Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացում

• Ծրագիրն ունի կազմաձևման ճկուն տարբերակներ և առաջադեմ ֆունկցիոնալություն, որը հարմար է գործունեության ցանկացած ոլորտում կազմակերպությունների համար.
• Բիզնեսի մասին տեղեկատվությունը (կոմունալ ծառայություններ, ծառայություններ, հաշվապահություն, աշխատակիցներ և այլն) հասանելի կլինի օգտագործման համար և կպահվի մեկ տեղեկատվական տարածքում.
• Օգտատերերին հասանելի կլինեն տեղեկատվական բազան և նյութերը՝ հիմնված օգտատերերի տարբերակված հնարավորությունների վրա՝ օգտագործելով համատեքստային որոնման համակարգ իրենց ամենօրյա աշխատանքում.
• Լայնածավալ քարտեզները և աշխարհագրական տվյալների ընթերցումը թույլ են տալիս վերահսկել աշխատակիցների գտնվելու վայրը, լրացուցիչ հրահանգներ տալ սպառողների հարցումների ժամանակ, արագ լուծել հարցերը և մշակել հարցումները.
• Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների աշխատողների վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները կարտացոլվեն տվյալների բազայում՝ հաշվի առնելով անձամբ մուտքագրված տեղեկատվությունը, աշխատանքի և աշխատավարձի ամսական հաշվարկված ցուցանիշները.
• Տեղական հաղորդագրությունների փոխանակումը մասնագետների միջև իրականացվում է հարմար և արագ.
• Անվտանգության տեսախցիկներից տեսագրման միջոցով մոնիտորինգն իրականացվում է ավտոմատ կերպով՝ բացառելու պլանավորված գործողությունների ավելացման, պարապուրդի և այլնի փաստերը.
• Կոմունալ ծառայությունների վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները կգրանցվեն մեկ CRM տվյալների բազայում՝ հարցումների, էլեկտրաէներգիայի, ջրամատակարարման, գազի, կոշտ թափոնների ամսական սպառման և այլ բաների ժամանակ լրացումներով՝ լրացնելով տեղեկատվությունը անձնական հաշվի, ակնարկների, վճարումների, կոնտակտների միջոցով.
• MS, Email, WhaysApp հաղորդագրություններ կուղարկվեն սպառողներին՝ տրամադրելու տարբեր տեղեկություններ պլանային վերանորոգման, վճարումների և պարտքերի, սակագների փոփոխության, հայտի կարգավիճակի աջակցության և այլնի մասին;
• Հաշվարկները կկատարվեն էլեկտրոնային հաշվիչի միջոցով՝ նախատեսելով սակագների օգտագործում, վերահաշվարկներ և այլն;
• Անդորրագրերը կտրամադրվեն էլեկտրոնային և թղթային ձևերով.
• Փաստաթղթերի և հաշվետվությունների ավտոմատ ստեղծում՝ օգտագործելով առկա ձևանմուշները, նմուշների վերաբերյալ տեղեկատվության արագ լրացում;
• BX հեռախոսակապի և ինքնապատասխանիչի մեքենան օգնում է արագ սպասարկել հաճախորդներին՝ տրամադրելով ամբողջական տեղեկատվություն կոնտակտային համարների հետ կապվելիս;
• Վճարային տերմինալների, բանկերի, առցանց ծառայությունների միջոցով կանխիկ և անկանխիկ փոխանցումների ընդունում.
• C հաշվապահական հաշվառման հետ ինտեգրվելիս հաշվապահական հաշվառման վարում, փաստաթղթեր և հաշվետվությունների ավտոմատ ձևավորում, նյութերի ներկայացում համապատասխան մարմիններին և ղեկավարությանը բիզնեսի կառավարման վերաբերյալ հետագա որոշումների կայացման համար:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացում

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացումն իրականացվում է ժամանակակից, խելացի համակարգերի միջոցով, որոնք օգնում են կառավարման, վերահսկման և հաշվառման մեջ: Փաստորեն, երբեմն թերագնահատվում է բնակարանային և կոմունալ ընկերությունների աշխատանքը: Փաստորեն, բնակարանային և կոմունալ կազմակերպությունները վերահսկում են որոշակի ռեսուրսների սպառումը, վերահսկելով մատակարարումը, վճարումները և փոխադարձ հաշվարկները, ստեղծելով կոմունալ ծառայությունների աշխատողների կյանքի համար հարմարավետ և բարենպաստ տարածք: Անհրաժեշտ է մշտապես վերահսկել աշխատանքային գործընթացները՝ ժամանակին պատասխանելով սպառողների խնդրանքներին, ինչպես նաև վերացնելով ջրամատակարարման, էլեկտրաէներգիայի, գազի և այլնի վթարների և անջատումների ժամանակ առաջացող դժվարությունները: Համապատասխանաբար, կառավարման հին մեթոդներն այլևս պիտանի չեն ժամանակակից, ավտոմատացված լուծումներ, որոնք օպտիմալացնում են ընկերության աշխատակիցների աշխատանքային ռեսուրսները: Միակ լուծումը անհատական մոտեցումն է և ձեր բիզնեսին բոլոր առումներով համապատասխան կոմունալ հարմարանքի ընտրությունը: Նման ծրագիր ընտրելու համար արժե շատ ժամանակ և ջանք ծախսել: Մոնիտորինգի ժամանակ անմիջապես աչքի է ընկնում լավագույն կոմունալ ծառայություններից մեկը՝ իր մատչելի գնային սեգմենտի և լայն ֆունկցիոնալության շնորհիվ՝ գործունեության ցանկացած ոլորտի համար հարմար անսահմանափակ հնարավորություններով: «Համընդհանուր հաշվապահական համակարգ» հավելվածը լավագույն ծրագրերից է, որը թույլ է տալիս ապահովել ձեր բիզնեսը, կառուցել մրցակցային հարաբերություններ՝ ամենօրյա ռեժիմով ավտոմատացնելով աշխատանքային գործընթացները:

Ավտոմատացում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ավտոմատացումը ներառում է մշտական մոնիտորինգ, հաշվառում և կառավարում: Ավտոմատացումը թույլ է տալիս հասնել սպասարկման ցանկալի մակարդակի՝ գրագետ վարելով սպառողների տվյալների բազա: Ծրագիրը թույլ է տալիս ավտոմատացնել կառավարման գործընթացը՝ օգտագործելով տարբեր տեսակի սարքավորումների և համաժամանակացված աշխատանքային սարքերի հետ փոխազդեցությունը: Հավելվածը ներառում է աշխատանքային գործընթացների ավտոմատացում, յուրաքանչյուր մասնագետի գործունեության մոնիտորինգ, աշխատանքային առաջադրանքների և աշխատած ժամանակի հաշվառում: Աշխատակիցների վարձատրությունը հաշվարկվում է փաստացի ցուցանիշների հիման վրա՝ հաշվի առնելով հաճախորդների հետ փոխգործակցության որակի և արագության հետագա վերլուծությունը, դիմումների մշակումը և այլն: Յուրաքանչյուր աշխատակցին կտրամադրվի հաշիվ, որը ստեղծվում է գրանցման ժամանակ։ Համակարգ մուտք գործելը կատարվում է հաշվի մուտքի և գաղտնաբառի մուտքագրման միջոցով՝ սեղմելով աշխատասեղանի դյուրանցման վրա: Հավելվածը տրամադրում է յուրաքանչյուր մասնագետի աշխատանքային գործունեության վերլուծություն՝ թույլ տալով կամ սահմանափակելով մուտքը դեպի հավելված: Այսպիսով, հավելվածը պահպանում է տեղեկատվական տվյալների անվտանգությունը լիակատար գաղտնիության մեջ՝ սահմանազատելով օգտատերերի մուտքի իրավունքները՝ ելնելով նրանց աշխատանքային կարգավիճակից: Հնարավոր է նաև հետևել գրասենյակից դուրս աշխատանք կատարող աշխատակիցների գտնվելու վայրը՝ սպառողների կողմից նոր հարցումներ ստանալիս տալով լրացուցիչ ցուցումներ։

Խելացի բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ

Խելացի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները ապահովում են ընկերության մասնագետների և սպառողների միջև արագ փոխգործակցություն: Սա պահանջում է յուրաքանչյուր օգտատիրոջ գրանցում համակարգում, սպառողներին՝ կայքում կամ բջջային հավելվածում իրենց անձնական հաշվում: Գրանցվելուց հետո սպառողները կարող են տեսնել հայտի կարգավիճակը, նորությունները, ծանուցումները, մուտքերը և վճարումները: Հավելվածի միջոցով հնարավոր է փոխանակել չաթի հաղորդագրություններ մասնագետների հետ։ Հավելվածի կազմաձևման պարամետրերի կարգավորումն անհատական է: Հավելվածում օգտատերերը կարող են ընտրել իրենց մայրենի լեզուն և լրացուցիչը՝ հաճախորդների հետ շփվելու համար: Նաև ավելի արդյունավետ աշխատանքի համար կարող եք ընտրել աշխատասեղանի էկրանապահ՝ ցանկության դեպքում փոխելով այն առնվազն ամեն օր: Հավելվածում նման գործիքները կընտրվեն անձնական տեսքով: Խելացի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համակարգի միջոցով հնարավոր է հեռակառավարել սարքավորումները. տեսահսկում և դոմոֆոն, դարպասներ և արգելապատնեշներ, հաշվառման սարքերի ընթերցումներ և այլն: Հավելվածը նախատեսված է ավտոմատացնելու բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները սպառողներին ծառայություններ մատուցելիս, առաջադրանքները ժամանակին կատարելիս և արտակարգ իրավիճակները կանխելու համար: Ծրագրային ապահովումն ապահովում է բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների թափանցիկ և արդյունավետ գործունեությունը: Բոլոր գործընթացներն իրականացվում են բարձրորակ ինտերնետ կապի միջոցով։

Խելացի քաղաքային բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ

Խելացի քաղաքային բնակարանային և կոմունալ ծառայություններն ապահովում են էլեկտրաէներգիայի և ջրամատակարարման ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործումը, ավտոմատացնելով մատակարարումը և հեռացումը և հաշվառման ցուցիչների հաշվարկը, հեշտացնելով այս ոլորտում աշխատողների աշխատանքը, վերացնելով մարդկային գործոնների հետևանքով առաջացած սխալների առաջացումը: անձնական հաշվից և ծառայություններից վերահսկողություն իրականացնելը. Հավելվածում սպառման վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները կարտացոլվեն առանձին աղյուսակում՝ ցուցադրելով ցուցանիշները հաշվետու փաստաթղթերում վերլուծության համար: Այսպիսով, հնարավոր է վերլուծել սպառումը տվյալ ժամանակահատվածում: Առաջադրանքների ժամանակացույցում հնարավոր է կարգավորել ավտոմատ հաշվետվությունը, տվյալների կրկնօրինակումը և ծանուցումների և ստացականների ավտոմատ բաշխումը: Այսպիսով, հնարավոր է նվազեցնել մասնագետների ծանրաբեռնվածությունը՝ ուշադրությունը կենտրոնացնելով ավելի կարևոր խնդիրների վրա։ Փաստաթղթերի և հաշվետվությունների ստեղծումը, հետագա պահպանմամբ և տպագրությամբ, իրականացվում է ավտոմատ կերպով համակարգում: Անհրաժեշտության դեպքում աշխատակիցները կարող են ստեղծել ցանկացած փաստաթուղթ՝ ավտոմատ կերպով լրացնելով պահանջվող դաշտերը և փոխանցելով տեղեկատվություն տարբեր լրատվամիջոցներից: Համարը և ամսաթիվը, աշխատողի մասին տեղեկությունները կպահվեն գրանցամատյանում: Համակարգը կվերահսկի բոլոր հաշվառքի սարքերի տվյալները՝ արտացոլելով շահագործման, փոխարինման և երաշխիքի մասին տեղեկատվությունը:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացման ծրագիր

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացման ծրագիրը բարելավում է բոլոր գերատեսչությունների աշխատանքը։ Տեղական ցանցը թույլ է տալիս տեղեկություններ փոխանակել աշխատակիցների միջև՝ հաշվի առնելով ստորաբաժանումների և աշխատանքային սարքերի համաժամացումը։ Ծրագիրը հնարավորություն է տալիս շփվել կոմունալ ծառայությունների սպառողների հետ՝ տրամադրելով կարևոր տեղեկատվություն SMS, Email, WhatsApp փոստերի միջոցով: Փոստը կկատարվի սպառման, դիմումի մշակման և կարգավիճակի, սակագների փոփոխության և շտապ վերանորոգման աշխատանքների մասին տեղեկացնելու համար: Ակնկալվում է հաճախորդներից ստանալ հարցումներ և արձագանքներ՝ մատուցվող ծառայությունների գնահատականներով, վերլուծելով գործունեությունը և մասնագետների որակավորման մակարդակը:

Հնարավոր է նաև մեսենջերների միջոցով հայտերի ընդունում, որոնք կարտացոլվեն տվյալների բազայում՝ հաջորդական մշակման և կարգավիճակի արտացոլման համար հավելվածում։ Ծրագրային ապահովումը հագեցած է կառավարման և փոխազդեցության, վերահսկման և հաշվառման և վերլուծության ժամանակակից մեթոդներով: Ներկառուցված PBX հեռախոսակապի գործառույթը պատասխանում է հաճախորդի զանգին` մասնագետի էկրանին ցուցադրվող նախնական տեղեկություններով: Պատասխանող մեքենան օգնում է նաև դիմումներ ընդունելու և սպառողներին ամենահրատապ խնդիրների վերաբերյալ խորհրդատվություն տրամադրելու հարցում: Ծրագրի հնարավորություններն անսահման են, և սպասվում է փոխազդեցություն տարբեր սարքերի, ընթերցանության սարքերի և այլնի հետ: Փաստաթղթերի հոսքի հետ աշխատելիս նյութերն ուղարկվում են փոստով կամ ուղարկվում տպագրության՝ ինտեգրվելով ցանկացած մոդելի տպիչների հետ: Բացի այդ, նախատեսվում է լայնածավալ քարտեզների կիրառում, որոնք տրամադրում են բնակարանային և կոմունալ տնտեսության բաժինների ստույգ հասցեները, ինչպես նաև գծում են ավելի հարմար ուղղություններով երթուղիներ։

CRM բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացման համար

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ավտոմատացման ավտոմատացված CRM ծրագիրը ապահովում է հաճախորդների բազայի հարմարավետ և արդյունավետ սպասարկում՝ փլուզումների, կոմունալ ծառայությունների սպառման ցուցանիշների, փոխադարձ հաշվարկներով, անձնական հաշվի համարով, հասցեով և կոնտակտային տվյալներով: Հավելվածը չի ակնկալում, որ սխալներ տեղի կունենան՝ ճիշտ աշխատելով անսահմանափակ թվով աշխատող սարքերի վրա: Ներկազմակերպչական հսկողությունը հասանելի է նաև CCTV տեսախցիկներից տեսագրություններ կարդալիս: հաշվարկային գործառնություններն իրականացվում են էլեկտրոնային հաշվիչի միջոցով, որը, ըստ տրված ալգորիթմների (ծառայությունների որոշակի տեսակների համար սակագներ) կհաշվարկի անդորրագրում արտացոլված վերջնական արժեքը: Ֆինանսական շրջանառության և հաշվեգրումների մասին ամբողջ տեղեկատվությունը կարտացոլվի հաշվապահության մեջ, ինչը բավականին պարզ է ծրագիրը 1C հաշվառման հետ ինտեգրելիս:

Աշխատանքային բոլոր գործընթացները ավտոմատացված կլինեն՝ պարզեցնելով աշխատողների ամենօրյա գործունեությունը: Այլևս կարիք չկա զանգահարել բոլոր կոմունալ աշխատողներին, ձեռքով մուտքագրել հաշվիչի ցուցմունքները և կատարել այնպիսի հաշվարկներ, որոնք մարդկային գործոնների պատճառով միշտ չէ, որ ճիշտ են: Ավտոմատացված կոմունալն ապահովում է տեղեկատվության արագ մուտքագրում և ելք՝ օգտագործելով ժամանակակից լուծումներ՝ խելացի մոտեցմամբ: USU ընկերության ծրագրավորողների կողմից ներկայացված հնարավորությունները գնահատելու համար դուք պետք է անմիջապես գնաք ընկերության կայք, վերլուծեք ներկայացված մոդուլներն ու գործիքները, դիտեք տեսանյութի վերանայումը և ցանկացած հարց ուղղեք խորհրդատուներին նշված կոնտակտային համարներով: Դեմո տարբերակի տեղադրումը պահանջում է նվազագույն ժամանակ, մինչդեռ չի պահանջում ոչ մի լումա, լինելով ամբողջովին անվճար: Կանխավ շնորհակալ ենք հետաքրքրության և վստահության համար։