Программа для записи показаний счетчиков
Программа регистрации показаний счетчиков необходима для организаций, которые представляют коммунальные услуги. Учитывая работу с большими объемами данных и информационными расчетами, справиться вручную затруднительно. В настоящее время документооборот переведен в цифровой формат для удобства пользователей всех структурных подразделений. Раньше все процессы выполнялись вручную на бумаге, но современные требования для упрощения и ускорения задач предусматривают внедрение современных автоматизированных систем. Современные приложения имеют неограниченный функционал, что дает пользователям структурных подразделений необходимые инструменты для выполнения поставленных задач.
Программное обеспечение служит помощником при вводе и выводе информационных данных, расчетных операциях, оказании консультативной помощи, документообороте и даже взаиморасчетах, анализе данных о расходах ресурсов. Представленные на рынке программы различаются в зависимости от функционала, ценового диапазона и направления для определенной сферы деятельности. Единственная программа, имеющая доступную ценовую политику, с широким набором модулей и инструментов, подходящих для любой сферы деятельности, – это «Универсальная учетная система». Приложение также подходит для любого уровня возможностей пользователя, осуществляя регистрацию и предоставляя индивидуальный доступ. Как уже говорилось ранее, программа имеет доступную ценовую политику с бесплатной ежемесячной абонентской платой, что также сокращает расходы бюджетных средств. Кроме того, для каждого рабочего устройства планируется приобрести лицензионную версию, полностью реализующую рабочие процессы всех сотрудников организации, которые являются уникальными участниками приложения и взаимодействуют друг с другом локально.
Измерительные приборы и счетчики
Приборы учета и счетчики отражают фактическое потребление ресурсов, предоставленных коммунальными организациями. С помощью приборов контроля и потребления ресурсов можно рассчитать фактическое потребление горячей и холодной воды, электроэнергии, газа, отопления, предусмотрев автоматический расчет общей суммы оплаты по тарифам. Также стоит учитывать, что тарифные планы устанавливаются для каждого района и региона индивидуально. При обслуживании многоквартирных домов и жилых комплексов сразу прочитать все показатели электроприборов довольно сложно. Контроллеры, учитывая человеческий фактор при вводе показателей с электроприборов, могут допускать ошибки, которые впоследствии приводят к неверным расчетам, убыткам компании или отрицательным заявлениям жильцов о перерасчетах, что также влечет за собой дополнительные потери времени.
Поэтому сегодня, с учетом синхронизации программного обеспечения с приборами контроля и счетчиками, все расчеты потребления будут автоматически передаваться, внося записи в таблицы, в том числе оперативность расчета ежемесячных показателей объемов потребления. Человеческий фактор, как правило, негативно влияет на различные стороны деятельности организации. Программное обеспечение оптимизирует эти ошибки, регулируя и улучшая показатели качества. Система способна заменить десятки квалифицированных специалистов, быстро и эффективно внося регистрационные данные без ошибок. Программное обеспечение представлено широким набором функциональных возможностей, которые настраиваются индивидуально каждым сотрудником. При установке приложения сотрудники будут зарегистрированы в системе с созданием учетной записи, которая используется индивидуально, без передачи прав доступа третьим лицам. Настройка панели управления, выбор оформления темы заставки приборной панели, выбор языков обслуживания подписчиков, подбор модулей и инструментов с шаблонами предлагаются каждому индивидуально.
Учет показаний счетчиков - программа
Учет показаний счетчиков – программа обеспечивает автоматически. Каждый счетчик будет зарегистрирован в системе с отображаемым серийным номером, фактическими показаниями потребления ресурсов, именем владельца, точным адресом и т.д. Учитывая автоматическое считывание показателей потребления с определенного электроприбора, также можно отслеживать рабочее состояние, данные о замене и т. д. В этом случае не будет ошибочных израсходованных расчетов, простоев и напрасной траты ресурсов. Программное обеспечение устроено таким образом, что специалисты могут вручную вносить изменения и корректировки на основании показаний счетчиков. Потребители, жители домов частного сектора и многоквартирных домов, могут самостоятельно обращаться к работникам организаций жилищно-коммунального хозяйства, передавая показания.
Система также будет учитывать дату подачи показаний расхода при расчете месячного потребления. Доступ к приложению осуществляется с помощью ярлыка на рабочем столе каждого пользователя, что автоматически анализирует рабочую активность по графикам. Рабочие программы будут формироваться автоматически, равномерно распределяя нагрузку между специалистами всех отделов. Подразделения будут объединены в единую сеть для удобного управления и контроля рабочих процессов, а также обеспечения взаимодействия и совместной работы с обменом информационными сообщениями через внутреннюю сеть. При этом можно избежать множества неудобств, потерь времени, ускорения процессов расчета, консультирования клиентов и т.д. Руководитель организации может управлять всеми подразделениями единообразно, видя каждого сотрудника в отдельном порядке, учитывая скорость и качество выполняемых задач.
Таблица показаний счетчиков
Таблица показаний счетчика будет заполнена в удобной форме актуальной информацией, обеспечивающей запись предыдущих и текущих показателей ресурса, итогового объема потребления, тарифного плана и суммы оплаты. Изменения ставок будут вноситься в таблицу, пересчитывающуюся автоматически. Таблицы могут заполняться одновременно сотрудниками предприятий ЖКХ с учетом многоканальных подключений в многопользовательском режиме. Все сотрудники будут выполнять поставленные задачи, предоставляя пользователям дифференцированные возможности на каждом уровне. Только руководству доступен неограниченный функционал, с постоянным контролем и управлением бизнес-процессами. Вся информация, генерируемая в системе, будет автоматически сохраняться в информационном облаке в больших объемах на длительное время, поддерживая различные форматы от конвертации до необходимых файлов. Пользователи смогут получить доступ к информационным данным на уровне задания, при этом не беспокоясь о ненужной информации во всплывающих сообщениях на экране монитора, что исключает утечку данных. Пользователи смогут вводить информацию как вручную, так и автоматически, импортируя информацию с различных носителей. Благодаря автоматизированному вводу можно сократить потери времени и одновременно повысить качество. Предоставление информационных данных по запросу пользователей осуществляется с помощью электронной поисковой системы, затрачивая на это несколько минут.
Таблица показаний счетчика
Таблица показаний счетчика предоставляет возможность автоматического расчета общей суммы платежа. Для управляющей компании таблицы могут быть как разграниченными, так и суммированными, удобно отображая информацию по каждому абоненту. Приложение оснащено современным функционалом, включая калькулятор, который автоматически выполнит все расчеты по заданным алгоритмам. Таким образом, показатели потребления, зафиксированные с электроприборов и введенных тарифных планов и расчетов, будут мгновенными. Автоматизированное программное обеспечение также предусматривает выделение отдельных ячеек другим цветом для быстрого визуального реагирования специалистов на перерасчет, задолженность и т.д.
Учитывая задолженность абонентов за отдельные виды услуг, приложение автоматически пересчитает общую сумму с накоплением пеней за каждый день просрочки платежей. В случае длительного отсутствия платежей от жильцов в программе автоматически будет сформирован акт-уведомление. Все акты, документы, счета-фактуры и квитанции, отчеты будут формироваться в приложении автономно с учетом наличия шаблонов, которые будут автоматически нумероваться, датироваться и отображаться в виде копии в системе. Квитанции, отчеты, документы предоставляются абонентам не только в электронном виде, но и на бумажном носителе. Бумажные квитанции будут предоставляться ежемесячно в почтовые ящики жителей. Электронные формы будут отправляться как по электронной почте, так и через банковские сервисы, мобильное приложение с QR-оплатой.
CRM для снятия показаний счетчиков
Автоматизированное CRM-приложение для учета показаний счетчиков требует ведения единой базы данных для всех потребителей коммунальных услуг. В единую базу данных CRM будет записываться полная информация по каждому абоненту, включая запись точного адреса, номера лицевого счета, контактного телефона и электронной почты, платежей, задолженностей, начисленных штрафов, сканированных документов. Также по каждому адресу будет зафиксировано количество жильцов, для последующего расчета суммы платежей за услуги, рассчитанной не по счетчикам, а по количеству жителей. Ставки будут отображены в базе данных для автоматического расчета. Ожидается, что контактные телефоны и адрес электронной почты будут доступны в базе данных CRM, после чего система сможет легко отправлять информационные уведомления, информационные сообщения и поздравления.
Сами жильцы могут обратиться к работникам жилищно-коммунальных организаций и управляющих компаний за консультацией и технической помощью. Для консультирования и предоставления информации по текущим вопросам вы можете установить автоответчик. Для разговора с оператором рассматривается использование АТС-телефонии, которая позволяет в течение нескольких минут быстро прочитать контактные телефоны абонента и предоставить подробную информацию с данными, отображаемыми на экране монитора сотрудника. Таким образом, специалист сможет подготовиться к текущему разговору, оперативно предоставляя абоненту необходимую информацию о возникающих проблемах, регистрируя обращения, одновременно видя статус платежей и задолженностей, переплат. Разговоры автоматически записываются. Эффективность играет ключевую роль не только для работников ЖКХ и управляющих компаний, но и для потребителей.
Программа учета показаний счетчиков обеспечивает оперативность и результативность бизнес-процессов. Чтобы правильно оценить работу каждого сотрудника в организации, обычно требуется детальный анализ. С помощью программного обеспечения довольно легко определить показатели качества обслуживания клиентов с помощью СМС, отправив сообщения с просьбой поставить оценки, например, по десятибалльной шкале. На основании предоставленных отзывов и оценок можно определить уровень квалификации специалиста, качество и скорость обслуживания клиентов. Программное обеспечение является универсальным решением для автоматизации всех рабочих процессов.
Предусмотрено поэтапное регулирование рабочих процессов, расчет ежемесячного количества часов, отработанных специалистами, объема выполняемых задач и расчета заработной платы. Также для анализа данных в режиме реального времени и просмотра статуса происходящих событий во всех подразделениях планируется установить камеры видеонаблюдения, записывать видео, сохранять его для последующего воспроизведения и выявлять недостатки. Таким образом, руководство сможет удаленно присутствовать во всех филиалах в любое время. Программа оснащена функцией идентификации личности, регистрации входа и выхода абонентов, обращающихся в филиалы. Приложение универсальное, использует крупномасштабные карты для разграничения территорий по регионам, распределяя работников по задачам в удобной форме. Обеспечивает отражение геоданных о местонахождении специалистов, при необходимости перенаправление диспетчером по запросам, наиболее близким к местонахождению объекта.
Программа для учета коммунальных платежей и показаний счетчиков
Программа учета коммунальных платежей и показаний счетчиков способствует их качественному использованию, своевременному ремонту и замене. В приложении будут указаны серийные номера, дата и срок замены счетчика, уведомляя сотрудников и абонентов о необходимости проверки и последующих действий. Также программа будет записывать информацию по коммунальным счетчикам, которые будут считывать информацию о потреблении ресурсов, производя перерасчет для каждого объекта. Программное обеспечение, взаимодействуя с банковскими системами, предоставляет потребителям квитанции с возможностью быстрой оплаты. Также для удобства потребителя можно переводить средства с помощью QR-кодов, через платежные терминалы, еще подходя к кассе, осуществляя оплату наличными. В приложении все данные будут записаны автоматически, без возможности фальсификации. Этот факт упрощает работу и исключает возникновение ошибок и потерь. Планируется использовать мобильное приложение, посредством которого сотрудники ЖКХ и управляющей компании смогут взаимодействовать с потребителями в чатах, оперативно предоставлять информацию, отправлять заявки с запросами, отправлять счета и т.д. Жители смогут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете, затем следить за новостями, ремонтами, отправлять заявки, задавать вопросы и многое другое.
Автоматизация снятия показаний счетчиков
Ожидается, что автоматизация снятия показаний счетчиков обеспечит бухгалтерским службам оптимизацию рабочих ресурсов при интеграции с 1С. При этом бухгалтерам не приходится переключаться из системы в систему, выполнять повторные расчетные операции, вводить данные, формировать документы и отчеты, делая все один раз. Автоматизируя рабочие процессы, руководство сможет анализировать данные о финансовой деятельности, потреблении ресурсов на основе эффективных показателей отчетности в ситуациях, используемых в графиках, диаграммах и табличных данных. Отчетность будет предоставляться руководству в соответствии с определенными сроками для рационального рассмотрения и принятия решений. Предлагается использовать планировщик задач для установки сроков выполнения определенных процессов.
Например, резервное копирование, отправка расчетных сообщений и отправка квитанций потребителям, формирование отчетной документации руководству и соответствующим органам. Чтобы наглядно оценить удобство, качество и автоматизацию рабочих процессов с помощью универсальной программы, вам следует перейти по ссылке ниже на сайт, где вы сможете ознакомиться с предложениями, стоимостью, условиями, скачать бесплатную пробную версию, прочитать отзывы клиентов, и посмотрите небольшой видеообзор. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наши специалисты с радостью вас проконсультируют, просто позвоните по контактным телефонам, указанным на сайте, или отправьте запрос на электронную почту и с вами свяжутся в кратчайшие сроки. Заранее выражаем благодарность за Ваше доверие и надеемся на продуктивное сотрудничество.
հայերեն
Русский