Crm սննդի առաքման համար

Food Delivery CRM-ը հաճախորդների հիմնական ձևաչափն է Համընդհանուր հաշվապահական համակարգի ծրագրային ապահովման համար, որը նախատեսված է այն ձեռնարկությունների համար, որտեղ սննդի առաքումը առաջնային կամ երկրորդական գործունեություն է. որոնք ներառում են բոլոր մթերքները, ներառյալ սուպերմարկետների գնումները, ինչպես նաև հայտնի սուշին և պիցցան, առաքման պահից պահանջում են որոշակի հրատապություն, ուստի գործընթացների իրավասու կազմակերպումը ընկերությունում կօգնի միայն պատվերների կատարմանը: Սննդի առաքման համար CRM-ի խնդիրն է կազմակերպել փոխգործակցությունը հաճախորդների հետ նվազագույն մարդկային ռեսուրսներով և առաքման հարցում գրանցելու նվազագույն ժամանակով, ապահովելու տվյալների ժամանակին փոխանցումը այլ բաժիններ, որոնք ուղղակիորեն կապված են պատվերի ստեղծման և առաքման հետ:

Սննդի, սուշիի և պիցցայի առաքման CRM համակարգը հաճախորդների հետ համագործակցելու ամենաարդյունավետ գործիքն է: Հարկ է նշել, որ ավտոմատացված համակարգը օգտագործում է միայն ամենահուսալի և արդյունավետ գործառույթներն ու ծառայությունները, որոնք օգնում են բարձրացնել ձեռնարկությունում աշխատանքի արտադրողականությունը և նվազեցնել ծախսերը արտադրական գործընթացներում: Բացի CRM-ից, գործում են նաև այլ տվյալների շտեմարաններ, բայց դրանք բոլորն ունեն նույն ձևաչափը, ինչ CRM-ը. դրանցում առկա տեղեկատվությունը ներկայացվում է նույն կերպ, հետևաբար, մեկ տվյալների բազայից մյուսին անցնելու հետ կապված առաջադրանքներ կատարելիս անձնակազմը չի կորցնում: կողմնորոշումը տարածության մեջ, քանի որ տեղեկատվության բաշխումը հնազանդվում է մեկ կանոնի. վերևում ներկայացված է գրանցման տվյալներով տարրերի ընդհանուր ցանկը, ներքևում` դրանց մանրամասն նկարագրությունը ըստ հատկությունների, բաշխված առանձին ներդիրների վրա, և սեղմելով դրանց վրա բացվում է դրանց բովանդակությունը:

Սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման CRM-ը պարբերաբար վերահսկում է հաճախորդներին, որոնց կոորդինատները ներկայացված են դրանում: Հաճախորդները կարող են լինել ընթացիկ և պոտենցիալ, հետևաբար CRM-ը կիրառում է մասնակիցների դասակարգումը ըստ ընկերության կողմից ընտրված նմանատիպ որակների՝ նպատակային խմբերի հարմար բաժանելու համար՝ դրանով իսկ մեծացնելով ցանկալի թիրախային խմբի հասանելիությունը մեկ կոնտակտի մեջ: Սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման CRM համակարգի մոնիտորինգի արդյունքը ավտոմատ կերպով ստեղծվող այն հաճախորդների ցուցակն է, ում պետք է հիշեցնել սննդի, սուշիի և պիցցայի մասին, ովքեր կամ ավելի վաղ պատվիրել են, կամ ովքեր նախկինում հետաքրքրված էին: CRM-ն ավտոմատ կերպով պահպանում է փոխազդեցության կանոնավորությունը, ինչը պահանջ է եկամտի աճի համար, որը բիզնեսին այդքան անհրաժեշտ է:

Սննդի, սուշիի և պիցցայի առաքման CRM ծառայությունը պարունակում է հաճախորդի անձնական տվյալները, նրա կոնտակտները, հարաբերությունների պատմությունը. հանդիպումների և զրույցի թեմաների ցանկ, որոնք տեղի են ունեցել հաճախորդի հետ CRM-ում գրանցումից ի վեր, ինչպես նաև նրա հետ աշխատանքի պլանավորումը: , փոստային առաքում -Տեքստեր, առաջարկներ ... Հաճախորդի առաջին շփման ժամանակ ավտոմատացված համակարգը պահանջում է նրա գրանցումը CRM-ում, սահմանափակվում է անձնական տեղեկություններով և կոնտակտներով, այլ տեղեկություններ հավաքվում են CRM համակարգում՝ սննդի, սուշիի առաքման համար, պիցցա ժամանակի ընթացքում. Միակ բանը, որ CRM համակարգը խնդրում է հաճախորդին գրանցելիս, նրա համաձայնությունն է ստանալ մարքեթինգային նամակագրություն, որը նույնպես կազմակերպվում է CRM-ի կողմից, և այն տեղեկատվության աղբյուրի անվանումը, որի հիման վրա նա խնդրել է առաքում:

CRM-ից տեղեկագրի համաձայնությունը անհրաժեշտ է հաճախորդի շահերը սպասարկելու համար Համակարգն ինքնուրույն պատրաստում է մարքեթինգային հաշվետվություն, որում կատարվում է գովազդային էջերի գնահատում՝ հաշվի առնելով դրանցից յուրաքանչյուրի արժեքը և հաճախորդների շահույթը։ ովքեր ընտրում են դիմել նրանցից յուրաքանչյուրին: Նման զեկույցը թույլ է տալիս ժամանակին բացառել այն կայքերը, որոնք չեն արդարացնում սպասելիքները և չեն նվազեցնում իրենց ծախսերը։

Ինչպես նշվեց վերևում, սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման CRM համակարգը ստեղծում է ցանկացած ձևաչափի փոստեր՝ զանգվածային, անհատական, թիրախային խմբերի վրա: Կառավարիչը պետք է ընտրի միայն ուղարկվող տեղեկագրի թիրախավորման չափանիշները, և CRM-ն ավտոմատ կերպով կստեղծի բաժանորդների ցուցակ՝ բացառելով նրանց, ովքեր հրաժարվել են մարքեթինգային հաղորդագրություններ ստանալուց: Սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման CRM համակարգն ունի հատուկ այդ նպատակով ստեղծված տեքստային կաղապարների իր հավաքածուն, բովանդակությունը կհամապատասխանի ցանկացած կարիքի: Սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման CRM համակարգը տրամադրում է էլեկտրոնային հաղորդակցություն հաճախորդների հետ արդյունավետ հաղորդակցություն հաստատելու համար SMS հաղորդագրությունների տեսքով, որոնք օգտագործվում են փոստերում և պատվերի կարգավիճակի մասին ծանուցումների համար՝ առաքման ժամանակի և վայրի, ուղարկողին:

Ի դեպ, այս ավտոմատ ծանուցումները գեներացվում են նաև CRM համակարգի կողմից սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման համար և աշխատակիցներին ազատում այնպիսի խնդիրներից, ինչպիսիք են պատվերի կարգավիճակը հետևելը և ստուգելը: Սննդի և սուշիի առաքման CRM համակարգը մոնիտորինգից հետո ստեղծում է հաճախորդների ցուցակը, այն բաշխում է աշխատանքի շրջանակը աշխատակիցների միջև և վերահսկում է կատարումը՝ պարբերաբար հիշեցնելով անավարտ առաջադրանքը, մինչև CRM համակարգում նշվի յուրաքանչյուրի հետ բանակցությունների արդյունքները: ընտրյալները»:

Սուրհանդակային ծառայության ավտոմատացումը, նույնիսկ փոքր բիզնեսի համար, կարող է զգալի շահույթ բերել՝ պարզեցնելով առաքման գործընթացները և նվազեցնելով ծախսերը:

Հետևեք ապրանքների առաքմանը USU-ի պրոֆեսիոնալ լուծումով, որն ունի լայն գործառույթներ և հաշվետվություններ:

Սուրհանդակային ծառայության ամբողջական վճարումն առանց խնդիրների և ջանքերի երաշխավորված է USU-ի ծրագրային ապահովմամբ՝ մեծ ֆունկցիոնալությամբ և բազմաթիվ լրացուցիչ գործառույթներով:

Սուրհանդակային ծառայության ծրագրաշարը թույլ է տալիս հեշտությամբ հաղթահարել բազմաթիվ առաջադրանքներ և մշակել պատվերների մասին շատ տեղեկություններ:

Առաքման ծրագիրն օգնում է առաքման ընկերությունում պատվերների գործառնական հաշվառմանը և ընդհանուր հաշվառմանը:

Ապրանքների առաքման ծրագիրը թույլ է տալիս արագորեն վերահսկել պատվերների կատարումը ինչպես սուրհանդակային ծառայության, այնպես էլ միջքաղաքային լոգիստիկայում:

Գրագետ կատարված առաքման ավտոմատացումը թույլ է տալիս պարզեցնել առաքիչների աշխատանքը և խնայել ռեսուրսներն ու գումարները:

Եթե ընկերությանը առաքման ծառայությունների հաշվառման կարիք ունի, լավագույն լուծումը կարող է լինել USU-ի ծրագրակազմը, որն ունի առաջադեմ գործառույթներ և լայն հաշվետվություններ:

USU ծրագրով առաքման վճարումը թույլ է տալիս արագ հետևել պատվերի կատարմանը և օպտիմալ կերպով ստեղծել սուրհանդակային երթուղի:

Առաքման ծրագիրը թույլ է տալիս հետևել պատվերի կատարմանը, ինչպես նաև ամբողջ ընկերության ընդհանուր ֆինանսական ցուցանիշներին:

Սուրհանդակային ծրագիրը թույլ է տալիս օպտիմալացնել առաքման ուղիները, խնայել ճանապարհորդության ժամանակը և այդպիսով ավելացնել շահույթը:

Ծրագիրը ավտոմատ կերպով կատարում է բազմաթիվ առաջադրանքներ՝ բացառելով անձնակազմի ներգրավումը, ինչը բարձրացնում է դրանց որակը, իրականացման արագությունը և արդյունքների փոխանակումը:

Ծրագիրը ինքնուրույն ստեղծում է բոլոր փաստաթղթերը սննդի, սուշիի, պիցցայի առաքման ծառայության համար, ներառյալ տարեկան ֆինանսական հաշվետվությունները, առաքման ցուցակները, անդորրագրերը, բոլոր տեսակի հաշիվ-ապրանքագրերը:

Երբ պատվերը տեղադրվում է, ձևավորվում է պատվերի հիմք, որտեղ բոլոր պատվերները դասակարգվում են ըստ կարգավիճակի և գույնի՝ ըստ պատրաստվածության մակարդակի, ինչը կարելի է տեսողականորեն վերահսկել:

Կարգավիճակը և գույնը փոխվում են ավտոմատ կերպով, քանի որ առաքիչն իր էլեկտրոնային ամսագրում նշում է յուրաքանչյուր ոտքի ժամանակը, տեղեկատվությունը անմիջապես մշակվում է և փոխում է պատվերի կարգավիճակը:

Տեղեկատվական ցանցը ներառում է բոլոր մասնաճյուղերը և առաքիչները, ներառյալ նրանց գործունեությունը ընդհանրապես, դրա գործարկման համար անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ:

Աշխատակիցները բոլորը կարող են միաժամանակ աշխատել, բազմակի օգտատերերի հասանելիությունը վերացնում է գրառումների պահպանման կոնֆլիկտը, իսկ տեղական աշխատանքը վերացնում է ինտերնետի անհրաժեշտությունը:

Ապրանքների յուրաքանչյուր տեղաշարժ պահանջում է փաստաթղթային գրանցում, հաշիվ-ապրանքագրերը ստեղծվում են ավտոմատ կերպով և պարունակում են ապրանքի անվանումը, քանակը և դրա ուղղությունը:

Ստեղծված հաշիվ-ապրանքագրերից կազմվում է տվյալների բազա, որտեղ յուրաքանչյուր փաստաթուղթ ունի իր համարը, գրանցման ամսաթիվը, կարգավիճակը, գույնը և որոշում է շարժման ուղղությունը։

Ապրանքները դիտարկելու համար կազմվում է նոմենկլատուրա՝ առաքման ենթակա ապրանքների ամբողջական ցանկով, հարմարության համար դրանք բաժանվում են կատեգորիաների, կա սննդամթերքի դասակարգիչ։

Ծրագիրը ներկայացնում է գույքագրման հաշվառում, որն աշխատում է ընթացիկ ժամանակային ռեժիմով, ժամանակին հաշվետվություններ պահեստում առկա ապրանքների մնացորդների, դրանց ավարտի մասին և այլն:

Ծրագիրը նաև ժամանակին տեղեկատվություն է տրամադրում յուրաքանչյուր ՀԴՄ-ի և յուրաքանչյուր բանկային հաշվի ընթացիկ դրամական միջոցների մասին և ներկայացնում է յուրաքանչյուր առանձին ընկերության ընդհանուր շրջանառությունը որպես ամբողջություն:

Թվային սարքավորումների հետ ինտեգրումն ընդլայնում է ծրագրի հնարավորությունները պահեստում աշխատելիս և օպտիմիզացնում է իր աշխատակիցների աշխատանքը՝ դրանով իսկ արագացնելով գործառնությունները, ինչպիսիք են ապրանքների թողարկումը:

Ծրագիրը փոխազդում է վճարային տերմինալների հետ, ինչը հնարավորություն է տալիս արագացնել հաճախորդներից վճարումները առաքման ծառայությունների համար և տարբերակել վճարումները վճարման եղանակով:

Ավտոմատացված համակարգը ինտեգրված է ընկերության կայքի հետ, որը թույլ է տալիս պատվերներ տեղադրել կայքում և ավտոմատ կերպով մշակել դրանք ծրագրում՝ հարցումները ուղարկելով սուրհանդակներին։

Ընկերության ներսում արդյունավետ հաղորդակցությունն ապահովվում է ծանուցման համակարգի միջոցով՝ էկրանի անկյունում գտնվող թռուցիկ պատուհանների տեսքով, պատուհանի վրա սեղմելը հանգեցնում է ընդհանուր քննարկման թեմայի հղմանը: