С развитием новых компьютерных технологий в медицине все чаще требуется программа медицинского учета, объединяющая все учетные потребности медицинских центров на одной платформе. Подобная программа ведения медицинской документации может помочь устранить сложность в медицинских учреждениях и обеспечить качественную работу для всех сотрудников. К сожалению, сегодня на рынке очень мало программного обеспечения для медицинских записей, что делает такие программы для медицинских записей редкостью, поскольку они узкоспециализированы. Наша компания хотела бы предложить вам такую программу медицинской документации, потому что мы специализируемся на программах медицинской документации и можем реализовать любую медицинскую идею. Наше программное обеспечение для медицинского учета называется программным обеспечением USU Soft. Это программа медицинского учета, которая объединяет в себе все доступные функции медицинского учреждения и позволяет вести учет на новом уровне. Функционал программы «УСУ-Софт» очень обширен и поэтому подходит для любой компании, будь то больница, поликлиника, массажный кабинет или кабинет офтальмолога. В программе УСУ-Софт можно управлять базой данных пациентов, что опять же очень удобно в поликлинике или стационаре. Каждый пользователь легко и быстро входит в бухгалтерскую программу. Кроме того, вы можете просмотреть историю болезни, ход лечения, рекомендации врача и многое другое.
Также к карте пациента и результатам анализов можно прикрепить рентгеновские снимки, что в свою очередь обеспечивает оптимизацию рабочего времени и экономию свободного места на рабочем столе. В бухгалтерской программе УСУ Софт можно подробно описать работу с пациентом, взаимодействие сотрудника с ним и т.д. Вы также можете организовать смену персонала и запланировать пациентов на определенное время. Вы также можете рассчитать стоимость препаратов в биллинговой программе, а также включить их стоимость в стоимость обслуживания и т.д. Бухгалтерская программа УСУ-Софт позволяет взаимодействовать со складами, и вы можете добавлять неограниченное количество препаратов, продуктов, медикаментов, расходных материалов, медицинского оборудования и все это подлежит инвентаризации. УСУ-Софт — уникальная бухгалтерская программа для медицинских центров и больниц. Он автоматизирует рабочие процессы, повышает эффективность сотрудников и делает ежедневную работу более комфортной.
Опросы клиентов важны, если вы хотите улучшить свои услуги, потому что сначала вам нужно узнать, что ваши пациенты думают о вас. Используйте показатель удовлетворенности клиентов, чтобы мотивировать своих сотрудников. Это очень хорошая практика. Однако здесь есть опасность. сотрудники могут счесть эту цифру необъективной, если на удовлетворенность клиентов влияют обстоятельства, не зависящие от них (например, кондиционер сломан, в комнате жарко и клиент недоволен). В этом случае мотивационная система оказывает противоположное действие. Чтобы этого не произошло, заранее определите четкую последовательность действий сотрудников в нештатных ситуациях (например, что-то сломалось) и общий алгоритм работы в нестандартных ситуациях (например, пациенту необходимо совершить удаленный звонок по скайпу). ). время оказания услуги). Такие инструкции помогут вашим сотрудникам оставить клиента довольным даже в случае возникновения непредвиденных проблем. Да, мы живем в эпоху, когда единственная разница, которую клиент может увидеть между предложениями разных компаний, часто заключается в разнице в качестве обслуживания. Разница в вашу пользу обязательно повысит вероятность того, что клиент придет к вам.
Почему пациенты не возвращаются в вашу организацию здравоохранения? Во время кризиса у вас нет другого выбора, кроме как «тренироваться» с пациентом на 100% и оправдать все его ожидания, иначе пациент может просто найти вам альтернативу. Одна из причин, по которой клиент не появляется, заключается в том, что он просто забыл или нашел альтернативу. Чтобы этого избежать, нужно свести к минимуму вероятность того, что клиент вас забудет. Для этого при выставлении счета клиенту администратор должен спросить клиента, можно ли ему напомнить о повторении услуги через определенный период времени (например, через полгода или два месяца).
Создавая такой список клиентов, вы минимизируете отток клиентов, напоминаете клиентам о встречах и тем самым способствуете более высокому уровню удержания клиентов. Функционал бухгалтерской программы УСУ Софт позволяет ставить таких клиентов в очередь для составления графика на месяц. Клиента помещают в список ожидания и отмечают, что ему необходимо напомнить о регистрации. Клиенты любят внимание и заботу. Это означает, что если вы знаете о клиенте как можно больше, с ним будет легче разговаривать и показывать, что вам не все равно. Как это можно применить на практике? Это просто! Если вы делаете заметки о клиенте, у вас есть все козыри. Если вы обнаружите, что клиент предпочитает кофе со сливками, запишите это в заметки, а в следующий раз, когда клиент придет, сделайте ему кофе со сливками, и он оценит эту заботу и уйдет увлеченный вами. Приложение USU Soft имеет функцию заметок, которая значительно упрощает вашу жизнь и помогает вам подробно и систематически вводить всю информацию о ваших клиентах. Если вам нужно качество, попробуйте нашу бухгалтерскую программу, разработанную специально для улучшения вашего предприятия.