Ինչպե՞ս գրանցել հաճախորդներին:
Ինչպե՞ս գրանցել հաճախորդներին: Այս հարցը կարող է ծագել այն սրահի կամ որևէ հաստատության ադմինիստրատորի առջև, որտեղ առաջնահերթությունը տրվում է այցելուների հետ աշխատանքի պատշաճ կազմակերպմանը։
Աշխատանքի երեք եղանակ կա՝ ձեռքով, տնական սեղանների օգտագործմամբ և ավտոմատացված։ Ձեռնարկը ներառում է գրանցում թղթային ամսագրում: Սա բավականին հնացած մեթոդ է, անարդյունավետ, ժամանակատար, քիչ դրական էֆեկտով։
Հաճախորդների գրանցման ծրագիր
Excel-ի աղյուսակների օգտագործումը նույնպես բավականին ժամանակատար մեթոդ է (պետք է ստեղծել աղյուսակ և համոզվել, որ այն ճիշտ է լրացվում), բայց դա ավելի գործնական է։ Սակայն տեղեկատվության կորստի վտանգ կա։ Երրորդ մեթոդը ամենաժամանակակիցն է և ենթադրում է հատուկ ծրագրերի օգտագործում։
Հաճախորդների գրանցման ծրագրակազմը կարող է հիանալի օպտիմիզացված գործիք լինել այս գործունեությունը կառավարելու համար: Այս լուծումը աշխատում է տեղեկատվության բեռնման և մշակման սկզբունքով, որը կարելի է հեշտությամբ վերլուծել: Սա հիմնական առավելություններից մեկն է։
Ծրագրեր հաճախորդների ձայնագրման համար
USU-ից հաճախորդների ձայնագրման ծրագրերը կարող են օգտակար լինել ձեր բիզնեսին, եկեք տեսնենք, թե ինչպես: Առաջին հերթին, դուք կստանաք տվյալների բազայի կառավարման գերազանց հնարավորություններ:
Դուք կկարողանաք էլեկտրոնային ձևաչափով պահպանել ծառայության սպառողների մասին տվյալները՝ անուն, կոնտակտային տվյալներ, փոխգործակցության պատմություն: Այս արժեքավոր տվյալները կօգնեն ձեզ դասավորել առարկաները ըստ կատեգորիաների, կարգավիճակի և ապագայում նրանց տրամադրել անհատականացված ծառայություն:
Ադմինիստրատորի համար շատ հեշտ կլինի տվյալներ գտնել և փոխանցել սպառողներին, նրանք երկար չեն սպասի և դժգոհություն կուտակեն։ Նման ծառայությունը, իհարկե, բարձրացնում է հավատարմության մակարդակը։
Հաճախորդի էլեկտրոնային գրառում
Դուք կունենաք մուտք դեպի հաճախորդների էլեկտրոնային ձայնագրություն հանդիպումների համար: Այս հնարավորությունները կիրականացվեն սրահի կայքի հետ ինտեգրվելու միջոցով: Այս դեպքում սուբյեկտն ինքնուրույն ընտրում է ամսաթիվը, ժամը, վարպետությունը և մուտքագրում գրանցում, որը ինտեգրված է ժամանակացույցի հիմնական գրանցման տվյալների հետ:
Համակարգի միջոցով ադմինիստրատորը կարող է պահպանել հանդիպումների պլանավորման օրացույց: Ավտոմատ ծանուցումներ կարող են տրամադրվել նաև այցելուներին և աշխատակիցներին առաջիկա այցելությունների մասին: Ծրագրում կարող եք գրառումներ թողնել զանգ կատարելու կամ հաղորդագրություն ուղարկելու անհրաժեշտության մասին, ավելին, հարթակն ինքնին կարող է ձայնային զանգ կատարել և ձայնագրել թեմայի պատասխանը.
Հաճախորդների ժամանակացույցի ծրագիրը օգտակար կլինի ձեր ժամանակացույցը կառավարելու համար: Հարթակում կարող եք ստեղծել աշխատակիցների աշխատանքային գրաֆիկներ: Նրանք կարող են լինել ընդհանուր կամ անհատական: Դուք կարող եք ուղղակիորեն ձևակերպել նպատակները և խնդիրները, վարպետը կարող է նշել ավարտված առաջադրանքները.
Համակարգն առաջարկում է ճկուն փոխանցման և չեղարկման հնարավորություն։ Երբ ճշգրտումներ են կատարվում, տվյալները ինքնաբերաբար թարմացվում են:
Հաճախորդի գրանցամատյան
USU-ում դուք կարող եք ոչ միայն գրանցամատյան պահել հաճախորդների ձայնագրման համար, այլև կարող եք աշխատել հիշեցումների և ծանուցումների հետ: Դրանք կարող են ձևավորվել անհատ այցելուի և աշխատողների հետ աշխատելու համատեքստում։ Օրինակ, կարող են տրամադրվել ավտոմատ SMS, էլեկտրոնային փոստով կամ push ծանուցումներ առաջիկա հանդիպումների մասին:
Հաճախորդի գիրք
ԱՄՆ-ում հաճախորդների գրանցման գիրքը հնարավորություն կտա աշխատել ժամանակակից հաշվետվությունների և վերլուծությունների հետ:
Օրինակ, տվյալների հիման վրա կարող եք վերլուծել որոշակի արհեստավորի ծանրաբեռնվածությունը, շահութաբերությունը և կատարողականի այլ ցուցանիշները: Դուք կարող եք նաև հաշվետվություններ ստանալ երթևեկության, ծառայությունների հանրաճանաչության և աշխատակիցների արդյունավետության մասին նրանց հետ կապվելիս:
Հաճախորդի գրառումների պահպանման ծրագրակազմ
Հաճախորդների գրառումների պահպանման ծրագիրը կարող է ինտեգրվել այլ համակարգերի հետ, օրինակ՝ հաշվապահական հաշվառում, CRM, վճարային համակարգեր, ակնթարթային մեսենջերներ և այլն: Եթե դուք լուծում ընտրեք USU-ից, դուք կկարողանաք աշխատել բազմաթիվ գործընթացների հետ համատեղ: Այսինքն՝ ծրագրաշարը կարող է աշխատել որպես հաշվապահական համակարգ, HR համակարգ, CRM համակարգ և այլն։ Ընտրությունը կախված է ձեր բյուջեից և կարիքներից:
Ծրագիրը կարող է տրամադրել նաև հաճախորդների առցանց գրանցում: Ի՞նչ է դա նշանակում։ Մենք կարող ենք օգնել ձեզ ապահովել, որ դուք կարող եք գրանցվել ձեր կայքի կամ բջջային հավելվածի միջոցով: Ցանկության դեպքում մենք կարող ենք ձեռնարկել բջջային հավելվածի մշակում։
Սեղան հաճախորդների ձայնագրման համար
USU-ում հաճախորդների գրանցման աղյուսակը ստեղծվում է էլեկտրոնային ձևով, այնպես որ կարող եք շատ հարմար աշխատել տվյալների հետ: Դուք կարող եք հետադարձ կապ տրամադրել և ստանալ հետադարձ կապ USU-ի միջոցով: Այցելություններից հետո հետադարձ կապի հավաքագրումը կարող է իրականացվել մատուցվող ծառայությունների գնահատման մեր ծառայության հիման վրա: Այն հասանելի է որպես բացառիկ ծառայություն:
Հաճախորդների ձայնագրման օրագիր
Հաճախորդների գրանցման օրագիրը կպահի փոխազդեցությունների պատմությունը, կպահվի նախորդ այցելությունների մասին բոլոր տեղեկությունները, ներառյալ մատուցվող ծառայությունները, աշխատակիցների մեկնաբանությունները և ծառայությունների սպառողների նախասիրությունները: Այս անգնահատելի տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել ձեր բիզնեսին օգուտ տալու համար: Դուք կկարողանաք ընդլայնել այն, օրինակ՝ ավելի լայն ծառայությունների մատուցման առումով։ Կարող եք նաև կազմակերպել աշխատանքը և ծառայություններ մատուցել ավելի անհատականացված ձևաչափով:
Հաճախորդների գրանցման պլանավորող
Հաճախորդների ձայնագրման պլանավորողը կարող է հագեցած լինել զեղչերի և բոնուսային առաջարկների իրականացման գործառույթներով: Դուք կկարողանաք կառավարել զեղչերը, առաջխաղացումները և բոնուսային համակարգերը՝ կանոնավոր այցելուներին պարգևատրելու համար: Դուք նաև կկարողանաք հետևել վաճառքներին, նյութական սպառմանը, գրանցել եկամուտները և կառավարել այլ կարևոր գործընթացներ:
Հաճախորդի գրառումների ծրագիր
Ծառայությունների կառավարումը նույնպես հասանելի է ձեզ: Սա ներառում է՝ տրամադրվող ծառայությունների ցանկը ստեղծելու և խմբագրելու հնարավորությունը՝ նշելով դրանց արժեքը և տևողությունը, աշխատակիցներին հատուկ ծառայություններ նշանակելը և այլն: Հաճախորդի գրառումների ծրագրակազմը կարող է հարմարեցվել ձեր կարիքներին համապատասխան: Մենք պատրաստ ենք պատասխանել ձեր հարցերին, դիմեք մեզ հարմար եղանակով։