Ժամանակակից տպարաններում CRM-ը կենտրոնական նշանակություն ունի տպիչների համար, քանի որ այն թույլ է տալիս արդյունավետ հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ, իրականացնել տարրական գովազդային գործողություններ, ուղարկել SMS և աշխատել բովանդակության վրա՝ հրատարակչական շուկայում ծառայությունների առաջմղման համար: Տպարաններն ունեն բազմաթիվ ուղղություններ. Համակարգի նպատակն է ճանաչել կառավարման մակարդակները համակարգելու անհրաժեշտությունը, ներառյալ հաճախորդների բազայի կամ CRM-ի հետ շփումները: Նույնքան կարևոր են աշխատակազմի կանոնակարգերը, խիստ կազմակերպվածությունը և հաշվետվողականությունը:
USU ծրագրային համակարգի կայքում տպագրական խանութների համար CRM-ը կարելի է ներբեռնել ընդամենը մի քանի վայրկյանում՝ տպագրական խանութների կառավարման և գործարքների համակարգման, պատվերների կարգավորման, հաշվետվությունների և կարգավորող փաստաթղթերի պատրաստման հիմնական սկզբունքներն արագորեն իրականացնելու համար: Նախագիծը դժվար չի համարվում։ Տպիչները կարող են օգտագործել ծրագրի հիմնական գործիքները՝ ոչ միայն յուրացնելու CRM-ի ուղղությունը, այլև թվային արխիվներն ու տեղեկատվական ռեգիստրները կառավարելու, տպագրության ընթացիկ պահանջները իրական ժամանակում վերահսկելու և նոր վերլուծական տվյալներ հավաքելու համար:
Գործնականում տպագրական խանութի CRM համակարգը գործնականում անփոխարինելի է դառնում, երբ օգտատերերը պետք է մշակեն մանրամասն աշխատանքային պլան, ընտրեն ծառայություններ մատուցողներ, հստակ նշեն պատվերի պայմանները և ավտոմատ կերպով լրացնեն կարգավորվող ձևերն ու ձևերը: Եթե ընկերության մի քանի ստորաբաժանումներ միաժամանակ աշխատում են տպագրական խանութներում, ապա ծրագիրը բաց կապի ալիք է ստեղծում նրանց միջև։ Կազմաձևը գործում է որպես մեկ տեղեկատվական կենտրոն, որտեղ օգտատերերը մուտք ունեն մի շարք մոնիտորինգի, կառավարման, CRM և այլ գործիքներ:
CRM հրատարակիչների համար բիզնեսի զարգացման ամենախոստումնալից ոլորտներից մեկն է, որտեղ յուրաքանչյուր տպարան կկարողանա արդյունավետորեն շփվել տպագիր հաճախորդների հետ, օգտվել SMS փոստից և աշխատել ծառայությունների որակի բարձրացման վրա: Միաժամանակ համակարգը կատարում է նաև այլ գործողություններ՝ ընթացիկ պահանջների վերահսկում, պլանավորում, հաճախորդների վերաբերյալ համախմբված հաշվետվությունների պատրաստում և պահանջների վերլուծություն, կառուցվածքի ընդհանուր կատարողականի գնահատում և աշխատակիցների համար անհատականացված տվյալներ:
Մի մոռացեք, որ բարձրորակ տպագրությունը մեծապես կախված է արդյունավետ մատակարարումից, երբ տպիչները պետք է անհապաղ մատակարարվեն ոչ միայն հավելվածներով, այլև դրանց կատարման համար նախատեսված նյութերով: Հետևաբար, համակարգը որպես ստանդարտ համալրված է լիարժեք պահեստային հաշվառումով: CRM հավելվածի միջոցով սովորական օգտատերերը կարող են իրական ժամանակում հետևել նյութերի ստացմանը, կազմակերպել բացակայող ապրանքների ավտոմատ գնումներ, մանրակրկիտ վերլուծել կոնկրետ ապրանքի արժեքը, որոշել ապրանքների մի շարք ապրանքների պահանջարկը և գնահատել պոտենցիալ հաճախորդներին:
Զարմանալի չէ, որ ժամանակակից տպագրական արդյունաբերության շատ ներկայացուցիչներ ձգտում են ավտոմատացնել CRM գործիքները՝ հաճախորդների հետ ավելի արդյունավետ շփվելու, տպիչների արտադրանքի որակը վերահսկելու, ապագայի համար աշխատելու և ծառայությունների տեսականին բարելավելու համար: Ծրագրավորողները փորձել են հաշվի առնել կառավարման մակարդակների համակարգման և տպարանի կառավարման ամենափոքր կողմերը։ Ծրագիրը գործնականում չունի անալոգներ՝ թե՛ գործառույթների շրջանակի, թե՛ ամենօրյա օգտագործման պարզության կամ հարմարության առումով: Խորհուրդ ենք տալիս տեղադրել ցուցադրական տարբերակը: Թվային օգնականը կենտրոնանում է տպագրական ընկերության կառավարման բիզնես մակարդակների և ասպեկտների համակարգման վրա, ներառյալ ռեսուրսների և օժանդակ փաստաթղթերի վերահսկումը:
Հաճախորդների բազայի հետ CRM համակարգի աշխատանքի պարամետրերը կարող են ստեղծվել ինքնուրույն՝ նպատակային նամակներ արդյունավետ ուղարկելու, հաճախորդների գործունեության ցուցանիշներին հետևելու և նրանց նախասիրությունները իմանալու համար:
CRM գործիքակազմը բավականին պարզ է, որպեսզի չնչին դժվարություն չունենա առօրյա գործառնությունների մեջ:
Սովորական օգտագործողների համար դժվար չի լինի հաշվարկել տպարանների հիմնական ծառայությունների համար, որպեսզի ավտոմատ կերպով հաշվարկեն պատվերի արժեքը և ճշգրիտ որոշեն դրա իրականացման արժեքը: CRM հավելվածը լռելյայն ունի ավտոմատ լրացման տարբերակ՝ հաշվարկային ձևաթղթեր ստեղծելու ժամանակ վատնելու համար: Բոլոր անհրաժեշտ ձևանմուշները և ձևաթղթերը ցուցադրվում են թվային գրանցամատյաններում: Տպիչները կարող են ավելի ճշգրիտ կարգավորել նյութերի մատակարարումը և ավտոգնումներ կատարել բացակայող իրերի համար։ Օֆսեթ տպագրությամբ տպագրական ծրագիրը ինքնուրույն բաժանում է պատվերը մեկնումների, հաշվարկում է որոշակի ապրանքի շահութաբերությունը և մեծացնում է որոշակի ժամանակահատվածի համար վճարումների վիճակագրությունը: Համակարգը փորձում է ոչ միայն գնահատել տպագրական կառուցվածքի ընդհանուր աշխատանքը, այլև վերլուծել ընկերությունում յուրաքանչյուր մասնագետի զբաղվածության մակարդակի բովանդակությունը:
Պահանջվող տվյալները կարելի է հեշտությամբ վերբեռնել ընկերության կայք: Ընտրանքը հասանելի է ըստ պահանջի:
Ընկերությունը ոչ միայն կստանա առաջադեմ CRM գործիքներ, այլ նաև ձեռք կբերի ամբողջական գույքագրման համակարգ, որտեղ հեշտ կլինի տնօրինել ինչպես պատրաստի արտադրանքը, այնպես էլ արտադրության համար նախատեսված նյութերը: Եթե տպարանների վերջին ֆինանսական ցուցանիշները հեռու են նախատեսված արժեքներից, պատվերների թիվը նվազում է, և այդ մասին նախ տեղեկացնում է ծրագրային հետախուզությունը։
Ընդհանուր առմամբ, տպագրական ծառայությունների հետ աշխատելը շատ ավելի հեշտ է, երբ արտադրության յուրաքանչյուր քայլ ինքնաբերաբար ճշգրտվում է:
Համակարգն իր վրա է վերցնում ամենակարևոր գործընթացներն ու գործառնությունները, որոնք այլապես չափազանց երկար կտևեին: Մասնավորապես, գույքագրում, կառավարման մանրամասն հաշվետվությունների ստեղծում և այլն: Գործառույթների ընդլայնված շրջանակով նախագծերը պատրաստվում են պատվերով, ներառյալ որոշ նորարարական տարբերակներ և լրացումներ: Ամբողջական ցանկը կարելի է գտնել մեր կայքում:
Խորհուրդ ենք տալիս նախ տեղադրել ծրագրի ցուցադրական տարբերակը:
հայերեն
Русский