CRM առաջադրանքներ

CRM խնդիրները առաջնային նշանակություն ունեն շուկայական տնտեսության տարբեր ոլորտների բազմաթիվ ընկերությունների համար: Համաձայն ժամանակակից տեսությունների և կառավարման պրակտիկայի, հաճախորդների հետ հարաբերությունները գտնվում են գրեթե յուրաքանչյուր առևտրային կազմակերպության հիմքում: Նման հարաբերությունների իրավասու կառավարումը պահպանում է հաճախորդների հավատարմությունը, շահում է նոր հաճախորդներ և ստեղծում ընկերության համար դրական իմիջ: Առօրյա գործունեության ավտոմատացման համար մասնագիտացված համակարգչային համակարգի օգտագործումը՝ CRM ընկերությունում առաջադրանքների համար, ընկերությանը ապահովում է օպտիմալ աշխատանքային պայմաններ:

Ունիվերսալ Հաշվապահական Համակարգը, որը հիանալի գիտակցում է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման համակարգի գրագետ կառուցման կարևորությունը, բոլոր շահագրգիռ ընկերություններին առաջարկում է որակյալ մասնագետների կողմից ստեղծված ծրագրային ապահովման մշակում: CRM-ն առանձնանում է գործառույթների լավ մտածված և հավասարակշռված շարքով, ներքին հարաբերությունների կայունությամբ և կայունությամբ, օգտագործողի գերազանց բնութագրերով և գնի և որակի ցուցանիշների օպտիմալ հարաբերակցությամբ: Այս CRM-ի շրջանակներում օպտիմալ կերպով լուծվում են հաճախորդների ներգրավման և ներգրավման, նրանց նախասիրությունների ուսումնասիրման, որակյալ ապրանքների և ծառայությունների մատուցման, հետադարձ կապ ստանալու խնդիրները և այլն։ Ծրագիրը թույլ է տալիս ստեղծել և մշտապես համալրել կապալառուների ընկերության տվյալների բազան, որը պարունակում է ամբողջական տեղեկատվություն յուրաքանչյուր գործընկերոջ մասին՝ ներառյալ գործարար հարաբերությունների պատմությունը, նամակագրությունը, կոնտակտները և անձնական տվյալները: Բիզնեսի ղեկավարները կարող են պլանավորել աշխատանքը յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, պլանավորել հանդիպումներ, ընդունել և ուղարկել պատվերներ, կատարել վճարումներ և այլ կարևոր առաջադրանքներ: Հնարավոր է նաև կառուցվածքային ստորաբաժանումների ընդհանուր պլաններ կազմել, որոնց շնորհիվ բաժնի յուրաքանչյուր աշխատակից հստակ գիտի, թե ինչ և երբ պետք է անի, և ղեկավարը լիովին հասկանում է բեռի բաշխումը և կարողանում է վերահսկել հանձնարարված առաջադրանքների ժամանակը: Ծրագիրը կարող է ինտեգրվել 1C-ի հետ, որն ապահովում է ձեռնարկությունում պահեստային, առևտրային և հաշվապահական գործընթացների ճշգրիտ հաշվառում և վերահսկում: CRM 1C-ի շրջանակներում լուծված խնդիրները ապահովում են ռեսուրսների խնայողություն, քանի որ կարիք չկա նույն տվյալները մուտքագրելու տարբեր հաշվապահական ծրագրեր, և օպերատորների անփութության կամ անփութության պատճառով կապված սխալների քանակը կրճատվում է: Համակարգն ապահովում է բոլոր կարևոր խնդիրների հիշեցման գործառույթը, որոնք դուք պլանավորել եք լուծել հաշվետու ժամանակահատվածում: Հաշվապահական ապրանքների տեսականին և CRM-ում կառավարվող ծառայությունների շրջանակը սահմանափակված չեն քանակով և տեսակով: Նախատեսվում է բոլոր տեսակի առևտրի և պահպանման օբյեկտների (տվյալների հավաքագրման տերմինալներ, շտրիխ կոդ սկաներներ, դրամարկղեր և այլն) ինտեգրում։ Ծրագիրը ներառում է SMS հաղորդագրությունների ավտոմատացված մոդուլ, որը ուղարկում է զանգվածային ծանուցումներ նշված ժամին, ինչպես նաև անհատական հաղորդագրություններ ընկերության կոնկրետ հաճախորդների կամ գործընկերների համար: CRM-ն ապահովում է լիարժեք ֆինանսական հաշվառման վարում և ներգնա և ելքային դրամական հոսքերի, կրեդիտորական և դեբիտորական հաշիվների կառավարում, հաշվետու ժամանակաշրջանների եկամուտների և ծախսերի պլանավորում, ապրանքների և ծառայությունների արժեքի դինամիկայի մոնիտորինգ, շահութաբերության որոշում: նախագիծը.

Կատարման վերահսկման ծրագիրը թույլ է տալիս հետևել կատարման տոկոսին, ինչը թույլ է տալիս վերահսկել համակարգի գործընթացները:

Աշխատանքային գրանցամատյանը պահպանում է տեղեկատվություն համակարգում կատարված գործողությունների և գործողությունների մասին:

Կատարված աշխատանքը հաշվարկվում է հաշվետվությունների հիման վրա, որոնցում կատարված աշխատանքը ներկայացված է արդյունքի մանրամասներով:

Կազմակերպիչ ծրագիրը կարող է աշխատել ոչ միայն համակարգչի, այլ նաև բջջային հեռախոսների վրա:

Պլանավորման ծրագիրը օգնում է ձեզ ժամանակին կատարել ձեր աշխատանքի կարևոր մասերը:

Աշխատանքի ավտոմատացման համակարգերն ունեն հարմար որոնման համակարգ, որը թույլ է տալիս արագ գտնել պատվերներ՝ հիմնված տարբեր պարամետրերի վրա:

Աշխատակիցների աշխատանքի հաշվառումը կարող է կազմաձևվել ծրագրի կարգավորումներում:

Գործառնական ժամանակների գրանցման ծրագրում կարող եք տեղեկատվությունը ցուցադրել գրաֆիկական կամ աղյուսակային տեսքով:

Ծրագրում պլանավորումը և հաշվարկը տեղի են ունենում բիզնես գործընթացի ստեղծմամբ, որն օգտագործվում է աշխատանքը շարունակելու համար:

Գործերով դիմելը կարող է օգտակար լինել ոչ միայն ընկերությունների, այլ նաև անհատների համար։

Աշխատանքային հաշվառման պլանը հեշտացնում է աշխատողների աշխատանքի հաշվարկն ու գնահատումը:

Կատարման վերահսկման ծրագիրը պարզ գործիք է, որը գրանցում և վերահսկում է կատարված պատվերների կատարումը:

Աշխատանքի ավտոմատացումը հեշտացնում է ցանկացած տեսակի գործունեության իրականացումը։

Աշխատանքային թերթիկ ծրագիրը թույլ է տալիս ժամանակացույց անել դեպքեր՝ առանց համակարգից դուրս գալու:

Աշխատանքային պլանի ծրագիրն ուղեկցում է աշխատակցին կազմաձևված բիզնես գործընթացն իրականացնելիս։

Աշխատանքի կազմակերպման ծրագրերը կարող են օգտակար լինել ոչ միայն աշխատողների, այլ նաև ղեկավարության համար՝ համակարգում առկա վերլուծության ամբողջ բլոկի շնորհիվ:

Կազմակերպության գործերի հաշվառումը կարող է հաշվի առնել գույքագրման և դրամական միջոցների հաշվառումը:

Աշխատակիցների համար առաջադրանքներ ստեղծելու և գործարկելու համար կարող եք օգտագործել առաջադրանքների ծրագիրը:

Հաշվապահական հաշվառումը հեշտ է սովորել պարզ և ինտուիտիվ ինտերֆեյսի շնորհիվ:

Ծրագիրը տեսողականորեն ցուցադրում է աշխատանքային գրաֆիկը և անհրաժեշտության դեպքում տեղեկատվություն տրամադրում առաջիկա աշխատանքի կամ դրա իրականացման մասին:

Անելիքների ծրագիրը կարող է պահել փաստաթղթեր և ֆայլեր:

Ծառայությունների վճարումը պարունակում է նոր պատվերի ավարտի կամ ստեղծման մասին ծանուցման կամ հիշեցումների գործառույթներ:

Աշխատանքային կազմակերպությունների հաշվառումն առաջարկում է աջակցություն աշխատանքի բաշխման և կատարման գործում:

Հանդիպումների պլանավորման ծրագիրը կարող է անփոխարինելի օգնական լինել պլանավորված դեպքերի կառավարման գործում:

Աշխատանքային ծրագիրն ունի նաև մոբայլ տարբերակ մոբայլ գործունեության համար։

Առաջադրանքների կատարման ծրագիրը կարող է աշխատել ոչ միայն մեկ համակարգչի վրա, այլև ցանցի միջոցով բազմաօգտատերերի ռեժիմում:

Ծրագրում կատարված աշխատանքների գրանցամատյանը պահպանվում է երկար ժամանակ և հետագայում կարող է օգտագործվել վերլուծության համար:

Գործի արձանագրությունը ներառում է՝ փաստաթղթերի կաբինետ՝ աշխատակիցների և հաճախորդների հետ. ապրանքների հաշիվ-ապրանքագրեր; Տեղեկատվություն հավելվածների մասին:

Ծրագրում դեպքերի պլանավորումը հիմք է հանդիսանում ճիշտ որոշումներ կայացնելու համար։

Կայքից կարող եք ներբեռնել պլանավորման ծրագիրը, որն արդեն կազմաձևված է և պարունակում է տվյալներ ֆունկցիոնալության փորձարկման համար:

Assignments ծրագիրը ունի այլ տեսակի որոնման գործառույթ:

Հիշեցման ծրագիրը պարունակում է հաշվետվություն աշխատողի աշխատանքի վերաբերյալ, որում համակարգը կարող է հաշվարկել աշխատավարձը կազմաձևված դրույքաչափերով:

Անվճար հանդիպումների ժամանակացույցն ունի հիմնական գործառույթներ՝ դեպքերին հետևելու համար:

Աշխատանքային թերթիկը կարող է ներբեռնվել փորձնական ժամկետով՝ օգտագործման և վերանայման համար:

Բիզնեսի ավտոմատացումը օգնում է պարզեցնել հաշվապահական հաշվառումը յուրաքանչյուր մակարդակում:

Tasks հավելվածն ուղղորդում է աշխատանքային հոսքերը, որոնք կարելի է կառավարել բազմակի օգտատերերի ռեժիմի և տեսակավորման միջոցով:

Բարձր արդյունավետության կարևոր գործոններից մեկը առաջադրանքների հաշվառումն է:

Աշխատանքի առաջընթացի հաշվետվությունը կարող է կազմաձևվել և տրվել պատասխանատու անձին՝ աշխատանքային տվյալները հաստատելու համար:

Ծրագրում առաջադրանքների հաշվարկն ավելի պարզ է կատարողների համար տվյալների գրաֆիկական ներկայացման շնորհիվ:

Աշխատանքը կատարողն ունի CRM համակարգ, որն ավելի արդյունավետ է կատարում առաջադրանքները:

CRM-ի շրջանակներում օպտիմալ կերպով իրականացվում է ընկերության երկարաժամկետ և կարճաժամկետ նպատակներին հասնելու առաջադրանքների կառավարումը։

USU տեսականին բնութագրվում է իր բարձր որակով և չափազանց ցածր գնով:

Իրականացման ընթացքում կարգավորումները կարող են ճշգրտվել՝ հաշվի առնելով վերահսկիչի բնութագրերը և հաճախորդի ցանկությունները:

1C-ի հետ ինտեգրումն ապահովում է ձեռնարկությունում միասնական հաշվապահական տվյալների բազայի ստեղծում, խնայում է աշխատակիցների ժամանակը և նվազեցնում սխալների մակարդակը:

USU-ն կարող է աշխատել օգտատիրոջ ցանկացած լեզվով կամ համատեղել մի քանի լեզուներ, ինչը հատկապես օգտակար է միջազգային հեռահար կապեր ունեցող ընկերությունների համար:

Ընկերության ապրանքների և ծառայությունների տեսականին սահմանափակված չէ:

Համակարգն ունի ինտեգրված վեբ-տեսախցիկ, որը թույլ է տալիս ստեղծել ցանկացած ապրանքի պատկեր, պահել այն տվյալների բազայում և օգտագործել վաճառքի գործընթացում, թղթաբանության, հաշվապահական հաշվառման և այլն:

CRM-ը լուծում է ցանկացած թվով կառուցվածքային ստորաբաժանումների (պահեստներ, առևտրային և արդյունաբերական շենքեր) կառավարման և հաշվառման խնդիրները:

Սկզբնական տվյալները կարելի է ձեռքով մուտքագրել ծրագրում կամ ներմուծել գրասենյակային այլ հավելվածներից (1C, Word, Excel և այլն):

CRM-ում ինտեգրված առևտրային և պահեստային օբյեկտները (շտրիխ սկաներներ, տվյալների հավաքագրման տերմինալներ, դրամարկղեր և այլն) զգալիորեն բարձրացնում են սպասարկման մակարդակը, տեղեկատվական հոսքերի մշակման արագությունը, ընթացիկ առաջադրանքների կատարումը և հաճախորդների սպասարկումը:

Վերադարձը արագ և հեշտ է, և տվյալները ավտոմատ կերպով տեղադրվում են բոլոր կապակցված հաշիվներում և տվյալների բազաներում:

CRM-ն առաջարկում է հետաձգված վաճառքի տարբերակ՝ ապրանքները ամրագրվում են գնորդի համար որոշակի ժամկետով, և գործարքը կատարվում է հաճախորդի գնման վերջնական որոշում կայացնելուց հետո:

Համակարգում դուք կարող եք սահմանել կարևոր պարամետրերի կրիտիկական արժեքները (պահեստի մակարդակը պահեստում, մշակման ժամանակները, պահանջի չափը և այլն), եթե գերազանցվել է, CRM-ը նպատակային նախազգուշացումներ է ուղարկում պատասխանատու աշխատակիցներին:

Կառավարման ավտոմատացման ծրագրի շնորհիվ գույքագրումների իրականացումը որևէ դժվարություն չի առաջացնում պահեստի և հաշվապահական հաշվառման աշխատողների համար, քանի որ վերանայումները կարող են իրականացվել ցանկացած պահի, բոլոր ապրանքային խմբերի համար կամ ընտրովի:

Մեկ կոնտրագենտի տվյալների բազան պարունակում է բոլոր գործընկերների (գնորդներ, մատակարարներ, ծառայություններ մատուցողներ և այլն) հետ հարաբերությունների ամբողջական պատմություն, ներառյալ ղեկավարության անձնական և կոնտակտային տվյալները:

CRM-ը ներառում է ներկառուցված մարքեթինգային գործիքներ, որոնք թույլ են տալիս նախագծել և իրականացնել հավատարմության ծրագրեր՝ օգտագործելով զեղչային և բոնուսային քարտեր: