Հաճախորդների հետ աշխատանքը, թերեւս, ցանկացած ընկերության գործունեության ամենակարեւոր մասն է: Հեռախոսակապն իր հերթին նրանց հետ շփվելու հիմնական և ամենատարածված միջոցն է։
Այժմ այլևս հնարավոր չէ գտնել ընկերություն, որը չունի ինտեգրված հեռախոսային համակարգ՝ տեղադրված ավտոմատ սպասարկողով։ Կամ զանգերի ձայնագրման ավտոմատ համակարգեր: Վերջինս հիմնականում օգտագործվում է այն ընկերությունների կամ ընկերությունների ստորաբաժանումների կողմից, որոնք անմիջականորեն ներգրավված են հաճախորդների հետ աշխատանքի մեջ: Ամենից հաճախ զանգերի ձայնագրման ծրագրակազմն օգտագործվում է զանգերի կենտրոններում կամ վաճառքի բաժիններում:
Հեռախոսային խոսակցությունների ձայնագրման ավտոմատ ծրագիրը գրանցում է զանգի մասին բոլոր տեղեկությունները` ամսաթիվը, ժամը, հեռախոսահամարը, զանգը ստացած մենեջերը և շատ այլ պարամետրեր:
Երբեմն բյուջեով սահմանափակված ընկերությունները փնտրում են ինտերնետում նման ծրագրերի համար և որոնման տողում մուտքագրում են հետևյալ հարցումները. Ներբեռնեք զանգերի ձայնագրման ծրագիրը: Այնուամենայնիվ, դուք արագ հասկանում եք, որ այս որոշումը սխալ էր: Դուք կարող եք ներբեռնել այն, բայց այն միայն վատանում է: Նախ, ոչ մի ծրագրավորող անվճար չի անի իր վերանայումը կամ սպասարկումը, և երկրորդ, համակարգչի խափանման կամ ձայնագրման ծրագրի ձախողման դեպքում միշտ վտանգ կա մնալու առանց տեղեկատվության այն մասին, թե ինչ է ստացվել: ներբեռնված.
Պետք է հասկանալ, որ բնության մեջ չկա որակյալ անվճար զանգերի ձայնագրման ծրագիր: Իսկ ծրագրային ապահովման համար պետք է վճարել որակի երաշխիքով։ Անհնար է ներբեռնել որակյալ ծրագրակազմ:
Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների շուկայում այս տեսակի ձայնագրման ծրագրաշարի շատ տարբերակներ կան, բայց նույնիսկ դրանց դեպքում կան բացառություններ:
Զանգերի ձայնագրման լավագույն ծրագիրը Universal Accounting System (USU) է: Այս ծրագիրը, որն ունի մեծ հնարավորություններ և եզակի հնարավորություններ, իր գոյության մի քանի տարիների ընթացքում իրեն հավակնում է որպես որակյալ ծրագրային արտադրանք: Այն զգալիորեն գերազանցում է աշխատակիցների զանգերի ձայնագրման նմանատիպ ավտոմատացված համակարգերը, էլ չեմ խոսում ներբեռնվող ծրագրերի մասին: Որպեսզի ավելի լավ ծանոթանաք մեր զարգացման հնարավորություններին, խորհուրդ ենք տալիս ներբեռնել ցուցադրական տարբերակը մեր կայքից և տեղադրել այն ձեր համակարգչում:
Իհարկե, այս ծրագիրը անվճար չէ: Բայց անալոգների համեմատ արժեքը շատ ավելի ընդունելի է:
Համակարգչից հեռախոս զանգելու ծրագիրը հաճախորդների հետ ավելի հեշտ և արագ կդարձնի:
Զանգերի և SMS-ների համար նախատեսված ծրագիրն ունի SMS կենտրոնի միջոցով հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորություն։
Ծրագրի միջոցով զանգեր կարելի է կատարել կոճակի սեղմումով։
PBX ծրագրաշարը հիշեցումներ է առաջացնում այն աշխատակիցների համար, ովքեր պետք է կատարեն առաջադրանքներ:
Զանգերի վճարումը հեշտացնում է մենեջերների կյանքը:
PBX-ի հետ շփումը ծրագրում տեղի է ունենում ոչ միայն ֆիզիկական, այլև վիրտուալ:
Մուտքային զանգերն ավտոմատ կերպով գրանցվում են Ունիվերսալ հաշվառման համակարգում:
Զանգերի հաշվարկային ծրագիրը կարող է հարմարեցվել ընկերության առանձնահատկություններին:
Մինի կոմուտատորի հետ շփումը թույլ է տալիս նվազեցնել կապի ծախսերը և վերահսկել կապի որակը:
Զանգերի ծրագիրը կարող է զանգեր կատարել համակարգից և պահել դրանց մասին տեղեկությունները:
Զանգերի մատյան ծրագիրը կարող է գրանցել մուտքային և ելքային զանգերը:
Ծրագրից զանգերն ավելի արագ են կատարվում, քան ձեռքով զանգերը՝ խնայելով ժամանակ այլ զանգերի համար:
Կայքում հնարավորություն կա ներբեռնելու ծրագիր զանգերի և շնորհանդեսի համար։
Մուտքային զանգերի ծրագիրը կարող է նույնականացնել հաճախորդին տվյալների բազայից այն համարով, որը կապվել է ձեզ հետ:
Համակարգչից զանգերի ծրագիրը թույլ է տալիս վերլուծել զանգերն ըստ ժամանակի, տևողության և այլ պարամետրերի:
Զանգերին հետևելու ծրագրակազմը կարող է տրամադրել վերլուծություն մուտքային և ելքային զանգերի համար:
PBX-ի հաշվառումը թույլ է տալիս որոշել, թե որ քաղաքների և երկրների հետ են շփվում ընկերության աշխատակիցները:
Հաշվապահական հաշվառման ծրագիրը կարող է առաջացնել հաշվետվության տեղեկատվություն որոշակի ժամանակահատվածի համար կամ այլ չափանիշների համաձայն:
Հեռախոսազանգերի ծրագիրը պարունակում է տեղեկատվություն հաճախորդների և նրանց հետ վարվելու մասին:
Զանգերի ձայնագրման ծրագրի ինտերֆեյսի պարզությունը Ունիվերսալ հաշվապահական համակարգ թույլ է տալիս ցանկացած օգտատիրոջ ուսումնասիրել այն:
Ծրագրի կարողությունը, որը գրանցում է USU-ի զանգերը՝ պահուստային պատճեններ պահելու համար, հսկայական առավելություն է: Անհրաժեշտության դեպքում սխալի դեպքում կարող եք արագ վերականգնել համակարգը պատճենից: Ազատ ծրագրաշարը չի կարող պարծենալ դրանով:
Ամսավճարի վերացումը մեր զարգացումն էլ ավելի հետաքրքիր է դարձնում մեր հաճախորդների աչքում։
Զանգերի ձայնագրման ծրագիրը կարող է հարմարեցվել ձեր բիզնեսին համապատասխանելու համար, քանի որ այն պահանջվում է նորմալ աշխատանքի համար: Որոշ փոփոխություններ մեր մասնագետների կողմից կարող են անվճար կատարել սպասարկման գործող ժամկետներում: Եթե փորձում եք ներբեռնել ծրագրակազմ, դուք կորցնում եք այդ հնարավորությունը:
Մենք առաջարկում ենք երկու ժամ անվճար տեխնիկական աջակցություն յուրաքանչյուր ձայնագրման ծրագրային ապահովման լիցենզիայի համար որպես նվեր: Սովորաբար, ծրագրային ապահովման հեղինակային իրավունքները գանձում են ամսական վճար, և տեխնիկական աջակցության ծառայություններն այլևս անվճար չեն: Այնուամենայնիվ, այն ծրագրաշարը, որը կարելի է ներբեռնել, ընդհանրապես նման հնարավորություն չի տալիս:
Մեր տեխնիկական մասնագետները կօգնեն Ձեզ տիրապետել USU խոսակցությունների ձայնագրման ծրագրին։ Այս ծառայությունն առաջարկվում է անվճար ժամերին։ Իսկ յուրացման արագությունը կախված է միայն ձեզանից։ Ծրագիրը, որը կարելի է ներբեռնել, պետք է ինքներդ տեղադրեք և տիրապետեք:
USU ձայնագրման ծրագրում բաց պատուհանները նվազագույնի են հասցվում հարմար ներդիրների, որոնց օգնությամբ դուք կարող եք շատ արագ անցնել մի գործընթացից մյուսին։
USU զանգերի ձայնագրման ծրագիրը թույլ է տալիս պահպանել հաճախորդների հարմար տվյալների բազա, որում կա նրանց մասին ամբողջական տեղեկատվություն։ Ներառյալ հեռախոսահամար:
Ամբողջ տեղեկատվությունը պահվում է համակարգում: Զանգերի ձայնագրման անվճար ծրագրերից ոչ մեկը, որը դուք կարող եք ներբեռնել, չունի նման հնարավորություններ:
USU-ի շնորհիվ հաճախորդների հետ աշխատելիս կարող եք օգտագործել թռուցիկ պատուհաններ, որտեղ կարող եք ստանալ բոլոր տեղեկությունները տվյալների բազայից՝ անուն, հեռախոսահամար, նշել՝ արդյոք հաճախորդը զեղչ ունի, կարգավիճակ (հուսալի է, թե ոչ), պարտքեր և շատ ավելին. Այս հարմար հատկությունը հասանելի չէ անվճար ծրագրաշարում:
USU զանգերի ձայնագրման ծրագրի հիմնական առավելություններից մեկը հեռախոսահամարներ հավաքելու և ձեր գրասեղանի ստացիոնար սարքի վրա դիտելու հնարավորությունն է: Սա շատ հարմար է, քանի որ ոչ միայն խնայում է նախկինում հավաքելու վրա ծախսած ժամանակը, այլև վերացնում է սխալ հավաքելու վտանգը: Անվճար ներբեռնվող համակարգերը չեն կարող ձեզ նման հնարավորություններ առաջարկել:
Երբ տեսնում եք տեղեկատվությունը USU-ի բացվող պատուհանում, դուք միշտ կարող եք դիմել հաճախորդին անունով: Դա նրան կստիպի իրեն հատուկ և իմաստալից զգա:
Զանգերի ձայնագրման ծրագիրը Ունիվերսալ հաշվապահական համակարգ թույլ է տալիս հաճախորդներին ուղարկել զանգվածային ձայնային հաղորդագրություններ: Ծրագրային ապահովում, որը հնարավոր է ներբեռնել, չի կարող:
Եթե USU-ն օգտագործում եք որպես զանգեր ձայնագրելու ծրագիր, կարող եք սառը զանգեր կատարել հաճախորդներին՝ նրանց տեղեկացնելու համար: Անվճար ներբեռնվող համակարգերը չեն կարող նման ծառայություն առաջարկել:
USU-ն առաջարկում է Ձեզ ձայնագրելու խոսակցությունները ինչպես պարամետրային, այնպես էլ, անհրաժեշտության դեպքում, աուդիո տարբերակով: Այս հատկությունը նախատեսված է հաճախորդների սպասարկման որակը վերահսկելու համար:
USU զանգերի ձայնագրման ծրագիրը թույլ է տալիս ստեղծել զանգերի հաշվետվություն, որը պարունակում է ամբողջական տեղեկատվություն մուտքային կամ ելքային զանգի մասին:
Եթե դեռ հարցեր ունեք, միշտ կարող եք դրանք ուղղել առաջարկվող հեռախոսներից մեկի միջոցով: