Для врачей программа является незаменимым помощником в управлении врачами и персоналом. Программное обеспечение USU Soft Physician Monitoring — это кладезь возможностей управления для главного врача медицинского учреждения. Каждый пользователь программы для совместной работы с врачами имеет собственный логин и роль доступа к базе данных программы для врачей. Врач общей практики имеет первичную роль доступа ("Директор"), что позволяет ему работать с полным функционалом программы "Врач Менеджмент". Специально для руководителя программа для врачей предлагает широкий спектр отчетов по разным критериям. Программное обеспечение для управления деятельностью Doctor работает с аналитическими отчетами, отчетами о прибылях и убытках, клиентами, акциями, финансами и многим другим. Программное обеспечение для выставления счетов врача позволяет записывать конкретный диагноз пациента, независимо от того, есть ли у него хронические заболевания или аллергические реакции на лекарства. Программа врачей помогает объединить все отделения больницы и связать их работу в одну сеть. С помощью медицинской программы врачи могут быстро направить пациентов к своим коллегам (например, если пациенту необходимы дополнительные анализы или диагноз еще не поставлен). Врач может контролировать все назначения разных специалистов для каждого пациента в программе расчета врача, не выходя из кабинета и не отвлекаясь от основной работы. Сотрудничество с врачами в программе врача поддерживает хранение графических изображений (таких как фотографии пациентов, рентгеновские снимки или результаты УЗИ). Все это и многое другое можно найти в нашей программе мониторинга врачей. У вас есть возможность бесплатно скачать программу «Медицинская карта» с нашего официального сайта.
Очень важно контролировать качество обслуживания. Чаще всего показателями качества работы сотрудников, непосредственно оказывающих услуги, являются процент встреч с конкретным специалистом, его средний осмотр, а также степень оценки его работы клиентами. Для остальных сотрудников мерилом личной эффективности является общая удовлетворенность клиентов — общее впечатление об организации. Мониторинг удовлетворенности клиентов может осуществляться несколькими способами. собеседование (лично, по телефону); Отправьте SMS, электронное письмо с просьбой оценить уровень обслуживания, полученное в ответном сообщении или по онлайн-ссылке, или установите пульты с кнопками «оценить качество обслуживания». Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки, но ни один из них не будет эффективным инструментом контроля качества обслуживания, если не будет дополнен правильной методологией и программным обеспечением для автоматизации ведения врачебной документации.
С помощью УСУ Софт для Медицинского Администрирования вы можете в режиме реального времени отображать аналитику ключевых показателей эффективности для отдельных сотрудников и всей компании при условии систематического ввода данных. Вы видите не только текущую картину, но и динамику, связанную с прошлыми периодами. Имея надежные данные о наиболее важных показателях компании в режиме реального времени, вы будете точно знать, какие целевые показатели слишком низкие, а какие высокие, но достижимые. И вы можете убедить своих сотрудников, что все возможно, если вы приложите к этому усилия. Далее вы сможете следить за процессом получения показателей и при необходимости вносить коррективы. Не секрет, что в сфере услуг, как и в любом другом бизнесе, наибольшую прибыль мы получаем от постоянных клиентов. Согласно известному правилу, 80% выручки приходится на 20% клиентов, то же самое относится и к услугам, так как 80% прибыли приходится на 20% услуг. Наша самая высокая прибыль в воронке продаж часто приходится на продажу интегрированных услуг, а также депозитов и подписок. Ведь комплексные услуги и подписки – это быстрый доход в «кассу».
Не отказывайте в предоставлении услуг, даже если время входа клиента занято. Просто поставьте его в лист ожидания. Это намного лучше, чем быть отвергнутым. Кроме того, функция «лист ожидания» позволяет быстро просматривать любые изменения в расписании и информировать клиента о возможности при появлении нужного времени. Так вы не только повысите лояльность клиентов, но и не потеряете продажи. Если вы сами будете следовать этим простым рекомендациям, то сможете заслужить любовь своих клиентов. Благодаря качеству, которое вы предлагаете, клиенты с удовольствием рассказывают о вас своим друзьям и знакомым.
Не забывайте, что наше программное обеспечение для управления врачами поддерживает использование подписок. Насколько хорошо вы продаете услуги, зависит от способности ваших администраторов и менеджеров продавать дорогие сложные услуги и подписки. Конечно, здесь вам пригодятся техники продаж. Однако, если вы хотите сэкономить время на обучении и чтении книг, вам могут помочь сценарии продаж, которые уже включены в функционал программы УСУ Софт. Сценарии — это речи, заранее написанные сценарии и выражения для администраторов, чтобы предварительно продавать услуги своим клиентам. Мы внедрили автоматизацию во многих организациях, выполняющих разные виды деятельности. За это время мы накопили опыт и знания о способе работы, интегрируя этапы внедрения приложения в работу вашего медицинского центра. Доверьте нам сделать ваш бизнес идеальным, и мы вас не подведем.
հայերեն
Русский