Հավատարմության ծրագիր դեղատների համար
Մրցակցությունը ներթափանցում է գրեթե բոլոր ոլորտները, նույնիսկ բժշկականը։ Երբ կա առողջ մրցակցություն, դա օգուտ է բերում հաճախորդներին և խրախուսում է ծառայություններ և ապրանքներ մատակարարողներին բարելավել իրենց մոտեցումները բիզնեսի կառավարման և վաճառքի վերաբերյալ:
Դեղատների համար հավատարմության ծրագիրը մրցակցային առավելություններ ձեռք բերելու ընկերության ռազմավարության ձևերից մեկն է: Այս վերանայման մեջ մենք կքննարկենք այս մոտեցման առավելությունները և դրա իրականացման գործիքը:
Դեղատների համար հավատարմության ծրագրերը մարքեթինգային ռազմավարություններ են, որոնց նպատակն է ներգրավել և պահպանել հաճախորդներին: Սովորաբար, դեղատնից կանոնավոր գնումների համար սպառողներին տրվում են բոնուսներ, զեղչեր և այլն՝ որպես շնորհակալություն:
Մոտեցման էությունը հիմնված է երկարաժամկետ հեռանկարում շահութաբեր հարաբերությունների հետևողական ձևավորման վրա: Դեղատների համար հավատարմության ծրագրերի հիմնական տարրերն են՝ կուտակային բոնուսներ, զեղչի քարտեր, զեղչեր, քեշբեք, անձնական առաջարկներ, ծրագրեր մշտական հաճախորդների համար։
CRM հավատարմության ծրագրեր օգտագործելու համար
Դեղատների համար հավատարմության ծրագրերի իրականացման առավելությունները հետեւյալն են. Օրինակ, այս մոտեցումը հաճախորդներին խրախուսում է վերադառնալ և գնել դեղատուն: Սա նաև խանգարում է նրանց մրցակիցներին անցնելուց, քանի որ նրանք կարող են ձեզնից ապրանքներ գնել արտոնություններով:
Հավատարմության ծրագրերի շնորհիվ հնարավոր է լինում ավելի մանրամասն պահպանել սպառողների տվյալների բազաները, բացահայտել նախապատվությունները և հետագայում ավելացնել դեղատան տեսականին: Կարող եք նաև առաջարկել անհատականացված ապրանքներ կամ ծառայություններ: Հետագայում դուք կարող եք դեղատան մասին դրական ընկալում ստեղծել սպառողների շրջանում: Ինչպե՞ս իրականացնել հավատարմության ծրագիր դեղատան համար:
Հավատարմության ծրագրեր օգտագործելու համար CRM-ը կօգնի դրան: Սա դրանք գործարկելու մասնագիտացված ծրագրային լուծում է:
USU ընկերության հավատարմության ծրագիրն օգտագործելու համար CRM-ը կօգնի ձեզ հնարավորինս արդյունավետ կերպով կառավարել ցանկացած հավատարմություն: Դիտարկենք CRM-ի հնարավորությունները USU-ից։
SRM՝ դեղատանը հավատարմության ծրագիր ներդնելու համար
USU-ից դեղատանը հավատարմության ծրագիր ներմուծելու SRM-ը կօգնի ձեզ հնարավորինս արդյունավետ կերպով պահպանել հաճախորդների տվյալների բազաները: Դուք կկարողանաք հավաքել և պահել տվյալներ: Հաճախորդների քարտերը կարող են ցուցադրել տեղեկատվություն կոնտակտների, անհատական տվյալների և նախապատվությունների վերաբերյալ: Կարող եք նաև կցել տեղեկություններ գնումների պատմության, վերադարձի և այլնի վերաբերյալ:
Նախկինում մուտքագրված տվյալների հիման վրա դուք կարող եք հետագայում բաժանել ըստ չափանիշների: Չափանիշները կարող են լինել՝ գնումների հաճախականությունը, աշխարհագրական կամ ժողովրդագրական բնութագրերը։
USU-ի միջոցով դուք կարող եք ավտոմատացնել մարքեթինգը: Օրինակ, ծրագրի միջոցով կարող եք սկսել անհատականացված առաջարկներ և առաջխաղացումներ ուղարկել: Նաև, երբ գործարկում եք որոշակի մեխանիզմներ հավատարմության ծրագրերի համար, կարող եք հույս դնել արտոնությունների կուտակման կամ դեբետավորման ավտոմատ հաշվարկների վրա:
USU-ից դեղատների հավատարմության ծրագրեր մուտքագրելու SRM-ը կարող է կազմաձևվել տարբեր տեսակի ծանուցումների համար: Օրինակ, հաճախորդը դեղ է գնել հավատարմության ծրագրի միջոցով, և քեշբեքը ավտոմատ կերպով մուտքագրվում է նրա քարտին, այդ մասին համակարգը կտեղեկացնի նրան: Կամ ընկերությունը որոշել է հատուկ առաջարկներ գործարկել սպառողների համար, այս մասին կարող եք նաև տեղեկացնել նրանց։
USU-ն կարող է օգտագործվել էլեկտրոնային փոստով, SMS-ով կամ ակնթարթային մեսենջերների միջոցով տարածելու համար:
USU համակարգը կարող է կազմաձևվել միավորներ և զեղչեր հավաքելու որոշակի կանոններով: Այնուհետև կարող եք կառավարել զեղչերը և բոնուսային քարտերը: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է հավատարմություն ներկայացնել ըստ մակարդակների (բրոնզ, արծաթ, ոսկի և այլն), ապա USU-ն կօգնի ձեզ այս հարցում:
Հավատարմության ծրագրերի ներդրման ժամանակ կարևոր է ոչ միայն այն իրականացնել, այլև շատ կարևոր է վերլուծել ձեռք բերված արդյունքները։ Այս հարցում ձեզ կօգնի USU-ի օգտակար վերլուծությունները, որոնք իրականացվել են հաշվետվությունների, գրաֆիկների, գծապատկերների և այլնի միջոցով: Օրինակ՝ կարող եք ստուգել, թե քանի հոգի է մասնակցել ծրագրին, որքան է եղել միջին հաշիվը, քանի անգամ են գնումներ կատարել դեղատնից և այլն։
Դուք կարող եք նաև բացահայտել սպառողների վարքագծի և հիմնական կատարողականի ցուցանիշների մարկերները: Ապագայում դա կօգնի ձեզ ճիշտ և տեղեկացված որոշումներ կայացնել: Մենք կարող ենք ձեզ շատ այլ տարբերակներ առաջարկել: Դուք կարող եք իրականացնել վաճառքի ամբողջ գործընթացը USU-ի միջոցով և միևնույն ժամանակ ստանալ գործընթացի ամբողջական աջակցություն:
CMS-ը նաև օգտակար է գույքագրման արդյունավետ կառավարման, պահանջարկի մոնիտորինգի, գույքագրման և շատ այլ գործընթացների համար: Ըստ էության, դուք կարող եք հույս դնել համակարգի վրա գրեթե ցանկացած ոլորտում: Մենք ուրախ կլինենք պատասխանել ձեր հարցերին անձնական ներկայացման միջոցով: Թողեք դրա խնդրանքը հենց հիմա: