Մարքեթինգի CRM համակարգը բազմաֆունկցիոնալ է և պահպանում է մարքեթինգային գրառումներ և ճշգրիտ վիճակագրություն կազմակերպչական գործիքի գործունեության վերաբերյալ: Այս ծրագիրը հարմար է այն ընկերությունների համար, որոնք վաճառում են պատրաստի ապրանքներ և աշխատում են պատվերով: CRM մարքեթինգային համակարգը ներբեռնվում է ձեր համակարգչում և դյուրանցում է՝ գործառույթների և ծառայությունների լայն շրջանակով: Նախ՝ կազմակերպության յուրաքանչյուր աշխատակից ունի իր սեփական մուտքերն ու գաղտնաբառերը՝ իր աշխատանքի առանձնահատկություններին համապատասխան անձնական հաշիվով: Սա նշանակում է, որ ընկերության շարքային աշխատակցին հասանելի չեն ֆինանսական կամ այլ կարևոր տեղեկություններ։ Այնուամենայնիվ, ղեկավարը հնարավորություն ունի վերահսկելու ինչպես աշխատակիցների աշխատանքը, այնպես էլ ընկերության բիզնես գործընթացների ընդհանուր պատկերը: Այս ֆունկցիան ապահովում է կազմակերպության տեղեկատվական անվտանգությունը։ Երկրորդ, CRM մարքեթինգային հաշվառման համակարգը հեշտ է սովորել և օգտագործել: Այն բաղկացած է երեք բլոկից՝ մոդուլներ, տեղեկատու աշխատանքներ և հաշվետվություններ: Տեղեկատվական գրքի բլոկը պարունակում է քանակական և ֆինանսական հաշվարկների հետ կապված ամբողջ տեղեկատվությունը: Այս բլոկում մուտքագրվում են ապրանքների և ծառայությունների տեսականու և առաջարկի վերաբերյալ տվյալներ, վերբեռնվում են լուսանկարներ, ցուցադրվում են գների մասին տեղեկությունները, ինչպես զեղչերով, այնպես էլ հրատապ պատվերների համար լրացուցիչ վճարներով: Այս հատկությունը թույլ է տալիս պատվերով դուրս գրել ապրանքը կամ ավելացնել հաճախորդի հաշիվ-ապրանքագրում: Գրացուցակներն ունեն մի շարք առանձնահատկություններ՝ վաճառքի և վերահսկման գործընթացները պարզեցնելու համար: Հատկանշական է նաև աշխատողների համար անձնական վճարումների և տոկոսների հաշվարկման հնարավորությունը՝ ելնելով նրանց աշխատանքի ամսաթվերից: Պատվերների և հաճախորդների հետ կապված հիմնական աշխատանքը, ինչպես նաև վճարումների կամ պարտքերի վերաբերյալ տվյալների մշակումը տեղի է ունենում մոդուլի բլոկում: Այստեղ դուք կարող եք նաև ստեղծել հաճախորդների, մատակարարների և ընկերությունների կոնտակտների տվյալների բազա, որն իր հերթին հեշտացնում է նամակագրությունը և այլ գովազդային գործողությունները: Այս հատկությունը կարևոր է նոր տեղեկատվության մշակման և լսարանի որոշակի հատվածներին թիրախավորում օգտագործելու համար, քանի որ այն թույլ է տալիս հարցումներ կատարել քաղաքների, կոնկրետ պատվերների և այլ տվյալների համար: Հարկ է նշել նաև այն գործառույթը, որը թույլ է տալիս մենեջերին առաջադրանքներ ուղարկել աշխատակիցներին, որոնք իրենց հերթին կարող են ակնթարթային ծանուցում ստանալ և նույն կերպ պատասխանել մենեջերին: Բոլոր ուշացումները, վճարումները և պլանավորված գործողությունները կարող են կազմաձևվել այս մոդուլում օգտագործողների կողմից: Կառավարիչը հնարավորություն ունի վերահսկել վաճառասեղաններին և ընկերության պահեստում մնացած ապրանքների քանակը, ժամանակին կատարել գնումներ և ապահովել հաճախորդների անհապաղ գոհունակությունը։ Շուկայավարման հետագծման ծրագրակազմը թույլ է տալիս կատարել բոլոր համապատասխան գործողությունները՝ պատվերի ստեղծումից մինչև ամբողջական վաճառք, ներառյալ քարտերի միջոցով առաքումը հետևելը: Հաշվետվությունների երրորդ բլոկում կարող եք դիտել կոնտրագենտների և մատակարարների հանդեպ ունեցած պարտքերի, ավարտված վաճառքից և պատվերներից ստացված եկամուտների վերաբերյալ տվյալները և գնահատել գովազդային ընկերությունների գործունեությունը: CRM համակարգը օգտագործում և պահպանում է ընկերության գովազդային գործունեության տվյալները և թույլ է տալիս դիտել հաշվետվություններ և եզրակացություններ անել: CRM-ը հնարավորություն է տալիս օպտիմիզացնել մարքեթինգային կառավարումը և բարելավում է շուկայավարման արդյունավետությունը: Այսինքն՝ այս ծրագիրը թույլ է տալիս մենեջերին տեսնել հաճախորդների հոսքի իրական փոփոխությունները և ընկերության աճող իրազեկությունը։ Օգտագործելով CRM-ը, բիզնեսը կարող է ձեռք բերել բիզնեսի մասին տեղեկատվական աղբյուրների գրառում՝ գովազդի վիճակագրության հաշվետվություն ստեղծելու համար:
CRM մեթոդների կիրառումը հնարավորություն է տալիս բարձրացնել մարքեթինգի արտադրողականությունը և ապահովել ընկերության տեսանելիությունը։ Մարքեթինգային համակարգը ապահովում է ամբողջական առևտրային և տեղեկատվական անվտանգություն և ապահովում է տվյալների բոլոր հասանելիությունը միայն մեկ գաղտնաբառով: Մարքեթինգային համակարգի բիզնես տարբերակը հնարավորություն է տալիս կազմել հաջորդ տարվա բյուջե, ինչը մեծապես հեշտացնում է ընկերությունների կապիտալի և հիմնական միջոցների պլանավորումը: Այս տարբերակը հարմար է նաև տնտեսական և հաշվապահական հաշվարկների համար՝ հաշվետվությունների հետագա կիրառմամբ:
Հիմնվելով CRM համակարգի վրա՝ կազմակերպությունը կարող է բարելավել իր աշխատանքը՝ հաճախորդների ներգրավման համար:
Մարքեթինգային հաշվառման ծրագիրը թույլ է տալիս վերահսկել գովազդը տարբեր կատեգորիաների և տեսակների, այսինքն՝ արտաքին գովազդի, ինչպես նաև լրատվամիջոցներում: Մարքեթինգի CRM համակարգը առաջարկում է հաճախորդների տեսողական վիճակագրություն ստանալու ավտոմատացված գործառույթ: CRM համակարգի այս առանձնահատկությունն օգնում է նվազեցնել ընկերության մարքեթինգային ծառայությունների արժեքը:
Ծրագիրը նաև հնարավորություն է տալիս հաշվի առնել յուրաքանչյուր առանձին աշխատողի կատարողականը և դրանով իսկ ավելի հաջողակներին պարգևատրել անհատական աշխատավարձի դրույքաչափով: Սա նշանակում է, որ ընկերության կառավարման ավտոմատացումը մեծացնում է հանձնարարված աշխատողների մոտիվացիան և հետաքրքրությունը։
CRM հաշվապահական համակարգը պահպանում է հետագա վիճակագրական հաշվետվությունները մարքեթինգային հարցումների վերաբերյալ բոլոր հաճախորդների համար: Ծրագրի տվյալների բազան առաջարկում է սպառողների հետազոտության և հետադարձ կապի բազմազան հնարավորություններ: CRM համակարգը կարող է փաստաթղթեր և ֆայլեր պահել յուրաքանչյուր առանձին հաճախորդի համար: Հաճախորդի նոր խնդրանքով հնարավոր է դիտել պատմությունը ավելի լավ ծառայության համար՝ օգտագործելով տվյալների բազան: Վերահսկիչ ծրագիրը նպաստում է հաշվապահական հաշվառման ձևերի և քաղվածքների ձևավորմանը: Կաղապարների և պատրաստի նյութերի օգտագործումը նաև հեշտացնում է բիզնեսի կազմակերպումն ու գործունեությունը։ Տվյալների տարածման տարբեր գործառույթներ և մեթոդներ թույլ են տալիս արագ հասնել ձեր նպատակներին և տեսնել ձեր աշխատանքի արդյունքները: CRM մարքեթինգային համակարգը ներառում է պլանավորման, հաշվառման և վերահսկման գործողություններ՝ տարբեր գործընթացների կազմակերպման և կառավարման համար:
հայերեն
Русский