառայությունների մատուցումն ավելի արդյունավետ է դառնում, քանի որ յուրաքանչյուր պայմանագրի լրացումը պահանջում է նվազագույն աշխատանքային ժամանակ: Չոր մաքրման CRM ծրագիրն աջակցում է պայմանագրերի ավտոմատ լրացմանը` օգտագործելով կանխորոշված լռելյայն ձևանմուշ: Ծառայությունների մատուցման և պատվերի տվյալների մշակման պայմանագիր կնքելիս դուք ընտրում եք գներ տարբեր գնացուցակներից, որոնց քանակը կարող է լինել անսահմանափակ:
Մեր CRM քիմմաքրման համակարգի հատուկ առավելությունը հաճախորդներին առանց հավելյալ հավելվածների տեղեկացնելու հնարավորությունն է: Ձեր աշխատակիցները կարող են ուղարկել տեքստային հաղորդագրություններ և նամակներ՝ առանց չոր մաքրման CRM ծրագրից դուրս գալու: Նրանք ուղարկում են ծանուցումներ պատվիրելու պատրաստակամության մասին, շնորհավորանքներ տոների կապակցությամբ, ինչպես նաև տեղեկատվություն քիմմաքրման ոլորտում իրականացվող ակցիաների և զեղչերի մասին։ CRM կողմնորոշման հիմնական խնդիրներից է ընկերության մշտական հաճախորդների համար հատուկ և գրավիչ առաջարկների ստեղծումը՝ հաճախորդների հավատարմությունը բարձրացնելու նպատակով: Այս առաջադրանքն իրականացնելու համար դուք կարող եք օգտագործել մեր ծրագրաշարը՝ ստեղծելու հաշվետվություններ, որոնք պարունակում են տեղեկատվություն այն մասին, թե սպառողներից ով է առավել հաճախ օգտագործում չոր մաքրում: Տվյալները կարող են օգտագործվել զեղչերի տարբեր սխեմաների և ակցիաների մշակման համար: Ծրագրաշարի բարդ վերլուծական ֆունկցիոնալությունը նույնպես նպաստում է CRM հավելվածի հաջողությանը. հատուկ բաժնի միջոցով դուք մանրամասն ֆինանսական վերլուծություն եք կատարում՝ բացահայտելու առավել շահավետ և հանրաճանաչ ծառայությունները և որոշել, թե որ ծառայություններն են կարիք ունեն հետագա զարգացման և առաջխաղացման:
Սա թույլ է տալիս բավարարել ընթացիկ շուկայի պահանջարկի առանձնահատկությունները և ամրապնդել ձեր դիրքերը շուկայում: Բացի այդ, մեր առաջարկած CRM համակարգը չոր մաքրման կառավարման համար տրամադրում է ամբողջական տեղեկատվություն գովազդային ծախսերի շահութաբերությունը գնահատելու համար իրականացվող յուրաքանչյուր մարքեթինգային արշավի արդյունավետության մասին: Ծրագրային ապահովման համապարփակ հնարավորություններով դուք կարող եք ամրապնդել ձեր մրցակցային առավելությունները և լինել առաջինը շուկա: Չոր CRM մաքրման ծրագրի հաճելի առավելություններն են հարմար, լակոնիկ կառուցվածքը և ինտուիտիվ ինտերֆեյսը, ուստի ծրագրաշարի գործառույթների օգտագործումը հասկանալի է համակարգչային գիտելիքների ցանկացած մակարդակ ունեցող օգտատերերի համար: Աշխատակիցներին ծրագրային ապահովման հետ աշխատելու պատրաստման համար ձեզնից շատ աշխատանքային ժամանակ չի պահանջվում, և դուք միշտ վստահ եք, որ կատարված գործողությունները ճիշտ են: Յուրաքանչյուր օգտատիրոջ հատկացվում են առանձին մուտքի իրավունքներ, որոնք համապատասխանում են իրենց դիրքին, մինչդեռ օպերատորներին և վերահսկողներին տրվում են հատուկ թույլտվություններ: Քիմմաքրման CRM համակարգում դուք կարող եք վերահսկողություն իրականացնել քիմմաքրման ընկերության բոլոր մասնաճյուղերի նկատմամբ, գնահատել դրանց ծանրաբեռնվածությունը և վերահսկել աշխատանքային գրաֆիկների կատարումը:
Դուք նաև մուտք ունեք մատակարարների և այլ գործընկերների տվյալների ամբողջական բազա՝ նրանց հետ հարաբերությունները և հաշիվները վերահսկելու համար: Ծրագրային ապահովման գործառույթների մեջ է մտնում նաև ֆոնդային հսկողությունը, որով կարող եք ապահովել մասնաճյուղերի անխափան մատակարարումը։ Դուք կարող եք գրանցել ապրանքների յուրաքանչյուր առանձին ապրանքի գնումները, տեղաշարժերը և արժեզրկումը մատակարարներից ժամանակին գնելու համար: Պահեստներում մաքրման և մաքրման պարագաների առկայությունը գնահատելու համար կարող եք դիտել մնացորդների առկայության վերաբերյալ ընթացիկ տեղեկատվությունը: Պահեստի գործունեությունը համակարգելով՝ յուրաքանչյուր բաժին ունի բոլոր անհրաժեշտ գործիքները՝ ապահովելու պատվերները ժամանակին կատարված: Ձեր ընկերության հաշվետվությունը միշտ կկատարվի մեկ ընկերության ձևով, քանի որ այն կարող եք ստեղծել բլանկի վրա՝ մանրամասներով և պատկերանշանով:
Գնացուցակների քանակի սահմանափակում չկա, որոնց հետ օգտվողները կարող են աշխատել, ինչը թույլ է տալիս մշակել գնային առաջարկների բազմազանություն: Հետևեք ծառայությունների մատուցման փուլերին՝ օգտագործելով կարգավիճակի պարամետրը, որը ցույց է տալիս արտադրանքի պատրաստվածության մակարդակը: Դուք կարող եք գրանցել բոլոր վճարումները՝ հաշվի առնելով ստացված կանխավճարները՝ ապահովելու համար, որ միջոցները ստացվեն ժամանակին պլանավորված քանակությամբ: Դուք ունեք աշխատակիցներին մանրակրկիտ գնահատելու և նույնիսկ հատուկ զեկույց վերբեռնելու հնարավորություն՝ ամենաարդյունավետ աշխատակիցներին բացահայտելու համար: Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը, որի հղումը այս նկարագրությունից հետո է՝ ծանոթանալու ծրագրաշարի այլ հնարավորություններին։