Ծրագիր մերսման սրահի համար
Մերսման սրահի հաջող շահագործման և զարգացման համար անհրաժեշտ է ավելացնել մրցակցային առավելությունները։ Իհարկե, կարևոր է մատուցվող ծառայությունների որակը, բայց կարևոր է նաև մտածել հաճախորդների բազան կառավարելու, մասնագետների աշխատանքի օպտիմալացման, վարչական խնդիրների կառավարման մասին։ Դա անելու համար դուք կարող եք օգտագործել ժամանակակից ավտոմատացման գործիքներ, մերսման սրահի ծրագիրը կարող է հիանալի օգնություն լինել այս հարցում:
Մերսման սրահի ծրագիրը կարելի է ձեռք բերել USU-ից: Այս վերանայում մենք ձեզ կասենք, թե ինչ հատկանիշների վրա կարող եք ապավինել: Նախևառաջ, ցանկացած բիզնես պետք է հոգա հաճախորդների հետ որակյալ փոխհարաբերությունների մասին, USU-ն կօգնի ձեզ այս հարցում:
Դուք կկարողանաք վարել տվյալների բազաներ՝ այցելությունների, ախտորոշումների, նախասիրությունների և կոնտակտային տվյալների մանրամասն պատմությամբ: Ըստ էության, դուք կկարողանաք ստեղծել ամբողջական պատկեր, որի միջոցով կարող եք հասկանալ ձեր հաճախորդին:
Նաև տվյալների հիման վրա սեգմենտավորումը կարող է իրականացվել ըստ տարբեր չափանիշների։ Դրանք կարող են շատ տարբեր լինել՝ այցելությունների հաճախականությունը, տարիքը, մերսման տեսակների նախասիրությունները և այլն։ CMS-ում դուք կարող եք գրանցել հաճախորդների արձագանքները և գնահատականները, այնուհետև վերլուծել և բարելավել գործընթացները:
Մեկ այլ կարևոր ոլորտ, որտեղ հարթակն օգտակար կլինի, պլանավորումն ու ձայնագրումն է: Ծրագրային ապահովման միջոցով կարող եք հեշտությամբ և արդյունավետ կառավարել մասնագետների ժամանակացույցը, հնարավոր է նաև գրառումների ավտոմատ բաշխում։ Ինտեգրումները միացնելիս կարող եք նույնիսկ առցանց ամրագրման տարբերակներ առաջարկել:
Crm մերսման սրահի համար
Մերսման սրահի Crm-ը կարող է կազմաձևվել ոչ միայն հաճախորդների հետ աշխատելու, այլ նաև ֆինանսական հաշվառման համար: Գործունեության ընթացքում շատ կարևոր է կառավարել վճարումները, անհրաժեշտության դեպքում ստեղծել հաշիվ-ապրանքագրեր, անդորրագրեր: USU-ում կարող եք աշխատել ցանկացած ֆինանսական փաստաթղթերի հետ։ Դուք նաև հնարավորություն կունենաք վարել հաշվապահական գործողություններ՝ ծախսվող ծախսերի, աշխատավարձի, գրասենյակի և գրասենյակների պահպանման և այլնի համար:
Եկամուտների և ծախսերի մասին հաշվետվությունը ցույց կտա ձեզ, թե որ մասնաճյուղերն են ավելի շատ շահույթ բերում, որ ծախսերը հնարավոր է կրճատվեն, և որ ոլորտներում գործընթացները պետք է բարելավվեն:
USU-ի միջոցով դուք կարող եք ավտոմատացնել մարքեթինգը: Օրինակ, դուք կարող եք ստեղծել նամակագրություններ SMS-ի, էլ.փոստի կամ ակնթարթային մեսենջերի միջոցով՝ հաճախորդներին տեղեկացնելու ակցիաների, զեղչերի կամ նոր ծառայությունների մասին:
Crm մերսման սրահի համար USU-ից հարմար է տարբեր հավատարմության ծրագրեր իրականացնելու համար: Օրինակ՝ կարող եք օգտագործել բոնուսային միավորներ, զեղչի կտրոններ, վկայագրեր և այլն։ Դուք կարող եք հարմարեցնել USU-ն հավատարմության ցանկացած ձևի և տեսակի:
Հաշվապահություն մերսման սրահում
Մերսման սրահում հաշվապահությունը շատ կարևոր է գործունեության գնահատման, ինչպես նաև հաշվետվության համար: Մերսման սրահում հաշվառման համար կարող եք օգտագործել տարբեր կատեգորիաներ՝ հաճախորդներ, աշխատակիցներ, ակտիվներ, մատակարարներ, այցելություններ, զանգեր և այլն: Այսինքն, դուք կարող եք հաշվի առնել մի շարք կատեգորիաներ:
Հաշվետվությունները և վերլուծությունները նույնպես գործունեության շատ կարևոր մասն են կազմում: Օրինակ, CMS-ը կարող է օգտագործվել տրաֆիկի, եկամուտների, մարքեթինգային արշավների արդյունավետության և այլ ասպեկտների վերաբերյալ հաշվետվություններ ստեղծելու համար:
Իսկ աշխատակիցների աշխատանքի վերլուծությունը ցույց կտա անցկացված նիստերի քանակը, միջին հաշիվը և այլ կարևոր բաղադրիչներ՝ գործընթացներում հաջողության կամ, ընդհակառակը, խնդիրների որոշման համար: USU-ն թույլ կտա տարբեր տեսանկյուններից նայել մերսման սրահի աշխատանքին։
Աշխատակիցների հետ աշխատանքը նույնպես պետք է լինի կազմակերպված և հասկանալի նրանց համար։ CRM-ի միջոցով դուք կարող եք հասնել այս արդյունքին։ Նաև համակարգի միջոցով կարող եք հետևել աշխատանքային ժամերին և բաշխել ծանրաբեռնվածությունը վարպետների միջև: Նաև ծրագրային ապահովման միջոցով կարող եք կատարել աշխատավարձի հաշվարկներ ընտրված ձևաչափով: Վարպետների աշխատանքի արդյունավետությունը կարելի է գնահատել համապատասխան ծրագրային ծառայության միջոցով։
Ծրագրի մյուս առանձնահատկությունները ներառում են ինտեգրում, օրինակ, վճարային համակարգերի հետ: Սա հեշտացնում է վճարման գործընթացը: Նաև, անհրաժեշտության դեպքում, կարող եք միացնել ինտեգրումները տարբեր տեսակի սարքավորումների հետ: Մենք պատրաստ ենք շատ ավելին անել ձեզ համար, օրինակ՝ մենք ունենք ծրագրի բացառիկ հնարավորություններով տարբերակ: Եթե հետաքրքրված եք, կարող եք կապվել մեզ հետ և ավելին իմանալ այս մասին:
Մենք առաջարկում ենք ձեզ ծրագրային լուծում, որը օգտակար կլինի ոչ միայն մերսման սրահի համար, որը կարող է օգտագործվել նաև գործունեության այլ տեսակների և ոլորտների կառավարման համար: Հրավիրում ենք ձեզ անհատական ներկայացման՝ ձեզ հարմար ժամանակ: