Crm շուկայավարի համար

CRM շուկայավարի համար համակարգ է, որն աջակցում է հաճախորդների հետ աշխատելու մասնագիտական գործընթացներին: CRM-ը նշանակում է Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում, որը նշանակում է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում: CRM բազան գործընթացների ավտոմատացման միջոցով օգնում է գնորդի հետ շփումն ավելի արդյունավետ դարձնել, մարքեթոլոգների աշխատանքային գործունեության մեջ չսխալվել և հետագայում ավելացնել վաճառքը։ Հիմա եկեք տեսնենք, թե ինչպես է այն նայում CRM-ում: Ենթադրենք, ձեր հաճախորդների բազայի հետ ընդհանուր հաշվապահական ծրագրերը պարունակում են տվյալներ աղյուսակների խմբագրիչում: Պարզապես հաճախորդի անվան վրա սեղմելով՝ բացվում է հարմար քարտեզ, որը պարունակում է այդ հաճախորդի հետ գործունեության ողջ պատմությունը: Հեռախոսազանգից մինչև գնումը մարքեթոլոգները պատվեր են պահում։ Կարող եք լսել բոլոր զանգերի ձայնագրությունները, տեղեկանալ գնումների պատմության մասին, ձևանմուշի համաձայն փաստաթղթեր ստեղծել, նամակ գրել և առաջադրանք դնել։

Այն պահին, երբ հաճախորդը զանգահարում է ձեզ, CRM-ն առաջարկում է նայել իր քարտը, որպեսզի կարողանաք զրույց սկսել և հաճախորդին զանգահարել անունով: Այն ունի բազմաթիվ նմանատիպ հարմար հնարավորություններ այցելուներին սպասարկելու համար: Շատ գործընթացներ ավտոմատացված են ձեզ համար: Դուք հետևում եք հավելվածի հրահանգներին և ներկառուցված խելացի գործառույթներին: Ինչ վերաբերում է մարքեթոլոգի աշխատանքին, ապա մենք գիտենք, որ մարքեթոլոգը այն մարդն է, ով աշխատում է գովազդով և տարբեր գաղափարների մեծ հոսքով։ Տվյալների մշակմամբ, շուկայի ներդրմամբ և պահանջարկի պահպանմամբ: Հետևաբար, այս CRM համակարգը լավագույն միջոցն է տարբեր խնդիրներ և խնդիրներ լուծելու համար, այդ թվում՝ օգնելու բաժնի մարքեթինգի մասնագետներին խնդիրները լուծելու համար: Մշակվել են բազմաթիվ գործնական գործառույթներ, հատկապես հաճախորդների հետ աշխատելիս: Ծրագրի ավտոմատացման համակարգը արագացնում է աշխատանքի ընթացքը՝ դարձնելով այն ավելի ժամանակակից և հետաքրքիր: CRM-ով շուկայավարներն ավելի քիչ սխալներ են թույլ տալիս և վերջում ավելի շատ վաճառքներ են անում:

Ղեկավարությունն ունի նաև շատ օգտակար միավորներ հավելվածի շնորհիվ, շատ ավելի հեշտ է դառնում ընկերության կառավարումը։ Ավելի քիչ ժամանակ է ծախսվում վերահսկողության վրա և ավելի շատ ժամանակ՝ բիզնեսի հետագա զարգացման համար ռեսուրսներ հայթայթելու վրա: USU Software-ը CRM համակարգի հավելվածներից մեկն է, ուստի USU Software-ն ունի մի շարք տարբեր գործառույթներ, որոնք փոխանցվել են նրան CRM մշակողների կողմից: Այն շատ հարմար է հաճախորդների հետ մարքեթոլոգների աշխատանքի համար՝ բազմաֆունկցիոնալ և ավտոմատացված, ունակ է ստեղծել բազմաթիվ հաշվետվություններ և վերլուծություններ: Յուրաքանչյուր շուկայավար պետք է աշխատի հատուկ ծրագրում, որն ունի որոշակի գործառույթներ: Հետեւաբար, շատերն ընտրում են USU Software ծրագիրը, որն ունի պարզ ինտերֆեյս, հասկանալի է շահագործման մեջ և գրավիչ է իր ժամանակակից դիզայնի շնորհիվ: Ծրագիրն ունի ճկուն գնային քաղաքականություն, պարտադիր չէ, որ բաժանորդավճար մուծեք, այն նախատեսված չէ, միայն ընկերության գործառույթների համար բազայի առանձին ճշգրտման դեպքում պետք է լրացուցիչ վճարեք տեխնիկին։

Գնելով USU ծրագրակազմը, որը CRM ծրագիր է, դուք ստանում եք տվյալների բազա, որտեղ պահվում են ամբողջ տեղեկատվությունը, և հաշվետվությունները կարող են օգտագործվել յուրաքանչյուր ծրագրի վերաբերյալ ամբողջական վիճակագրություն ստանալու համար: Դրանցից մի քանիսը ներկայացված են ստորև. Դուք վերահսկում եք բոլոր դրամական հոսքերը և կատարված վճարումները: Ձեր ստեղծած յուրաքանչյուր փաստաթղթի հետ դուք կցում եք ցանկացած ֆայլ, որը դուք պետք է ուղարկեք: Հավելվածում յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ կարող եք գրառումներ կատարել պլանավորված և ավարտված գործունեության վերաբերյալ: Ձեր պատվերի արժեքը ավտոմատ կերպով հաշվարկվում է համակարգի ծրագրաշարի կողմից՝ ըստ կազմված գնացուցակի: Դուք կարող եք վերլուծել, թե որ տեղադրման պատվերներն են մեծ պահանջարկ՝ ստեղծելով հաշվետվություն: Դուք կարող եք ինքնուրույն վերահսկել բոլոր դրամական հոսքերը ընկերությունում: Հնարավոր է լիարժեք վերահսկողություն ունենալ անձնակազմի վրա։ Դուք կարող եք վերահսկել յուրաքանչյուր առկա պատվերի աշխատանքը:

Հնարավոր է տեղադրել բջջային հավելված և ինքնուրույն վերահսկել բոլոր ընթացիկ աշխատանքները: CCTV տեսախցիկների հետ ինտեգրումն ապահովում է հուսալի կառավարում, վիդեո հոսքի ենթագրերում հետևելու համակարգ և հետաքրքրող տեղեկատվության ցուցադրում: Վճարային տերմինալների հետ կապը հաստատվում է, որպեսզի հնարավոր լինի վճարել հաճախորդներին մոտակա վայրերում և տերմինալներում: Պետք է հասանելի լինի զանգվածային SMS նամակագրություն կատարելու և հաճախորդներին անհատական հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորությունը: Դուք հնարավորություն ունեք համեմատելու և վերանայելու ձեր շուկայավարներին՝ ելնելով պատվերների քանակից, գնահատված և փաստացի եկամուտից:

Հատուկ ծրագիրը ստեղծում է ձեր բոլոր տեղեկատվության կրկնօրինակը որոշման և արխիվացման պահին: Այնուհետև ձեզ կտեղեկացնեն այս ընթացակարգի պատրաստակամության մասին:

Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ջնջել ավելորդ տեղեկատվությունը տվյալների բազայում, դուք պետք է տեղեկացնեք դրա մասին: Ընկերության բոլոր ստորաբաժանումները փոխգործակցելու են միմյանց հետ որպես ամբողջություն: Առկա գործառույթը ցույց է տալիս առնվազն, թե որ ապրանքներն են սպառվում և անհրաժեշտ են գնման համար: Հաշվետվություն ստեղծելիս կարող եք անմիջապես տեսնել, թե հաճախորդներից ով չի կատարել վճարումը: Դուք կարող եք արագ մուտքագրել ձեր տվյալները՝ գործունեություն սկսելու համար: Այնուամենայնիվ, դա անելու համար դուք պետք է օգտագործեք տվյալների ներմուծման գործառույթը: CRM ծրագրաշարն ունի բավականին պարզ ինտերֆեյս, որը կարող եք ինքներդ պարզել:

Բացի այդ, երբ սկսում եք աշխատել այս ծրագրաշարի վրա, դուք պետք է ստանաք ձեր եզակի օգտվողի անունը և գաղտնաբառը: Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար կատարված աշխատանքի վիճակագրությունը ցուցադրվում է բազայում: Անհրաժեշտ տվյալները կարող են վերբեռնվել ձեր կայք, որպեսզի կարողանաք վերահսկել պատվերի կարգավիճակը և ձեր համակարգում ծառայությունների արժեքը:

Դուք մուտքագրում եք բոլոր տվյալները և տեղեկատվությունը հաճախորդների բազայում: Ավելի արագ են կազմվում տարբեր պայմանագրեր, աշխատանքի համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր։ Դուք մանրամասն տեղեկատվություն կստանաք պահեստի վիճակի, առկայության, սպառման, ապրանքների տեղաշարժի և բաշխման մասին: USU Software-ն առաջարկում է ամբողջ տեղեկատվությունը ընկերության չեկային հաշիվների և դրամարկղի մասին: Տեղեկատվական անվտանգության նկատառումներից ելնելով, ծրագիրը ժամանակավորապես արգելափակվում է այն դեպքում, եթե դուք ստիպված լինեք որոշ ժամանակով լքել ձեր աշխատավայրը: