Ծրագիր տեխնիկական աջակցության ծառայության համար
  1. Home Բիզնեսի ավտոմատացում
  2.  › 
  3. Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր
  4.  › 
  5. Ծրագիր տեխնիկական աջակցության ծառայության համար

Ծրագիր տեխնիկական աջակցության ծառայության համար



  • Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
    Հեղինակային իրավունք

    Հեղինակային իրավունք
  • Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
    Ստուգված հրատարակիչ

    Ստուգված հրատարակիչ
  • Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
    Վստահության նշան

    Վստահության նշան
 
Համեմատեք կոնֆիգուրացիաները

Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները

Առանձին էջում կարող եք համեմատել ծրագրաշարի առանձնահատկությունները տարբեր կոնֆիգուրացիաներով:

Գինը

Ծրագրային ապահովման գինը

Դուք վճարում եք միայն մեկ անգամ: Ամսական վճարումներ չկան:


Մեր կազմակերպության ավտոմատացումը ամբողջական ներդրում է ձեր բիզնեսի համար:

Ամպի վարձույթ

Անհրաժեշտության դեպքում պատվիրեք վիրտուալ սերվերի վարձույթ

Խնդրում ենք դիտել որոշ պատճառներ, թե ինչու ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել ամպային սերվեր:

Գնել ծրագիրը

Գնել ծրագիրը

Ծրագիրը ձեռք բերելու համար կարող եք գրել մեզ նամակ կամ հաղորդագրություն մեսենջերների միջոցով

Ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ցանկանում եք այլ ծրագիր, կարող եք ընտրել պատրաստի նախագծերի հսկայական քանակից։ Եվ նաև հնարավորություն կա ստեղծելու ծրագրակազմը պատվիրելու համար:

Ընտրեք մեկ այլ ծրագիր

Վերջերս տեխնիկական աջակցության ծառայության պրոֆիլի ծրագիրը բավականին լայն տարածում է գտել՝ շնորհիվ նախագծի բարձր որակի, գործառույթների լայն շրջանակի, կատարողականի և արտադրողականության: Կառավարման ոչ մի ասպեկտ դուրս չի գալիս վերահսկողությունից։ Հաճախորդների սպասարկման արդյունավետ կառավարումը հեշտ չէ: Օգտագործողները պետք է միաժամանակ աշխատեն մի քանի տեխնիկական առաջադրանքների հետ, անցնեն դրանց միջև, ստեղծեն տեխնիկական փաստաթղթեր և տեխնիկական հաշվետվություններ, կապ պահպանեն հաճախորդների և աշխատակիցների հետ: Ծրագիրն առաջարկում է այս գործառույթները.

Տեխնիկական աջակցության ոլորտում USU Software System-ը (usu.kz) վաստակել է որոշակի համբավ։ Համապատասխան ծրագիր և հավելվածներ են թողարկվել, մշակումն ընթացքի մեջ է, յուրաքանչյուր ծառայություն մանրակրկիտ ուսումնասիրված է, դրա ամենօրյա կարիքներն ու ապագայի ռազմավարական նպատակները։ Ծրագիրը ոչ միայն փակում է կազմակերպչական և տեխնիկական կառավարման բացերը, ինչը հեշտ է անել մարդկային գործոնով, այլև հիմնովին փոխում է կառույցի մեխանիզմները։ Յուրաքանչյուր գործողություն լիակատար վերահսկողության տակ է, ռեսուրսներ, դիմումներ, փաստաթղթեր, ֆինանսական հաշվետվություններ, վերլուծություններ և այլն:

Ծրագրային ապահովման աջակցության ուշադրության կենտրոնում է գործառնական հաշվառումը: Ծրագիրը մշակում է մուտքային տեղեկատվությունը, ընդունում և գրանցում է պատվերներ, ավտոմատ կերպով ընտրում է մասնագետներ՝ կոնկրետ առաջադրանքներ կատարելու, ժամկետները պահպանելու և աշխատանքի որակն ապահովելու համար: Երբ տեխնիկական ծառայությունը բախվում է խնդիրների, օգտվողներն առաջինն են իմանում: Հեշտ է լինել նախաձեռնող և օգտագործել ծրագրի ֆունկցիոնալությունը՝ ժամանակին նյութական իրեր ձեռք բերելու, նկարահանման օպտիմալ աղյուսակը ձևավորելու և ուղղակիորեն հաճախորդների հետ շփվելու համար: Ծառայությունների աջակցության հետ կապված բազմաթիվ սխալ պատկերացումներ կան: Սպասարկող անձնակազմի ամենօրյա ծանրաբեռնվածությունն այնքան շոշափելի է, որ երբեմն հիշեցնում է կազմակերպված քաոսի, կորչում են տեխնիկական փաստաթղթերը, բաց են թողնվում պատվերների առաքման ժամկետները և չկա պատշաճ շփում աշխատակիցների հետ։ Ծրագիրը նպատակ ունի շտկել այդ թերությունները։ Շատ կարևոր է, որ աջակցության ծառայությունը կարողանա աշխատել արդի տեղեկատվության հետ: Աշխատանքային հոսքերը ցուցադրվում են առցանց: Այսինքն՝ ծրագիրն օգնում է ստանալ ընկերության օբյեկտիվ պատկերը, բացահայտել ուժեղ և թույլ կողմերը, օրգանապես զարգանալ և բարելավել սպասարկումը։ Յուրաքանչյուր աջակցվող ծառայություն եզակի է: Ծրագրի մյուս առավելությունն այն հարմարվողականությունն է, երբ կարգավորումները սահմանում են կոնկրետ իրողությունների, ընկերության ընթացիկ և երկարաժամկետ նպատակների համար: Սա կարող է լինել լավագույն լուծումը՝ հաշվի առնելու ընկերության ենթակառուցվածքի բոլոր բարդությունները և գործառույթները: Ոչ մի կորսված պահ փորձնական աշխատանք անցկացնելու հնարավորություն չէ, պարզապես ծանոթանալ ծրագրային լուծմանը, ուսումնասիրել գործառույթների շրջանակը և զբաղվել ներկառուցված մոդուլներով և գործիքներով: Որոշ տարբերակներ հասանելի են միայն վճարման դիմաց:

Ծրագիրը վերահսկում է աջակցության ծառայության աշխատանքային գործընթացները, հետևում ընթացիկ և պլանավորված հարցումներին, ավտոմատ կերպով ստեղծում հաշվետվություններ և կարգավորող փաստաթղթեր: Պատվերի տեղեկատվությունը մշակվում է վայրկյանների ընթացքում: Օգտագործողները ստիպված չեն ժամանակ կորցնել նոր հարցում գրանցելիս: Պլանավորողի օգնությամբ շատ ավելի հեշտ է վերահսկել կառույցի աշխատանքը, օրգանապես հարմարեցնել ծանրաբեռնվածությունն ու զբաղվածությունը։ Եթե որոշակի առաջադրանքների համար լրացուցիչ ռեսուրսներ են պահանջվում, հարթակը ձեզ անմիջապես կտեղեկացնի: Ծրագիրը համակարգչային գիտելիքների պահանջներ չունի: Օժանդակ անձնակազմի հրատապ վերապատրաստման կամ կազմակերպման ու ղեկավարության սկզբունքների արմատական փոփոխության կարիք չկա։ Ծրագրի օգնությամբ սկզբնական փուլում հեշտությամբ կարելի է հայտնաբերել խնդիրները, որը որոշում է որոշակի թերությունների արձագանքման արագությունը և հնարավոր է արագ շտկել դրանք։ Զեկույցի տարրերը փակված են Wizard ծրագրաշարի կողմից: Վերլուծությունները ստեղծվում են ավտոմատ կերպով: Օգտատերերի համար դժվար չէ փոխանակել կարևոր տեղեկատվություն ինչպես գրաֆիկական, այնպես էլ տեքստային: Helpdesk-ի չափումները թարմացվում են դինամիկ: Տվյալները պատրաստվում են տեսողականորեն՝ ժամանակին ճշգրտումներ կատարելու, պլանների և ժամանակացույցերի հետ համեմատելու և ժամկետները հստակ կարգավորելու համար: Ծրագրի նպատակների շրջանակը ներառում է կազմակերպության երկարաժամկետ նպատակները: Արհեստական ինտելեկտը վերահսկում է կառույցի աշխատանքը որպես ամբողջություն, և առանձին-առանձին տեխնիկական աջակցության յուրաքանչյուր մասնագետի ծառայողական աշխատանքի արդյունքները: Ծանուցման մոդուլը ներառված է հիմնական կազմաձևում: Միանգամից մի քանի պատվերներ հետևելու ավելի հեշտ միջոց չկա: Ծրագիրը մեծ պահանջարկ ունի ժամանակակից ՏՏ ընկերությունների, տվյալների և սպասարկման կենտրոնների և հանրային ծառայությունների ոլորտում մասնագիտացած իշխանությունների կողմից: Մի անտեսեք նախագիծը առաջադեմ ծառայությունների և հարթակների հետ ինտեգրելու հնարավորությունը, որոնք մի քանի անգամ կբարձրացնեն կառույցի արտադրողականությունը, կդարձնեն դրա շահագործումը ավելի հեշտ և հարմարավետ: Ոչ բոլոր գործիքներն են ներառված լռելյայն: Անկախ նրանից, խորհուրդ ենք տալիս ստուգել հավելումները և վճարովի գործառույթների մոդուլները: Մենք խրախուսում ենք ձեզ փորձել արտադրանքի ցուցադրական տարբերակը: Այն բաժանվում է ամբողջովին անվճար։ Բարելավելով աջակցության ծառայությունը՝ արդյունաբերական կամ առևտրային ընկերությունը երբեմն կարող է զգալիորեն մեծացնել շուկայում իր առաջարկած ապրանքների գրավչությունը: Անբավարար սպասարկումը՝ լինի արտադրողի կամ մեկ այլ անձի կողմից, հեշտացնում է նոր մրցակիցների մուտքը, որոնց գնահատումը հաշվի է առնում ոչ միայն ապրանքի գինն ու արտաքին տեսքը, այլև հետվաճառքի սպասարկման որակն ու մակարդակը: