В настоящее время ни один бизнес, в том числе и ломбард, не может полноценно функционировать без эффективно созданной CRM-системы. Маркетинговые процессы, организованные в специализированном программном обеспечении, стимулируют активные продажи, развивают отношения с клиентами и повышают уровень обслуживания. Благодаря автоматизации управления и координации данных компании могут работать с визуальными результатами анализа организации и обслуживания CRM и создавать эффективные стратегии для общения с клиентами и продвижения услуг на рынке. Компьютеризация этой сферы деятельности позволяет планировать встречи и мероприятия, постоянно работая над расширением клиентской базы, обеспечивая эффективное решение задач. Ломбарды, как и любой другой бизнес, должны использовать эту систему для успешного управления маркетингом и укрепления своих позиций на рынке. USU Software — это надежная CRM-программа для ломбарда, а также удобный источник информации и платформа для контроля и управления всеми сферами деятельности. Работая по ней, вы сможете не только вести клиентскую базу, но и контролировать работу менеджеров по работе с клиентами, контролировать погашение кредитов, вести учет залогов, контролировать кассовые операции и многое другое.
Программное обеспечение USU предоставляет наглядную и удобную для пользователя базу данных CRM, которая представляет собой единый источник данных для контактной информации клиентов и взаимодействия с клиентами. Чтобы сделать работу менеджеров по работе с клиентами максимально эффективной, руководство компании может проверить, насколько быстро они выполняют поставленные задачи, насколько эффективно используют свое рабочее время и вовремя ли выполняются запланированные действия. Успешное управление сделками ломбарда и своевременная прибыль во многом зависят от своевременного информирования клиентов. Поэтому программное обеспечение USU поддерживает большое количество внутренних и внешних методов связи. Ваши сотрудники могут выбрать наиболее удобный вариант связи, например. Б. Отправка писем по электронной почте, отправка сообщения через СМС, сервис Viber или даже звонки. Настройте автоматические звонки клиентам, где будет прочитан записанный вами текст. Благодаря этой функции все напоминания о погашении задолженности делаются вовремя, при этом снижается нагрузка на менеджеров по работе с клиентами и оптимизируется их рабочее время для решения более важных стратегических маркетинговых задач. Еще одним преимуществом Gravata CRM является прозрачность информации, так как руководство в любой момент может проверить, обращались ли ответственные сотрудники к клиентам и какой ответ они получили.
Постоянное ведение и пополнение базы данных CRM не только способствует эффективному управлению в сфере маркетинга, но и обеспечивает быструю обработку поступающих запросов, например, заполнение данных по каждому выданному кредиту и формирование договора. Сотрудникам ломбарда нужно только выбрать нужное имя из доступного списка и данные автоматически закрепятся. При этом регистрация каждого нового клиента требует минимум рабочего времени, благодаря практичным механизмам программного обеспечения УСУ. После настройки всех необходимых параметров договора и завершения сделки менеджеры в программе CRM получают уведомления об освобождении денежных средств из кассы, а затем организуют своевременный возврат основной суммы и процентов.
Программное обеспечение CRM, разработанное нашими специалистами, позволяет полностью управлять ломбардом. Контролируйте деятельность каждого направления бизнеса, отслеживайте денежные потоки, анализируйте достигнутые финансовые результаты и оценивайте залоговую стоимость и ликвидность. Никаких дополнительных систем и приложений не требуется, так как программное обеспечение УСУ предоставляет доступ к электронному документообороту, бухгалтерским инструментам и универсальной базе данных. Получите наш план успешного развития бизнеса и управления ломбардом.
Для облегчения контроля за погашением кредита каждый договор в базе данных имеет определенный статус: выдан, действителен и просрочен. Чтобы сделать процессы CRM еще более эффективными, программное обеспечение поддерживает продление контракта и в то же время автоматически формирует дополнительное согласие на изменение условий контракта. Универсальность нашей программы заключается еще и в том, что она поддерживает выдачу кредитов в любой валюте и учитывает колебания валютных курсов. CRM ломбарда автоматически обновляет информацию о колебаниях курсов валют, исключая риск ошибок в расчетах и потерь. Работая в нашей системе, вы можете зарабатывать на курсовой разнице и получать дополнительный доход без привлечения инвестиций и расширения сферы деятельности. Чтобы защитить вас от валютного риска, программа автоматически пересчитывает сумму, когда вы обналичиваете залог или переводите кредитную транзакцию.
В рамках процесса CRM у вас есть доступ к оценке эффективности менеджера. Скачайте отчет о заработанном доходе и определите размер компенсации работникам. Осуществлять комплексное управление финансами компании, анализировать показатели деятельности, движение денежных средств на банковских счетах, контролировать выполнение планов.
Вам доступен подробный анализ структуры обеспечения, который позволяет оценить, какие виды обеспечения являются наиболее прибыльными и ликвидными. Чтобы оценить финансовое состояние ломбарда, следите за динамикой получаемой прибыли каждый месяц. Отслеживая движение денежных средств, банковские счета каждого филиала могут оценить целесообразность расходов и финансовые показатели компании. Ведите записи о продаже заложенного имущества, пока программное обеспечение предварительно рассчитывает количество предпродажных выпусков и сумму прибыли для вас.
Руководство ломбарда может проверять персонал и контролировать работу в режиме реального времени. Пользователям программного обеспечения USU доступна автоматизация рабочего процесса, позволяющая легко и быстро создавать и печатать различные документы. Наша Gravata CRM адаптирована к специфике и потребностям каждой организации, поэтому вы не сомневаетесь в ее эффективности.
հայերեն
Русский