утилита
Коммунальное программное обеспечение — это программное решение, специально используемое для управления деятельностью коммунальной компании. Благодаря системе вы сможете оптимизировать работу всей организации, организовать работу с абонентами, контролировать финансы и долги, определять рентабельность операций.
Учет объектов
Учет коммунальных услуг начинается с ведения баз данных клиентов. В УрГУ это можно сделать максимально эффективно. Например, вы сможете хранить информацию о жителях: ФИО, контактную информацию и адреса.
В УрГУ вы сохраните историю взаимодействия: все заказы, платежи и заявки. Сегментация клиентов может осуществляться по разным критериям для построения правильных взаимодействий.
Программа УрГУ предоставит возможности для финансового учета и управления платежами. Для начала в программе вы сможете формировать начисления для всех своих абонентов, затем формируются счета на оплату, после поступления платежей информация автоматически сравнивается, и вы сразу можете проверить, кто за какие услуги имеет задолженность. Программное обеспечение УрГУ может быть интегрировано с платежными системами для автоматизации платежей.
Автоматизация объектов
После отслеживания задолженности вы можете организовать для клиентов напоминания об оплате.
Автоматизация объекта может помочь вам управлять запросами и звонками, особенно если коммунальное предприятие управляет более чем одним жилым объектом. Система позволяет организовать регистрацию заявлений, поданных жильцами по разным каналам. Также можно организовать автоматическое распределение заказов между отделами или исполнителями. Затем отслеживайте статус заказов.
Бухгалтерский учет в коммунальной компании
Бухгалтерский учет в коммунальных компаниях тесно связан с договорами и другими документами. В УрСУ можно дифференцировать договоры, например, на: договоры с жильцами и поставщиками услуг, с работниками коммунального предприятия.
В системе можно создавать типовые документы: договоры, акты выполненных работ и т.п., при необходимости вы можете вносить ручные правки и сохранять персональные формы, полезные для вашей деятельности.
Crm для коммунальной компании
Программное обеспечение CRM для коммунальной компании позволит вам планировать и контролировать работу. Например, с помощью программы можно планировать текущий или капитальный ремонт, составлять смету, контролировать затраты и работу ответственных лиц или подрядчиков. Если на балансе ЖКХ есть оборудование, инвентарь и расходные материалы, то контролировать затраты можно посредством материального учета, где все движения будут точно зафиксированы. Это придает деятельности прозрачность и точность.
При необходимости мы можем разработать приложение для ваших выездных сотрудников и обеспечить интеграцию с основной базой данных, что позволит вам всегда оставаться с ними на связи и оперативно реагировать на различные ситуации при работе с абонентами.
Бухгалтерский учет в коммунальной компании должен сопровождаться аналитикой. Это обеспечивается наличием отчетов. В УрГУ их много; Любой процесс можно анализировать с разных сторон. Например, вы можете проверить работу по заявкам, платежам и заказам. Вы также сможете анализировать уровень удовлетворенности клиентов и отслеживать показатели эффективности работы сотрудников.
Приобретение программного обеспечения для коммунальной компании.
Общение с потребителями – важная составляющая работы коммунальной компании. Через УСУ можно организовать массовую рассылку уведомлений о ремонтных работах, оплатах и т.п. Наша компания предоставляет услуги по разработке чат-ботов и онлайн-консультантов. Тогда вы сможете повысить лояльность клиентов.
При необходимости программное обеспечение может быть снабжено возможностями интеграции с внешними системами; Программное обеспечение USU может обладать комплексными возможностями ERP и предоставить вашей организации наиболее полезные функции. Приобрести программное обеспечение для Marafiq вы можете на нашем сайте. Для этого вам необходимо выбрать версию системы и проконсультироваться с нашим консультантом. Чтобы понять, как работает программа, мы предлагаем вам скачать бесплатную пробную версию. УрГУ – профессионально управляйте своим коммунальным предприятием.