Сетевая компания CRM является, строго говоря, важным инструментом организационной деятельности с учетом особенностей многоуровневого маркетинга. В некотором роде все сотрудники такой компании, подавляющее большинство, являются ее клиентами одновременно (часто им самим приходится закупать определенное количество товаров еженедельно, ежемесячно и т. д.). Сетевой маркетинг — это концепция розничной торговли, которая реализуется вне магазинов или стационарных точек (и поэтому практически невозможно работать вне CRM). Товарный рынок проходит через сеть дистрибьюторов, каждый из которых может формировать свою команду агентов (так называемое «филиал»). В этом случае доход управляющего магазином включает, помимо комиссионных за лично проданную продукцию, дополнительные суммы, проданные членами команды под его командованием. Иными словами, сетевая компания реализует продукцию исключительно путем прямых продаж, обычно через личный контакт, контакт лицом к лицу с покупателями, который происходит в самых различных местах, которые только можно себе представить. CRM здесь также пользуется большим спросом. Сетевые компании часто называют пирамидами, поскольку принцип их создания и развития предполагает неуклонный рост числа участников в связи с более или менее крупными филиалами (район, город, область и т. д.), которые размечаются сверху вниз и вовне. Фактически сетевая структура может быть реализована только при условии постоянного расширения. Как только этот рост прекращается, объем продаж и прибыль компании снижаются. Компании-производители, выбравшие сетевой маркетинг в качестве основного принципа организации системы продаж, не тратят деньги на аренду, содержание и охрану офисных и торговых площадей. Можно даже позволить себе вообще не тратить время на регистрацию юрлиц для продажи, ведение бухгалтерского и налогового учета и т.д.
Поскольку сетевой бизнес напрямую и напрямую зависит от количества задействованных дистрибьюторов и количества привлекаемых ими клиентов, CRM становится практически незаменимым инструментом управления. В сетевых структурах требуется точный, подробный и безошибочный учет, так как расчет и выплата компенсационных систем достаточно сложны. USU Software System разработала современное программное обеспечение для компаний сетевого маркетинга, которое включает в себя все функции, необходимые для этого вида бизнеса. Иерархическая база данных содержит контакты и подробную историю работы всех участников пирамиды, распространяемую без исключения аффилиатами и дистрибьюторами. Математический аппарат, используемый в программном обеспечении CRM УрГУ, позволяет рассчитывать и определять ставки персонального вознаграждения не только для руководителей филиалов, но и для каждого обычного участника. Программа содержит все инструменты комплексного финансового учета, включая проверку текущих доходов и расходов, все виды расчетов (затраты, прибыль и т.д.), создание аналитических отчетов и т.д. CRM предлагает запись всех транзакций (продажи, покупки и т.д.). ) с дальнейшим автоматическим расчетом вознаграждения в определенный период времени. При этом принцип иерархии позволяет каждому члену компании сетевого маркетинга видеть в базе данных только ту информацию, к которой у него есть доступ.
Интернет-компания CRM является центральным элементом американского программного обеспечения для многоуровневых маркетинговых организаций. Программа предлагает автоматизацию учета и наиболее важных бизнес-процессов. Корректировки вносятся индивидуально для конкретной компании с учетом специфики и сферы ее деятельности. Программное обеспечение УрГУ разработано профессиональными разработчиками и соответствует мировым ИТ-стандартам. Интерфейс очень чистый и логически организованный, и его освоение не требует много времени и усилий. Исходную информацию для модулей CRM и учета можно вводить вручную или путем импорта из других приложений Office. База данных построена по иерархическому принципу, уровень доступа каждого участника строго определен (он не может видеть больше разрешенного). Инструменты CRM призваны обеспечить максимально тесное взаимодействие сотрудников и клиентов на основе прямых продаж и личных контактов. Информационная система содержит контакты всех участников пирамиды, подробную историю их работы и распределение сотрудников по филиалам и их контролирующим дистрибьюторам. Таблицы с заданными формулами позволяют строго своевременно рассчитать и рассчитать компенсацию с персональными коэффициентами. Для руководства компании предоставляется комплект управленческих отчетов, которые отражают текущее состояние дел, выполнение планов продаж, работу филиалов и отдельных сотрудников, динамику продаж и сезонность и т.д. CRM фиксирует все транзакции. Создает автоматические напоминания о различных действиях клиентов и многом другом.
Программное обеспечение УСУ позволяет интегрировать новейшие технологии, благодаря которым сетевая компания зарекомендовала себя как современная и ориентированная на клиента. С помощью встроенного планировщика пользователи могут создавать расписание резервного копирования, задавать параметры для аналитических отчетов и программировать все системные операции. В рамках дополнительного заказа модуля CRM возможна активация мобильных приложений для клиентов и сотрудников компании сетевого маркетинга.
հայերեն
Русский