USU Software-ի ավտոմատացված սպասարկման սեղան ծրագիրը ներառում է նման արտադրանքի լավագույն հատկանիշները: Այն շատ արագ և արդյունավետ է, և այն լավ է աշխատում նաև մուլտիպլեյերներում: Բնակչությանը ծառայություններ մատուցող ցանկացած կազմակերպություն կարող է օգտվել սպասարկման ծրագրերից՝ սպասարկման կենտրոններ, տեղեկատվական կենտրոններ, տեխնիկական աջակցություն, պետական և մասնավոր ընկերություններ։ Օգտատերերի թիվը նշանակություն չունի՝ լինեն առնվազն հարյուր, թե հազար, հավելվածը չի կորցնում իր արդյունավետությունը։ Ուստի ծրագրի արդիականությունը օրեցօր ավելանում է։ Այն օգտագործելու համար պետք չեն ավելորդ հմտություններ և ժամանակակից տեխնոլոգիաների տիրապետում։ USU Software-ն իր նախագծերը ստեղծելիս հաշվի է առնում տեղեկատվական տարբեր հմտություններ ունեցող օգտատերերի հետաքրքրությունները: Նրանցից յուրաքանչյուրը ենթակա է պարտադիր գրանցման՝ անձնական օգտանունի և գաղտնաբառի նշանակմամբ։ Այն երաշխավորում է անվտանգությունը, քանի որ բացարձակապես ձեր բոլոր փաստաթղթերը պահվում են սպասարկման սեղանի ծրագրում: Այս նպատակով ավտոմատ կերպով ստեղծվում է բազմաբնակարան օգտատերերի տվյալների բազա: Այն գտնում է աշխատակիցների բոլոր գործողությունների գրառումները, ինչպես նաև ընկերության գործընկերների հետ հարաբերությունների մանրամասն պատմությունը: Դրանք կարող են դիտվել, խմբագրվել կամ ջնջվել ցանկացած պահի: Բացի այդ, ապարատը թույլ է տալիս աշխատել ցանկացած փաստաթղթի ֆորմատի հետ, որը թույլ է տալիս դրանում ստեղծել ինչպես տեքստային, այնպես էլ գրաֆիկական ֆայլեր։ Մշտական արտահանումն ու պատճենումն այլևս անհրաժեշտ չէ, մենք առանձնահատուկ ուշադրություն ենք դարձնում մեր մշակումների անվտանգությանը: Բացի արդեն հայտարարված անվտանգ մուտքից, գործում է մուտքի վերահսկման ճկուն համակարգ: Սա նշանակում է, որ նույնիսկ ծրագիր մուտք գործելուց հետո ոչ ամեն օգտատեր կարող է այն օգտագործել իր հայեցողությամբ: Առաջնորդին ու նրա մերձավոր մի շարք մարդկանց տրվում են հատուկ արտոնություններ։ Նրանք տեսնում են տվյալների բազայի ողջ տեղեկատվությունը և իրենք կարգավորում են ֆունկցիոնալությունը: Սովորական աշխատակիցներին հասանելի է միայն այն բլոկները, որոնք անմիջականորեն կապված են իրենց պատասխանատվության ոլորտի հետ: Ծրագիրը ավտոմատացնում է տարբեր մեխանիկական գործողություններ, որոնք դուք ստիպված էիք կրկնել օր օրի: Այստեղ, օրինակ, ավտոմատ կերպով ստեղծվում են տարբեր ձևեր, անդորրագրեր, պայմանագրեր, հաշիվ-ապրանքագրեր և այլ ֆայլեր: Դա անելու համար, սակայն, նախ պետք է լրացնել տեղեկատու գրքերը: Սրանք սպասարկման սեղանի ծրագրի կարգավորումներ են, որոնք ցույց են տալիս կազմակերպության մասնաճյուղերի հասցեները, նրա աշխատակիցների ցանկը, ծառայությունները, իրերը և այլն: Սա օգնում է խուսափել հետագա աշխատանքի ընթացքում այս տվյալների կրկնօրինակումից: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել արագ ներմուծում այլ աղբյուրից, եթե չեք ցանկանում ձեռքով աշխատել: Հավելվածը մշտապես վերլուծում է մուտքային տեղեկատվությունը և այն վերածում հաշվետվությունների։ Հատուկ հիշատակման են արժանի կոնֆիգուրացիայի եզակի հավելումները: Հարցման դեպքում կարող եք բջջային հավելվածներ ստանալ ձեր սեփական աշխատակիցների և հաճախորդների համար: Նրանց օգնությամբ բազմիցս արագանում է կարևոր տեղեկատվության փոխանակումը և մշտական արձագանքները։ Բացի այդ, սպասարկման սեղան ծրագիրը կարող է ինտեգրվել ձեր կայքին: Այն արտացոլում է ժամանակին համակարգում կատարված փոփոխություններն ու լրացումները։ Եթե դուք ունեք ավելի շատ հարցեր, մենք միշտ պատրաստ ենք պատասխանել դրանց: Պարզ ինտերֆեյսի շնորհիվ՝ սպասարկման սեղանի այս ծրագիրը կարող է յուրացվել ինչպես առաջադեմ օգտվողների, այնպես էլ սկսնակների կողմից:
Տարբեր միապաղաղ գործողությունների ավտոմատացումը ձեր աշխատանքն ավելի հարմարավետ կդարձնի, իսկ արդյունքները երկար սպասել չեն տա։ Մտածված անվտանգության միջոցները մեկընդմիշտ վերացնում են վախը։ Ծրագրաշարի յուրաքանչյուր օգտվող ստանում է իր սեփական գաղտնաբառով պաշտպանված մուտքը: Սպասարկման գրասեղանի ծրագրաշարը ակնթարթորեն ստեղծում է ընդարձակ տվյալների բազա, որը միավորում է ընկերության բոլոր փաստաթղթերը: Հեռավոր գրասենյակների միջև տեղեկատվության արագ փոխանակումը հեշտացնում է թիմային աշխատանքի զարգացումը և արագացնում կարևոր որոշումների կայացման գործընթացը: Նախնական տեղեկատվությունը մուտքագրվում է ծրագրակազմ միայն մեկ անգամ: Հետագայում դրա հիման վրա շատ գործընթացներ կավտոմատացվեն: Թույլատրվում է ներմուծում օգտագործել ցանկացած աղբյուրից։ Supply-ն աջակցում է գրասենյակի տարբեր ձևաչափերին: Այնտեղից շատ հեշտ է համատեղել տեքստը և լուսանկարները կամ գծապատկերները: Յուրաքանչյուր առանձին աշխատակցի գործունեության վերաբերյալ հստակ վիճակագրությունը սպասարկման սեղան ծրագիրը դարձնում է իդեալական մենեջերի գործիք: Դիտեք, թե որքան կարևոր է կատարել որոշակի առաջադրանքներ: Դիմումների գրանցամատյանները պարունակում են հաստատության մանրամասն նկարագրություն, աշխատանքի թափանցիկ գնահատում և աշխատավարձի հաշվարկման մեխանիզմ: Այստեղ դուք կարող եք ստեղծել անհատական կամ զանգվածային հաղորդագրություններ, ինչպես ցանկանում եք: Այսպիսով, սպառողական շուկայի հետ կապը նոր մակարդակի է հասնում։ Ծրագրաշարի հիմնական ընտրացանկը բաղկացած է երեք հիմնական բլոկներից՝ տեղեկատու գրքեր, մոդուլներ և հաշվետվություններ: Այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է արդյունավետ լինելու համար: Տեղադրումը տեղի է ունենում տեղական ցանցերի կամ ինտերնետի միջոցով: Service Desk ծրագիրը լավագույն լուծումն է նրանց համար, ովքեր գնահատում են իրենց ժամանակը և գումարը: Ռեսուրսների նվազագույն սպառումը վերահսկվում է էլեկտրոնային հետախուզության միջոցով: Հիմնական սարքավորումների տարբեր հավելումները դարձնում են այն էլ ավելի յուրօրինակ: Օրինակ՝ ժամանակակից առաջնորդի Աստվածաշունչը, բջջային հավելվածները կամ ինտեգրումը կոմուտատորների հետ: Անվճար ցուցադրական տարբերակը ցույց է տալիս ձեր պրակտիկայում Service Desk ծրագրի բոլոր առավելությունները: Հաճախորդների սպասարկումը ծառայությունների մատուցման միջոց է: Սպասարկման մեթոդներն օգտագործելիս անհրաժեշտ է ապավինել Ծառայության որակի չափանիշներին: Սպառողները որակն ընկալում են ոչ թե մեկ պարամետրով, այլ բազմաթիվ տարբեր գործոնների գնահատմամբ։ Սպասարկման պրոգրեսիվ ձևերն ու մեթոդները պետք է ծառայությունն ավելի մոտեցնեն սպառողին, այն ավելի հասանելի դարձնեն՝ դրանով իսկ նվազեցնելով այն ստանալու ժամանակը և ապահովելով առավելագույն հարմարավետություն:
հայերեն
Русский