Crm ցանցային ընկերության համար

Ցանցային ընկերության CRM-ը, խստորեն ասած, կարևոր գործիք է կազմակերպչական գործունեության համար՝ հաշվի առնելով բազմամակարդակ մարքեթինգի առանձնահատկությունները։ Ինչ-որ կերպ նման ընկերության բոլոր աշխատակիցները, ճնշող մեծամասնությամբ, միաժամանակ հանդիսանում են նրա հաճախորդները (հաճախ նրանք պարտավոր են իրենք գնել որոշակի քանակությամբ ապրանք շաբաթական, ամսական և այլն)։ Ցանցային շուկայավարումը մանրածախ առևտրի հայեցակարգ է, որն իրականացվում է խանութներից կամ ֆիքսված կետերից դուրս (և հետևաբար գործնականում անհնար է աշխատել CRM-ից դուրս): Ապրանքային շուկան անցնում է դիստրիբյուտորների ցանցով, որոնցից յուրաքանչյուրը կարող է ձևավորել գործակալների իր թիմը (այսպես կոչված «մասնաճյուղ»): Այս դեպքում խանութի մենեջերի եկամուտը ներառում է, բացի անձամբ վաճառված ապրանքների միջնորդավճարից, լրացուցիչ գումարներ, որոնք վաճառվել են իր ենթակայության տակ գտնվող թիմի անդամների կողմից: Այլ կերպ ասած, ցանցային ընկերությունը վաճառում է ապրանքներ բացառապես ուղղակի վաճառքի տեսքով, սովորաբար անձնական շփումների, հաճախորդների հետ անմիջական շփումների միջոցով, որոնք կատարվում են ամենատարբեր վայրերում, որոնք կարելի է պատկերացնել: CRM-ն այստեղ նույնպես մեծ պահանջարկ ունի։ Ցանցային ընկերությունները հաճախ կոչվում են բուրգեր, քանի որ դրանց ստեղծման և զարգացման սկզբունքը ենթադրում է մասնակիցների թվի կայուն աճ՝ կապված քիչ թե շատ խոշոր մասնաճյուղերի հետ (շրջան, քաղաք, մարզ և այլն), որոնք նշվում են դեպի ներքև և դեպի դուրս: Իրականում ցանցի կառուցվածքը կարող է իրականացվել միայն մշտական ընդլայնման պայմանով։ Հենց այս աճը դադարում է, ընկերության վաճառքն ու եկամուտը նվազում են։ Արտադրող ընկերությունները, որոնք ընտրում են ցանցային մարքեթինգը որպես վաճառքի համակարգի կազմակերպման հիմնական սկզբունք, գումար չեն ծախսում գրասենյակային և մանրածախ տարածքների վարձակալության, պահպանման և անվտանգության վրա: Դուք նույնիսկ կարող եք ձեզ թույլ տալ ընդհանրապես ժամանակ չկորցնել վաճառքի իրավաբանական անձանց գրանցման, պատշաճ հաշվապահական և հարկային հաշվառում վարելու և այլնի վրա։

Քանի որ ցանցային բիզնեսը ուղղակիորեն և ուղղակիորեն կախված է ներգրավված դիստրիբյուտորների թվից և նրանց ներգրաված հաճախորդների թվից, CRM-ը դառնում է կառավարման գրեթե անփոխարինելի գործիք: Ցանցային կառույցներում պահանջվում է ճշգրիտ, մանրամասն և առանց սխալների հաշվառում, քանի որ փոխհատուցման համակարգերի հաշվարկն ու վճարումը բավականին բարդ են: USU Software System-ը ցանցային շուկայավարման ընկերությունների համար մշակել է ժամանակակից ծրագրակազմ, որը ներառում է բիզնեսի այս տեսակի համար անհրաժեշտ բոլոր գործառույթները։ Հիերարխիկ տվյալների բազան պարունակում է կոնտակտներ և բուրգի բոլոր մասնակիցների մանրամասն աշխատանքային պատմություն՝ բաշխված առանց բացառության մասնաճյուղերի և դիստրիբյուտորների կողմից: USU ծրագրային CRM-ում օգտագործվող մաթեմատիկական ապարատը հնարավորություն է տալիս հաշվարկել և որոշել անձնական վարձատրության դրույքաչափերը ոչ միայն մասնաճյուղերի ղեկավարների, այլև յուրաքանչյուր նորմալ մասնակցի համար: Ծրագիրը պարունակում է համապարփակ ֆինանսական հաշվառման բոլոր գործիքները, ներառյալ ընթացիկ եկամուտների և ծախսերի ստուգումը, բոլոր տեսակի հաշվարկները (ծախսեր, շահույթ և այլն), վերլուծական հաշվետվությունների ստեղծում և այլն: CRM-ն առաջարկում է բոլոր գործարքների գրանցումը (վաճառք, գնում և այլն): ) որոշակի ժամանակահատվածում վարձատրության հետագա ավտոմատ հաշվարկով: Միևնույն ժամանակ, հիերարխիայի սկզբունքը թույլ է տալիս ցանցային մարքեթինգային ընկերության յուրաքանչյուր անդամին տեսնել միայն տվյալների բազայի տեղեկատվությունը, որին նրանք հասանելի են:

Ցանցային CRM ընկերությունը ԱՄՆ-ի ծրագրային ապահովման կենտրոնական տարրն է բազմաստիճան մարքեթինգային կազմակերպությունների համար: Ծրագիրն առաջարկում է հաշվապահական հաշվառման և ամենակարևոր բիզնես գործընթացների ավտոմատացում։ Կարգավորումները կատարվում են անհատապես որոշակի ընկերության համար՝ հաշվի առնելով նրա գործունեության առանձնահատկությունները և շրջանակը: USU ծրագրակազմը մշակվել է պրոֆեսիոնալ ծրագրավորողների կողմից և համապատասխանում է համաշխարհային ՏՏ ստանդարտներին: Ինտերֆեյսը շատ մաքուր է և տրամաբանորեն կազմակերպված, և այն տիրապետելու համար շատ ժամանակ և ջանք չի պահանջում: CRM-ի և հաշվապահական մոդուլների սկզբնական տեղեկատվությունը կարող է մուտքագրվել ձեռքով կամ ներմուծելով Office այլ ծրագրերից: Տվյալների բազան հիմնված է հիերարխիկ սկզբունքների վրա, յուրաքանչյուր մասնակցի մուտքի մակարդակը խստորեն սահմանված է (նա չի կարող տեսնել ավելին, քան թույլատրվում է): CRM գործիքները նախատեսված են աշխատակիցների և հաճախորդների միջև հնարավորինս սերտ փոխգործակցություն ապահովելու համար՝ հիմնված ուղղակի վաճառքի և անձնական շփումների վրա: Տեղեկատվական համակարգը պարունակում է բուրգի բոլոր մասնակիցների կոնտակտները, նրանց աշխատանքի մանրամասն պատմությունը և աշխատակիցների բաշխումն ըստ մասնաճյուղերի և նրանց վերահսկող դիստրիբյուտորների: Սահմանված բանաձևերով աղյուսակները թույլ են տալիս խստորեն ժամանակին հաշվարկել և հաշվարկել փոխհատուցումը անձնական գործակիցներով: Ընկերությունը ղեկավարող ղեկավարության համար տրամադրվում են կառավարման հաշվետվությունների մի շարք, որոնք արտացոլում են գործերի ներկա վիճակը, վաճառքի պլանների իրականացումը, մասնաճյուղերի և առանձին աշխատակիցների աշխատանքը, վաճառքի դինամիկան և սեզոնայնությունը և այլն: CRM-ը գրանցում է բոլոր գործարքները: Ստեղծում է հաճախորդների համար նախատեսված տարբեր գործողությունների ավտոմատ հիշեցումներ և այլն:

USU ծրագրային ապահովումը հնարավորություն է տալիս ինտեգրելու նորագույն տեխնոլոգիաները, որոնք ցանցային ընկերությանը տալիս են ժամանակակից և հաճախորդամետ լինելու համբավ: Ներկառուցված ժամանակացույցի օգնությամբ օգտատերերը կարող են ստեղծել պահեստային ժամանակացույց, սահմանել պարամետրեր վերլուծության հաշվետվությունների համար և ծրագրավորել համակարգի բոլոր գործողությունները: Որպես CRM մոդուլի լրացուցիչ պատվերի մաս, բջջային հավելվածները կարող են ակտիվացվել ցանցային մարքեթինգային ընկերության հաճախորդների և աշխատակիցների համար: