CRM մաքրման համակարգը արդյունավետ գործիք է բիզնես գործընթացների օպտիմալ կազմակերպման համար բնակելի, գրասենյակային, մանրածախ, արտադրական և այլն տարածքների մաքրման ծառայություններ մատուցող ընկերությունում: Ցավոք, այս մասնագիտացման ոչ բոլոր կազմակերպությունների ղեկավարներն են դա լիովին հասկանում։ Շատերը կարծում են, որ մաքրումը չի պահանջում ներդրումներ ՏՏ տեխնոլոգիաներում (ներառյալ CRM), քանի որ այն պահանջում է ցածր որակավորում ունեցող աշխատուժ և ընդհանրապես առանձնապես բարձր եկամտաբերություն չի առաջարկում: Ընդ որում, առաջին հայացքից մաքրման ծառայությունները ճկուն չեն մարքեթոլոգների տերմինաբանության մեջ։ Սա նշանակում է, որ տարածքը մաքրելու անհրաժեշտությունը առանձնապես կախված չէ տարբեր ակնթարթային գործոններից (գումար, ժամանակ, ցանկություն և այլն): Մաքրումը կարող է հետաձգվել մի քանի օրով, բայց չի կարելի ամբողջությամբ հրաժարվել: դուք դեռ պետք է դա անեք Հետևաբար, մաքրման որոշ մենեջերների կարծիքով, իմաստ չունի լուրջ գումար և ջանք ներդնել հաճախորդներին պահելու և նրանց հետ լավ երկարաժամկետ հարաբերություններ պահպանելու համար: Սակայն այստեղ պետք է հաշվի առնել մաքրման շուկայում արագորեն ուժեղացող մրցակցությունը։ Հետևաբար, մաքրման ծառայությունների CRM ծրագիրն այժմ կարևոր է ցանկացած բիզնեսի համար, որը ցանկանում է աճել և զարգանալ այս կոնկրետ շուկայում:
USU-Soft-ը ներկայացնում է կառավարման և հաշվապահական գործընթացների օպտիմալացման իր եզակի CRM ծրագիրը: Ինտերֆեյսը կազմակերպված է տեսողականորեն և տրամաբանորեն: Նույնիսկ անփորձ օգտվողը կարող է արագ ընտելանալ դրան և անցնել աշխատանքի: Քանի որ մաքրման որակով բավարարվածությունը և հաճախորդների պահպանումը հիմնական գործոններն են ձեր մաքրող ընկերություն վերադառնալու համար (և իդեալականորեն սովորական հաճախորդ դառնալու համար), ուշադրությունը կենտրոնացված է համակարգի CRM առանձնահատկությունների վրա: Մաքրման ծառայություններ պատվիրող հաճախորդների տվյալների բազան պահպանում է արդի կոնտակտային տվյալներ և յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ հարաբերությունների ամբողջական պատմություն: Տվյալների բազայում կարող եք ստեղծել առանձին էջեր ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց առանձին հաշվարկների համար, ինչպես նաև սպասարկվող տարածքների մանրամասն դասակարգում (ըստ նպատակի, տարածքի, բնակավայրի տարածքում, մաքրման կանոնավորության, հատուկ պայմանների և հաճախորդների պահանջների: և այլն): Անհրաժեշտության դեպքում դուք կարող եք ստեղծել մաքրման հատուկ պլան յուրաքանչյուր ընթացիկ հաճախորդի համար՝ գործողությունների ցանկում հաջորդ կետը լրացնելու նշաններով:
CRM մաքրման համակարգը Ձեզ ապահովում է ընթացիկ պատվերների մշտական մոնիտորինգ, ներառյալ վճարման ժամկետների և վճարումների ժամանակին վերահսկումը և այլն: Ավելի սերտ փոխգործակցության համար հնարավորություն կա ստեղծել զանգվածային ավտոմատ SMS հաղորդագրություններ և ստեղծել անհատական հաղորդագրություններ հրատապ հարցերի վերաբերյալ: Ստանդարտ փաստաթղթերը (ստանդարտ պայմանագրեր, պատվերի ձևեր, վճարման հաշիվ-ապրանքագրեր և այլն) ավտոմատ կերպով ստեղծվում և լրացվում են CRM համակարգի կողմից: CRM ծրագիրը ունիվերսալ է և տրամադրում է մաքրման տարբեր ծառայությունների հաշվառում և կառավարում անսահմանափակ թվով սպասարկվող օբյեկտների և ընկերության մասնաճյուղերի համար: Գույքագրման հաշվառման միջոցով դուք ցանկացած պահի կարող եք ճշգրիտ տվյալներ ստանալ լվացող միջոցների, գործիքների և ծախսվող նյութերի գույքագրման վերաբերյալ: Ֆինանսական հաշվետվությունները ղեկավարությանը տրամադրում են գործառնական տվյալներ ընկերության հաշիվներում և գանձապետարանում դրամական միջոցների առկայության և շարժի, առկա դեբիտորական պարտքերի, ընթացիկ ծախսերի և եկամուտների վերաբերյալ և այլն: Մաքրման կառավարման CRM համակարգը ապահովում է պատվերների խիստ հսկողություն ժամկետների, որակի առումով: և լրացուցիչ պայմաններ։ CRM ծրագիրը մշակվել է պրոֆեսիոնալ մասնագետների կողմից և համապատասխանում է օրենսդրական նորմերին և պահանջներին, ինչպես նաև ժամանակակից ՏՏ ստանդարտներին:
Հաշվապահական հաշվառում և կառավարում տրամադրվում է անսահմանափակ քանակությամբ մաքրման ծառայությունների, ինչպես նաև ցանկացած քանակությամբ հեռավոր գրասենյակների և սպասարկման օբյեկտների համար: CRM համակարգի կարգավորումները կատարվում են հաշվի առնելով պատվիրատու ընկերության առանձնահատկությունները: CRM ծրագրի գործիքներն ապահովում են հաճախորդների հետ հնարավորինս սերտ շփումը և մաքրման ծառայությունների հետ կապված նրանց պահանջների և ցանկությունների ճշգրիտ հաշվարկը: Ընթացիկ կոնտակտային տվյալները և յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ հարաբերությունների մանրամասն պատմությունը պահվում են հաճախորդների տվյալների բազայում (պայմանագրերի ամսաթիվը և տևողությունը, գումարները, մաքրման օբյեկտների նկարագրությունները, պատվերների կանոնավորությունը և այլն): CRM համակարգը ավտոմատ կերպով վերահսկում է տվյալների բազա մուտքագրված բոլոր վավեր պատվերները՝ ըստ կատարման և վճարման պայմանների, ծառայությունների որակի վերահսկման և կատարված մաքրման աշխատանքներից հաճախորդների գոհունակության: Ժամանակը խնայելու և սովորական գործառնություններում աշխատողների ծանրաբեռնվածությունը նվազեցնելու համար ստանդարտ կառուցվածքով փաստաթղթերը (պայմանագրեր, ձևեր, գործողություններ, բնութագրեր և այլն) ավտոմատ կերպով լրացվում են CRM համակարգում ներառված ձևանմուշների համաձայն: Պահեստի հաշվապահական գործիքները ավտոմատացնում են ապրանքների ստացման և ուղեկցող փաստաթղթերի մշակման գործընթացը շտրիխ կոդ սկաներների, տվյալների հավաքագրման տերմինալների և այլնի ինտեգրման միջոցով:
CRM հավելվածի շնորհիվ մենեջերները ցանկացած պահի կարող են ճշգրիտ տվյալներ ստանալ մաքրող միջոցների, սպառվող նյութերի, սարքավորումների և այլնի վերաբերյալ։ CRM համակարգը կարող է կազմաձևվել էլեկտրոնային ձևերով՝ տարբեր մաքրման ծառայությունների համար գանձելու համար (գնահատումները ավտոմատ կերպով վերահաշվարկվում են, երբ փոխվում են օգտագործվող գործիքների և նյութերի գնման գները): CRM հավելվածի կառավարման հաշվետվությունների օգնությամբ դուք կարող եք ստեղծել ձևանմուշներ, գծապատկերներ, հաշվետվություններ պատվերի վիճակագրության, մաքրման ծառայությունների կոնկրետ հաճախորդների զանգերի հաճախականության, ամենատարածված և պահանջված ծառայություններից և այլն:
Հիմնվելով առկա տեղեկատվության վրա՝ ղեկավարությունը հնարավորություն ունի վերլուծելու առանձին ստորաբաժանումների, մասնաճյուղերի և առանձին աշխատողների կատարողականը, որպեսզի հաշվարկի աշխատանքի վարձատրությունը և նյութական խթանները ամենահարգված աշխատողների համար: Ինտեգրված հաշվապահական գործիքներն ապահովում են գործառնական դրամական հոսքերի կառավարում, մատակարարների և հաճախորդների հետ մաքրման աշխատանքների ժամանակին հաշվարկների վերահսկում, ընկերության եկամուտների և ծախսերի մոնիտորինգ և այլն: CRM համակարգ՝ ավելի սերտ և փոխշահավետ համագործակցություն ապահովելու համար:
հայերեն
Русский